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阿里京东死磕 何为二选一的推手与解决之道

  双十一还没有开启,有关“二选一”的话题已经炙手可热其实是必然的。从表面上上看,所谓的“二选一”是电商平台对于商家和用户的无情收割,但是,真正导致电商平台做出这种选择的其实是他们内心深深的焦虑。当这种焦虑无法通过新的方式得到排解,所谓的“二选一”或许将会一直存在。

  愈演愈烈,“二选一”真的无解吗?

  “二选一”不仅每年都会存在,而且有愈演愈烈的态势。当“二选一”的选择题摆在越来越多人的面前,人们开始去思考造成“二选一”的根本原因,甚至还有人说“二选一”的商业竞争的必然结果。那么,“二选一”难道真的无解吗?

  其实不然,所谓的“二选一”其实是电商时代的发展模式的必然,当电商时代的发展困境得到破解,所谓的“二选一”或许同样可以找到相对合适的解决方案。到那时,电商时代或许将会真正成为过去式,而以新零售为主要发展模式的全新时代或许将会真正来临。

  平台盈利模式的转变将有助于破解“二选一”困境。虽然新零售已经提出了多年,但是,新零售并未成为发展的主流,很多的电商平台依然是依靠传统电商的发展模式来实现盈利。于是,“二选一”的现象便会出现。真正解决“二选一”的困境就是要摒弃电商平台传统的盈利模式。

  经过几年的布局之后,新零售其实已经开始潜移默化地改变我们的生活,传统意义上的电商平台同样开始将目标对象从C端流量转移到B端赋能。当电商平台的盈利不再依靠对流量的收割来实现,而是想要通过对B端流量进行深度赋能来达成,所谓的“二选一”或许将会真正得到破解和改变。

  从这个角度来看,破解“二选一”困境的根本原因在于我们要将电商平台的盈利重心转移到以赋能B端为代表的新方向上。随着这种发展趋势的逐渐明显,未来电商平台的盈利将不再局限在流量上,而是将会更加在于赋能的收益上,由此,一个新的盈利模式的开启将会真正将“二选一”在其中扮演的作用逐渐削弱,最终不再依靠“二选一”来实现盈利。

  供求矛盾的解决将让“二选一”的困境消除。正如上文分析的那样,所谓的“二选一”其实是由于供应过剩所导致的。随着新零售时代的来临,特别是随着以大数据、云计算、AI和区块链技术为代表的新技术对于传统行业的制造和供应流程的不断改造,传统的商品生产和供应不在无序和粗放,而是变成了一种精细化的过程,所谓的供应过剩将会得到解决。

  基于对用户需求的精准把控,制造行业生产出来的商品能够根据用户的个性化需求进行订制,生产出来的产品都是用户喜欢的,并且可以根据用户的真正需求来实现和完成。当商品的生产不再盲目,用户需求可以得到最大限度地满足的时候,所谓的营销和推广或许在商品销售过程当中不再扮演如此重要的作用,“二选一”的难题同样会迎刃而解。

  所以,当电商时代的供应过剩与用户需求无法得到满足的情况得到根本解决之后,电商平台在商品销售过程当中不再扮演相对重要的作用。商家不再依靠电商平台卖货,而是更加依赖上游制造企业的生产,他们便不再需要作出“二选一”的选择,所谓的困境便会迎刃而解。这就是所谓的工厂直供(C2M)时代的来临。

  电商平台角色的转变将会让“二选一”变得不再重要。电商平台之所以让商家做出“二选一”的选择,其实更深层次的原因是自身的角色定位所决定的。电商平台在当下的商业模式中扮演的就是撮合者和中介的角色,为了让这种角色持续,它就必然需要让平台上有足够多的业务留给自己去撮合和中介。所以,他们必然会用“二选一”的方式来维持足够多的业务去撮合和中介。

  随着新零售时代的来临,特别是随着标准化生产和定制化生产时代的来临,电商平台在其中扮演着的撮合者和中介者的作用将会进一步被削弱。维持和保有现有的流量对于电商平台来讲不再那么重要,这时,商家是否“二选一”并不会对它的业务有实质性的影响,这时,“二选一”的困境或许将会得到根本性的解决。

  因此,电商平台的角色转换对于破解“二选一”的困境同样有一定的影响。当电商平台不再是撮合者和中介方,当他们真正参与到行业发展的过程当中,所谓的“二选一”或许已经对于他们不再重要,他们之间的竞争将会更多地聚焦在更多地参与到行业实际运作过程当中,这时,所谓的“二选一”或许将会得到根本性的改变。

  每年双十一,“二选一”的戏码总是会如期上演。说到底,造成这种现象的根本原因在于电商时代依然存在、电商平台盈利模式尚未改变、产业上下游供给不平衡等一系列原因所导致的。随着电商红利的见顶,“二选一”的现象有愈演愈烈的迹象。跳出电商时代的禁锢,找到新的赢利点和突破口,或许才能走出“二选一”的困境。

  来源: 品途商业评论 孟永辉

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