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2010，711家店铺参与到双十一活动。为防止缺货，商家也开始提前备货。更多消费者被吸引进去，不过随之出现了大范围爆仓现象。物流发展滞后，商品无法及时送到消费者手中。当年淘宝双十一单日交易额达到9.36亿。
2012年，淘宝商城改名为天猫，双十一销售额达132亿，淘宝双十一销售额达59亿，两者合计达到191亿；2014年，各家平台互撕。如，苏宁易购发布“打脸双11”广告，而后一组“回扇”广告在网络迅速传播，被网友认为是天猫方面回应，不过官方未予证实。
2015年的双十一前，战火愈演愈烈，“二选一”问题凸显。京东发布公告称，不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，已就此向国家工商总局实名举报。而天猫方面回应，称京东是“一哭二闹三上吊”。
2016年双十一前，马云提出了新零售的概念，天猫当年双十一当天交易额首次突破千亿，达到1207亿元；2018年，双十一再创纪录，天猫方面的最终交易额锁定在2135亿，而京东方面在11月1日到11月11日的累计下单金额也达到1598亿。电商黑马拼多多也公布了双十一成绩，耗时约9个半小时，平台GMV超越去年全天。
十年过去，双十一成为几乎全体网民参与的盛会。不过在去年接受CNBC采访时，张勇表示，从未想过双十一能成为世界最大购物节之一。
逐渐“变味”的双十一
双十一的影响力，仍在扩张。更多的互联网平台，都试图从中拿下一份生意。不过对消费者来说，在双十一购物“狂欢”路的另一面，也逐渐有了另一种体验。有些人，已经不再想参与“狂欢”。
桃子每天都在参与电商平台的任务，想着可以抵扣钱，能便宜个几块也好，但她吐槽，“衣服鞋子啥的，折扣大的都是过季款或者老款或者样式不好的”。知乎上有这样一个问题，“如何看待2019年的双十一活动？为什么越来越复杂？” 在排序第一的高赞回答中，网友南阿阿表示，“我游戏都不玩的人，还有那功夫跟人组个队？！”她提到，“这几年双十一上花的钱逐年减少，今年终于正式封包，不花一分钱”。
对桃子来说，虽然在积极参与看似游戏的优惠活动，但她明确表示，自己并没得到乐趣，也没收获其他正向的体验。参与活动，纯粹是朋友同学组队，只是为了能有点优惠。
看明白了吗？
谈及未来，桃子对双十一的兴趣也在变淡。在她看来，如果平台有诚意，那作为消费者，也会有诚意的在双十一购买东西，“但是优惠力度不够，我何不在平日购买？平时又不用玩那些文字游戏，又不用等很久的快递。”
购物并不是纯粹的单向活动，而是各方共同完成的一件事。平台出规则，商家搞活动，消费者有自己的考量。不仅是花钱买东西，也讲究“买”这一过程的体验和心情。随着双十一活动规则的复杂化，部分消费者的热情被消磨，甚至被劝退。桃子和南阿阿的态度，实际也代表了很多消费者的心态。
回顾双十一的发展，从2016年开始，其玩法的复杂性引起注意，消费者需要提前充值或抢优惠券才能获得折扣，且其中暗藏隐性条款。曾有业内人士分析，玩法越来越复杂，是为了把“双十一”的战线拉长，通过优惠券、红包、预付款等提前把消费者锁定。
此外，如今复杂的玩法，也是抢夺用户注意力、用户时长，增加自身平台的活跃度的手段。更根本的一点，随着双十一竞争的愈加激烈，复杂的玩法可以确保商家获得一定的利润——活动规则越复杂，消费者比价越困难，要研究清楚自己购物的真实成本，也越来越不容易。
此前央视网刊发评论文章提到，各种形式复杂、五花八门的打折套路，让人摸不着头脑。再好的“奥数”，也敌不过商家的“套路”
双十一的起步，是借“光棍节”举办促销活动。它本是一个属于淘宝商城的节日，却声势渐大，演变成全民狂欢，甚至成为电商消费节的代名词。不过，在规则愈加复杂，套路越来越多的形势下，消费者态度冷淡下去，双十一的这种“狂欢”，恐怕也会降温。
“变味”的促销，不再是消费者期望的促销。
（来源：新浪科技 李楠 文中桃子、静心、阿木，为化名） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 双十一 |
