京东零售集团企业业务事业部副总经理李靖对于大型企业采购的痛点，了然于心，“从办公用品到福利采购，甚至到生产资料，有的客户整个采购商品SKU有几十万个，特别是一些大型企业，生产资料、生产辅料是非常多的，这些纷繁复杂的采购，如何更好的满足客户？”
李靖的答案是全流程的智能化。为了应对大企业采购的碎片化和非结构化需求，京东企业业务已训练超过500个专业化场景，实现1000万商品池的需求匹配和5万次的采购预测行为，诸多环节无需人工对接，企业的需求会自动传递到供应商的生产车间，同步下单生产、配送。
智能服务，已经贯穿于全流程。以一直严重困扰着企业采购与财务管理的对账支付环节纸质发票及报销领域为例，京东企业业务于去年8月在业内首次实现利用区块链技术落地增值税专用发票电子化，率先打通了采购系统、财务系统、报销系统，太平洋保险集团借助该解决方案，将传统采购流程的30个人工审批节点压缩到仅仅7个，削减近75%，实现成本和效率的全面优化。
通过采购对资产更新换代之后，同步而来的资产处置难题，同样在京东迎刃而解。京东企业业务的智能资产规划算法，能够智能提醒设备的更换期、最佳淘汰期并提供替换方案选择，可以帮助企业提升30%的资产效率。
基于全链条智能化的优势，京东企业业务如鱼得水，已经服务了6000余家大型企业和世界500强企业。
截止今年9月，中央及省级政府搭建的政府采购电子商城全部与京东企业业务合作，合作率实现100%；实现了对能源、运营商、铁路、航空的100%业务覆盖。
面向中小企业的通用型服务，体现了京东企业业务的广度，而针对大型企业的全流程的智能化服务，则体现了京东企业业务的高度。
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嗷嗷待哺
80%的同比高增长，遥遥相望的万亿市场，是源于需求端的嗷嗷待哺。增速放缓、成本高企等内外压力之下，企业开源节流的欲望，前所未有的强烈。
社科院报告显示，2018年第三季度末，实体经济杠杆率由2017年末的242.1%增加到243.4%，其中私营工业企业加杠杆趋势明显，资产负债率从2017年年末的51.6%上升至56.1%。
智能采购，成为企业降本增效的优选项。
作为供应浙江省统调电量50%以上的大型能源集团，浙能集团管理企业200余家，员工接近23000名，每年物资采购量近25亿元。
传统线下采购模式下，每一单采购都需经历招标、ERP寻源模块询价、纸质密封报价等繁琐流程，不仅耗时长、效率低，还需要投入采购人员的大量精力。同时，由于大量物资需要输送到地域偏远的发电厂，很多服务商也不具备相匹配的物流能力。
今年9月，京东企业业务开始为浙能集团建立统一的线上采购入口。从商用设备、办公用品等通用场景，到工业品等生产经营场景，浙能集团均可通过统一入口完成匹配、下单、审批、执行、交付、结算的一站式线上采购和数字化管理，分散采购实现了集中化、复杂的流程实现了集成化，采购效率大幅提高。
而京东企业业务搭建的“企业级供应链”，也能够充分满足浙能集团全国电厂在物流覆盖、交付验收流程、配送时效等方面的独特需求。
浙能集团物资采购负责人表示，以往单次采购从提起需求到签订合同（确认订单），平均周期大概为25天。而引入京东智能采购后，通过电子签章、电子合同、电子发票、支付对账等全流程的电子化服务，采购周期压缩到5天以内。
另有研究表明，采购成本每降低1%，企业利润将增加5%-10%，数字化采购成为了企业降本增效的抓手。
京东的智能采购解方案还成为提升企业采购效率，助力企业合规性管理的抓手。
采购部门，一向是敏感地带，数千万甚至数亿元的采购大权，掌握于少数几人之手，因此，实现采购全流程的数字化，让每一笔支出都有据可循，对企业管理而言至关重要。
京东提供的智能采购服务，从下单到送货整个流程清晰如镜，全程可追溯，企业采购实现了彻底的阳光化、规范化。
京东的企业业务，不仅能助力企业的日常采购管理，实现降本增效，还为企业的业务创新提供推动力。
在京东助力下，中国移动重新激活了线下营业厅的价值。
随着运营商业务的全面线上化，一度居功至伟的线下营业厅，也逐渐被“边缘化”，无论营业额还是服务能力，都不能满足客户服务的新要求。作为中国用户量最大的运营商之一，中国移动的这一问题尤为突出，其线下营业厅渠道最为广泛，线下渠道的转型升级需求也最为强烈。
2018年，中国移动明确提出了线下渠道集中化改革的目标。
江苏移动旗下2万多个营业厅，成为先行试点的探路者。在京东企业业务的助力下，江苏移动营业厅引入3C数码等等多样商品，构建起一套高质量服务标准体系，把“专职办卡”、功能单一的线下营业厅，进化为了“五脏俱全的小型购物中心”。
除此之外，京东企业业务还为江苏移动提供了全链条的智能零售解决方案，基于大数据、人工智能等底层技术，落地销售预测、智能选品、仓配布局、智能补货等智能供应链技术，营业厅的运营水平、服务内容、营收规模、盈利能力，得以同步大幅提升。
以四大板块合围万亿市场，为企业多场景采购管理节流，为企业新兴业务开源，京东的企业业务，成为撬动大中小微企业数字化升级的支点，成为企业供给侧结构性改革的新引擎，成为企业优化采购流程的推动力。
这种可量化的增量价值，是京东企业业务虽然低调潜行，但静水流深、规模领先的底气。
（来源：财经故事荟 陈纪英）
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