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买买买是必选题，去哪里买是开放题购物能够带来“幸福感”，这是经过验证的。根据尼尔森数据，2019年第二季度中国消费趋势指数为115点。（100为积极，反之为消极）尼尔森报告有两个现象值得注意：68%的人，倾向于购买国产品牌；61%的人认为，性价比是购买国产品牌最重要的因素。但是，消费者认为，“品质”的重要性，已经超过了“价格”因素。
透过这个数据，说明了2个问题：一个是消费水平越来越高，消费越来越升级；另一个是，消费者越来越理性，单纯的低价越来越不受待见。原来的时候，一些传统零售，甚至一些网络促销中，很多时候，商家售卖的产品，不一定适合消费者，但商家也会巧舌如簧，让消费者觉得自己需要。
甚至一些商家自我吹嘘标榜要“把梳子卖给和尚”，但马云说，“把梳子卖给和尚”相当于骗子。为什么商家要巧舌如簧呢？因为商家要考核销售业绩，甚至一些厂商会考核商家业绩，给你不同的折扣，甚至决定明年是否给你代理权。这其实背离了消费的本质。
市场经济学鼻祖，亚当斯密认为，自由市场会自动调整，衍化出最适合消费者的商业模式。如果说“买买买”是必选题，那么去哪里买就是开放题。会员制模式，给了消费者多一种选择。有了会员制，那些害怕各种双十一“套路”的，随时可以去山姆会员店这样的商超买买买。
亚马逊的prime、山姆会员店为什么敢向用户收费？从会员的角度来看，一旦决定要靠会员费赚钱，立场就跟会员是一致的，会想尽办法把东西卖的又便宜又好，这样会员才愿意续费。商品的毛利，只是为了覆盖运营成本，几乎不需要商品上赚取更多的利润。
比如说，供应商把品质前35%的JJ级车厘子都优先供给山姆，果径大于28mm，比一元硬币还大，用专业的卡尺测量。山姆的线上商城，1小时极速达，明明是超市，但是却比楼下小店还方便。亚马逊prime会员里，再远的地区承诺2日送达，并且有35万本kindle电子书免费下载，不定期的专属活动。
这就是山姆会员店、亚马逊的底气。因为，对消费者来说，你不替我去找更便宜的商品？你和其他超市价格差不多？那我明年就不续费了。站在用户一边，而不是企业一边，已经成为一种趋势。
就连会员制本身，也在不断升级。山姆会员店所做的一切，都是为了会员服务，比如本月已经开始的“卓越省钱无忧升级计划”，普通会员升级为卓越会员，卓越会籍和普通会籍的差价420元，如果第一年没有省到这420元，那么来年续费时差价由山姆来补。用户可以放心升级，无论如何，都不会吃亏。升级后，用户还可以享受山姆的新型“卓越会员周”，比如深圳的山姆会员店的“卓越会员周”中，一款LG 86寸的电视，市场上卖原价39999，卓越会籍价35999，一下子就省了4000元。这无疑是对生活有品质要求的精致高端人群的最好选择。一种短期促销，一种长期低价。未来，市场会投出一种更本质的形式。
结语
这几年来，零售的战场硝烟四起，一些企业崛起，一些企业没落。但“凡是过往，皆为序章”，对于双11，很多人开始逃离，很多人开始回归。然而，市场就像钟摆，总要回到他最正确的位置。人们对于“买买买”这个选择题，也有了更开放的答案。
(来源：正和岛 悟能） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 双11 |
