从“怎么拍”到“怎么卖”
新榜曾采访过一家通过抖音获得70%客流量网红客栈「西双版纳花漾庭院」,起初运营抖音的2个月,花漾也处于迷茫中。
“(2018年)9月开始正式做,到11月只积累了不到20万粉丝”,花漾庭院开爸爸李海说,“那时我不知道拍什么会火,有时候拍景色,有时候拍美女,有时候拍段子。”直到鹦鹉小白的拟人视频偶然爆火,李海才摸索到爆款规律。
对于新入局的企业主而言,拍什么和怎么拍是最大的问题,但在内容之后,做好销售转化和粉丝管理便成了企业主面临的困境。
企业号新体系
此前,企业主需要提交企业经营所需相关资质和600元费用,可以获得专业版的认证企业号,随着企业号数量暴涨,抖音此次宣布增加企业号体系——轻量版的普通企业号,后者申请免费,上传营业执照即可,如有需要也可以升级为专业版企业号。
可以说,此次调整大大降低了企业号的加入门槛,企业主不仅可以尽快开始发布内容,试错成本进一步降低。对于决策链条更短的中小企业来说,可以快速反应并随时调整定位和内容,找到目标受众。
升级企业号:生产-转化-管理
在企业号生态大会上,魏雯雯宣布了抖音企业号的一系列产品升级。
好内容往往可遇不可求,而持续的好内容更是对创作者的极大考验。在生产端,抖音上线了精选案例和智能剪辑工具,前者提供大量案例和热门趋势,后者则可以通过自动卡点,快速剪出一段视频,认证标识和粉丝保护则让企业号有更多曝光和粉丝流量。
另一方面,抖音这次也在转化上进行了更多升级,除了视频转化和主页转化外,私信功能更加便捷,可自动回复产品链接卡片,提高私信转化效率。
「一起装修网」的私信页面
在后期粉丝运营中,企业号则开通了粉丝画像、子母账号和PC端后台等账号管理功能和用户画像和用户互动等用户管理功能。针对不同行业,企业号做了更精细化的功能设计,比如电商行业,会加强购物车等功能;本地行业,会提升POI和卡券等功能。
除此外,抖音上线了移动企业服务中心,对于单人或小团队作战的企业来说,移动中心才是提高运营效率的重要生产力。「江田古稻」试用后介绍,因为手机使用频率远高于电脑,“移动中心方便得多。”
对于中小企业而言,相较于内容,更强调强运营。无法通过原生内容进行展示的产品信息,可以通过商品页展示,在评论和私信互动中加强和粉丝的联系。
新账号还有机会吗?
这或许是绝大多数企业主的疑问。
从市场规模来看,经过2018年的爆发式增长,短视频营销市场增速放缓,据《2019短视频内容营销趋势白皮书》分析,广告主的预算倾斜和平台方对单个用户价值的深度挖掘,到2022年,短视频营销市场规模将突破500亿。
个性化分发加持,小号也能出爆款
在一个日活3.2亿的产品上,流量格局尚未定型,小号可以靠好内容在抖音上获得巨大曝光,对于新入局的企业号而言,或许依然有机会。
而在这一点上,企业规模无论大小,曝光机会几乎均等,而这也是一个成本大幅降低的内容分发和商业营销的服务:品牌在其他平台营销获得流量的难度越来越大,而在抖音,中小企业在营销和商业服务上,可以大幅缩短和大企业的距离。
垂直内容的机会?
从2018年到2019年,企业号账号品类占比发生了极速变化,如前文所述,抖音企业号覆盖二级行业超过267个,账号占比上,除了新晋的Top 3,服饰、餐饮和商务,零售、工具类软件、家居建材等品类进入了Top 10。
对“美好生活”的倡导,让越来越多小众文化和小众行业展现到用户眼前,获得新的商业机会。
比如「一起装修网」及其子品牌「铁锤行动」,通过揭露装修行业内幕和工地实拍,两个账号源源不断输出内容。装修产品客单价高,消费频次低,但精准定向的内容收获了一批具有真实装修需求的用户。
据「一起装修网」介绍,本来早期希望通过短视频进行品牌曝光,后期通过用户留资获得转化。仅在2019年7月,抖音累积播放量4000W+,涨粉12w+,用户咨询量528条,有效咨询(服务城市内近期有房装修)131条。“通过视频内容和企业认证用户对于公司的认可度更高。”
抓住这波扶持红利?
关于能否做好企业号,或许更重要的点在于平台如何扶持。
巨量引擎企业营销负责人任晓燕介绍,针对企业号成长,抖音将提供更多支持,包括官方扶持、内容生产以及进阶宝典三个层面,如企业号豁免部分软广、享专属折扣,为企业制定从基础、实践到进阶的系列提升培训等。
而针对服务商,则分别推出针对区域服务商的星河联盟、针对代运营和培训服务商的启明学院、以及针对技术服务商的极光工场。
短视频流量红利大爆发之后,下一步或许就是营销红利。当创作和营销门槛下放,是否可以真正惠及中小企业,用互联网的方式,助力这一波中小企业的商业模式转型,用好内容找到好生意,这一点,值得期待。
来源: 微信公众号:新榜 颜椿颖
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