三、四大主流直播电商平台的对比
1.卖货和带货之间的差异。
一个最核心的区别在于社交递进,前面提到的淘宝社交仅存于购买关系,也是一种亲密的关系。
在抖音上,是一个爆款逻辑、推送网红的方式,用户与网红多少有点仰望关系。
快手的老铁经济,其实是一种圈层经济。这也是为什么快手能卖出挖掘机的原因。
基于社交递进的不同,用户场景也就不同,用户心智也会不一样。
a.淘宝
淘宝是一个买买买的心智,在淘宝短视频中,用户先看到货,需要一个人来介绍。比如我进淘宝就是要买东西,就是要购物的,我需要产品的介绍,然后决定是否购买。
淘宝短视频曾经那么火爆,其中一个原因是有一个叫哇哦视频的坑位,但是它在大家购买之前给了消费者太多无用的信息。
虽然他是帮助大家理解产品的,但其实大家在强购买心智的时候是静不下心来看完一个唯美的有剧情起承转合的短视频的。在这个平台中,大家是先看到货,需要有一个人跟他讲货,所以直播的逻辑是在这里是成立的。
b.抖音
抖音的电商直播刚起步,也被称为是一个嗑瓜子的碎片时间,如何在嗑瓜子的碎片时间里打动用户,让用户关注是关键。电商好物品榜一般都以新奇产品为主,未来是否能扩散到生活中所有的SKU还有待观察。
c.快手
快手的老铁经济是一个人间烟火,由身边人和身边事构成的一个圈层,因此,一定要找到这个圈层的人来做带货直播。
比如散打哥、骆家军,他们的粉丝就是非常严密的自组织,甚至像社群一样的可以进行分销的组织。因此,快手的运营方式也会其他平台有巨大差异。
d.微信
微信,最核心的是一个熟人社交的平台,他在社交递进上区别于这三个平台。
微信虽然为熟人社交链条,但有一类卖货被识别为微商,另一类却被识别为小而美的品牌。
所以,在微信平台上,你要做的事情比在淘宝、抖音和快手更克制。你要通过内容价值链条和人格魅力带货。
微信是带货,淘宝直播是卖货,抖音、快手平台处于带货和卖货这两个区间的终端。
四大平台在数据运营上有很大差别,无论你是作为一个个人主播,还是作为一个产品端和店铺,数据是指导你与粉丝互动、SKU选择的关键。
以淘宝为例,它的数据是封闭的,而且算法非常多变,阿里有一句著名的话就是:拥抱变化。
抖音的算法是基于内容推荐,这就很容易找到哪些内容模板可以吃掉抖音的套路算法。但抖音的算法非常复杂,但也是有迹可循的,只要你经常去调控内容,就能发现。
快手,它的数据是可循的,但会有很多噪音干扰。因为快手类似于一个广场,有各种各样多元化的内容在同时传播,所以,快手的数据运营不仅要遵循数据,同时要排除很多干扰。
微信,它的难度最高,你需要具备一个非常高质量的人格输出,输出一个小而美的品牌概念,才可能通过内容带货。
它有一个好处是数据非常完善,因为微信运营了很多年了,无论是公众号还是各种小程序,你想要采集一个人群的微信数据是非常容易的。
目前来讲,之所以把这四个平台称之为四大主流平台,是因为它们的生态都很稳定,但生态构成不一样:
a.淘宝
淘宝、天猫之所以难以撼动,不是因为其交易平台的垄断地位,而是它的生态构成非常完善且稳固,很难有新的产品能改变它现有的生态。
b.抖音
它的生态构成正处于磨合阶段,磨合阶段也是充满机会的阶段,因为很多角色处在待定状态,服务商、供应商、选品人、前端主播等角色还没有完全锁定,所以,可以努力去尝试任何一个点。
c.快手
快手正处于一个生态高速爆发期,它正在高速演变,每天都可能有新的玩法。
快手直播本身和淘宝有很大的差异,它是在秀场直播中进行电商直播,并没有像淘宝一样从秀场直播转型到电商直播。
因此,出现了挂榜、甩榜、榜一等很多在秀场起作用的、可以地带动流量的一些玩法,这是快手直播有意思的地方。
d.微信
微信生态非常稳固,很难突破,但微信直播这件事却在暗流涌动,2018年首次微信公众号直播一鸣惊人,购买量很高。
微信自己也在不停地调整,甚至出现了很多直播基地、直播产业带动小程序的方式,如果你的整体实力足够强的话,应该关注这个暗流涌动的平台。
2.四大主流平台运营建议
a.淘宝
在淘宝上构建差异化壁垒,要做的事情是“乖”。主播所付出的最大成本是时间,每天播满8小时。
前期不要怕吃苦,要努力的付出。
因为这是一个货养人的平台,只有不断找到好的货源、新的选品池,才能用更好的价格更优惠的福利把人格塑造出来。
b.抖音
抖音是一个内容爆款逻辑,所有的运营都是在找差异化内容。这样的算法平台可以驱动两件事,其一是能够让一个内容高度曝光,其二是把生产成本拉到最低。
这也是抖音MCN从最早的十几家变成了一千七百多家的重要原因,用户长时间被同质化内容洗刷后,对具有差异化的爆款内容具有特别的感情和敏感性。
c.快手
快手上,同样有一个长时间的积累,但也不仅是一个时间成本的积累,而是一个经验的实践积累。就是你要先去了解快手这个平台,先去了解快手的圈层。在秀场直播场景下,它目前主流的互动方式是靠老铁之间的一些黑话。
d.微信
微信这个平台,还是一个试水窗口,你需要做的是逆势发声,找到差异化的点来进行内容输出。微信直播所对标的并不是微信公众号,而是一片从未开垦过的空间。而现在在努力做这些的人只有微商,你要做的是跟微商竞争,努力逆势发声。
四、四大平台蕴藏了哪些机会?
跟平台打交道无非就这三件事:风口、趋势、政策,这三者缺一不可。
1.风口,就是平台的利好方向
电商直播平台的红利是存在的。说到红利,不仅只有这四大主流直播平台,包括聚美优品、蘑菇街等品类也可能在新的电商直播平台上出现,因为电商只不过是一个行业,不代表哪个平台,不是某一个平台可以完全代替直播这件事。
短视频和直播相融合,比如快手最近通过短视频在短时间内构建私域流量,然后通过他的直播间来达成交易的方式比凭空通过货养人的逻辑好很多。
还有就是平台其实都会有一个回流,因为5G马上就要到来了,所以PGC(Professionally-generated Content,专业生产内容)直播尤其首批PGC直播,将是一个新的平台利好。
这些所带来的就是私域流量的崛起以及坑位的统一,比如淘宝最初的很多内容坑位到现在的坑位统一,把淘宝直播推向一个高位,还推出了独立的淘宝直播APP,这都是平台利好的一些机会。
2.趋势
5G的到来,一定会带来两大趋势:内容升级和明星下沉。
内容升级:不久前在上海的抖音发布会上,抖音总裁张楠发布了一个15分钟的视频,从15秒短视频突然跨到15分钟。
究其原因,不过是碎片化同质内容被大家抛弃了,用户更愿意看长篇的优质内容。那空下来的碎片时间干嘛?直播可能会复兴。
在直播复兴的时候大家回来一定还是看秀场吗?不一定。因为电商直播的这一两年之间已经教育了用户,所以电商直播是5G带来的行业利好,也是接下来的趋势。
明星下沉:明星是一个竞争力越来越强的行业,明星也开始计算流量了,也开始考虑后路做下沉,联合电商主播进行直播变现的方式越来越普遍。
今年的淘宝双十一一定是一个明星加主播的战场,甚至说短视频跟直播的合一。
3.政策
淘宝直播负责人赵圆圆说过一句话:淘宝直播现在一定是在幼儿园阶段。把这句话翻译一下,就是电商直播现在整体处在刚刚出生的阶段,这是一个非常利好的政策。
再者,各个平台都在加大对用户的鼓励,比如快手发布的北极星计划,这对于快手的短视频电商直播变现是一个政策利好;
比如B站,相对来讲可能和电商关系不大,也相对封闭,但它也发布了起飞计划。
五、个人端如何通过直播电商营销?
这里的个人端包含个人、产品端、店铺等c端。
借力就这三件事:守货、守人、守流量。
1.店铺主播
店铺主播相对来说是一种比较容易切入直播电商的角色,无论是个人还是店铺,都不要急于投放一些大主播,而是先看看店铺本身,分析一下多年来沉淀下来的购买关系。
先去培养自己的店铺主播或者自己尝试去直播,然后用货把主播供养起来,有成熟的SKU,就不用一直去做选品这件事情,不用分你的精力,你只要想怎么去把货讲好,这件事情其实是门槛最低的。
2.主播
根据私域流量定位选择,主播会因为他的知识技能和人格魅力吸引很多铁粉,所谓铁粉,就是会信任和认可你的私域电商的用户。
无论是店铺主播还是个人主观的主播属性,核心做两件事,一个是加深用户对你的信任感,另一个是精准运营。
这件事最早从你是一个店铺主播到你成立自己的店铺,比如店主雪莉、张大奕这些电商红人,都是从这一步开始积累的。
3.店铺
对于店铺来讲,如何从C端店铺切入到电商直播?
建议是先用一个短视频佣金的方式去测试,尤其在快手上,你能找到更多愿意用佣金去合作的博主,先把你的SKU通过短视频佣金加CPS方式测试一下。
比如每日优鲜马上要做直播了,这种收割的成交量前期是一个更友好或者门槛更低的测试方式。
(来源:微信公众号“笔记侠” 作者:八云)
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