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第11个双11:阿里巴巴和它沉默的对手

  陈浩观察到,部分品类下沉市场消费升级的趋势非常明显。 比如,在一二线城市房价高企,但下沉市场用户房屋宽敞,对大屏电视的消费需求强于一二线城市。 健身领域也有类似的逻辑,在一二线城市买得起一万块钱健身年卡的用户,房间里未必能放下一台跑步机; 但跑步机在下沉市场完全是另外一个逻辑,999元的跑步机就是打下沉市场。

  为了挖掘下沉市场的红利,擅长造节的天猫不仅与快手合作举办“双11老铁狂欢夜”,邀请快手网红直播,还像春晚一样,在哈尔滨搭建了东北分会场。

  “沉默”的对手拼多多

  这是拼多多的第4个双11,这位已经进入阿里巴巴“射程”的对手却仿佛隐身了一般——没有启动仪式,没有公关声浪,甚至没有双11“战报”。

  这个“沉默”的平台崛起于“错位”。 随着智能手机的下沉,乡镇出现一批初次接触互联网的用户,但这个群体并未被忙于消费升级的阿里系电商平台注意并服务到。 背靠微信的拼多多此时错位崛起,凭借超低价商品、没有购物车可供对比、社交分享、免邮和微信快速打开等手段,极大降低手机购物的门槛,让用户形成高频消费、低客单价的习惯。 双11前夕,拼多多市值和真实支付GMV已超京东。

  徐楠告诉PingWest品玩,九阳和拼多多平台并没有太多选品合作,这里看起来更像是一个自然而然的成长渠道: 在拼多多平台,九阳只是把村镇等渠道已有的产品倾斜过去,就会有用户来。 “85%的数字超出我们的预期的。 下沉市场是大势所趋,它增长在这里,给它提供合适的品就对了,还没有到需要用心去做的时候,等到了那个时候我们再去重点做。 ”

  九阳的天猫旗舰店仍以高端产品为主,在下沉市场的产品则侧重大容量的电器,但于拼多多而言,这种现状正在扭转。 达达近期透露,拼多多一二线城市占比接近一半。 拼多多相关负责人向PingWest品玩表示: “外界非常好奇平台吸引用户和开拓市场的策略,但拼多多董事长兼CEO黄峥此前曾在电话财报会上表示过,这里面其实并没有任何’秘密武器’……其实都是用户满意之后而形成的结果。 ”

  这当然是一个颇具公关话术的回答。

  事实上,今年上半年以来,拼多多针对戴森、博世、华为、iPhone等高溢价品牌推出的“百亿补贴”,意在撕去“廉价山寨”的标签,打造品牌标签。 相关负责人称,“百亿补贴”的选品选自市场上关注度最高、销量最好、消费者反馈好的品牌标品,迄今已覆盖数百个品牌的20000多款商品,并实现了这些商品的全网同品最低价。

  购买需求和商品价格每天都在发生变化,为了把“百亿补贴”这颗“钉子”钉下去,拼多多配备了一支200多人的监测团队,依据“实时比价”机制动态调整补贴——这既包括补贴力度和商品售价,也包括对补贴目录和覆盖范围的调整。 “百亿补贴”已经升级成为平台的一项长期战略。

  拼多多还把目光投向了全球购。 全球购负责人在进博会活动上表示,未来3年将引入10000个国际顶尖品牌。 全球购”业务从今年4月上线以来,成交额月环比增长超过100%,其中进口母婴、进口美妆等类目月环比增速超过200%。 作为从下沉市场起家的电商平台,拼多多清晰感受到了消费者对于进口商品的强烈需求。 未来,“全球购”业务将是拼多多吸引用户、提高粘性的重要抓手。

  今年双11,各大电商平台都相继公布了各自的详细规则和具体玩法。 拼多多上线了“拼单狂欢节”,宣称不搞红包、满减等促销活动,不做预售、不分排期。

  拼多多相关负责人坦陈,第4个双11拼多多的压力变得更大,这来自平台用户量的激增。 今年拼多多服务的用户数5亿,拼多多的员工总数只有6000多人,如何在人手有限的情况下满足消费需求,是摆在平台面前的一道难题。 为了提升服务效率,今年双11加强了分布式AI的应用,为算法推荐和商品匹配上,给予了更多的算力资源。

  拼多多并没有发出双11“战报”。 直到双11落幕,它才小范围发出了一封公开信。 信中表示“双11也只是无比寻常的一天”,“我们连实时数据大屏还未曾来得及搭建,公司上下都在急着补货、比价和补贴,走廊里的横幅和氛围花篮也还没来得及摆”,并称“百亿补贴”大促并没有结束。

  至此,外界无从对比这场消费节日里最引人瞩目的玩家们。 “沉默”的拼多多到底时速几何,要等待一周后的财报了。

  来源: 微信公众号:PingWest品玩 寒冰

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