10月15日,在下架77天后,小红书在应用宝、OPPO、vivo、一加手机等应用商城上线。尽管iOS暂未上线,但这意味着小红书的整改已经取得了进展。两个多月的下架风波中,跟随小红书成长的商家,也度过了一段揪心的心路历程。
2018年4月,杨逍(化名)开始着手推广自己的烘焙工作室。这家工作室位于佛山一处住宅小区,距今开业已有一年半时间。传单、试吃、企业下午茶,他尝试过各种各样的线下推广方式,最后发现在线上更容易找到目标客户群。
微博、小红书、绿洲、抖音,在他尝试了各式在线推广后,依然认为小红书社区质量最高,对小型商家最为友好。但小红书下架事件,也使他不得不重新考虑更多的推广方式。
新疆飞来的生意
在出差的飞机上,杨逍多次发现周围的人在用一款叫小红书的APP。这引起了他的兴趣。“这说明这个APP的用户群体是有一定经济基础的,跟我们工作室做烘焙课程的业务目标人群吻合。”
2018年6月起,杨逍开始在小红书发布店铺商品信息。烘焙类的内容在小红书上并不少见,但大多只是简单的作品展示。通过研究母婴内容,杨逍发现不仅是精美的照片,能够实实在在指导用户实操的“干货”内容更受欢迎,也会获得更多的曝光和推荐。
由于之前运营微博账号的惨痛经历——运营几个月,只增长了几十个粉丝,而且大多是“僵尸粉”,杨逍对小红书的获客能力感到惊喜。在精心运营了一年后,粉丝接近1w,内容的点赞和评论也较少平台机器人的操作痕迹。
马若琪是杨逍的早期客户。与其他来自广东地区客户不同,她来自遥远的新疆。作为一名全职妈妈,孩子出生后不久,她想为自己“找点事做”,并最终在小红书上关注了杨逍的烘焙工作室。经过与店家短暂沟通后,马若琪毫不犹豫购买了机票,跨越3000多公里,在工作室周边租房以便学习烘焙课程。
自打开始运营小红书内容后,同城就不再是获客的限制。开展烘焙课程业务以来,杨逍已经接待了40多个客户。这些客户大部分来自小红书,并且有一半以上非佛山本地人。
尽管认同小红书内容质量和获客能力,但内容的变现效率依然让杨逍头疼:此前小红书并没有为商家提供很好的变现出口,因为私信用户店主微信、电话等联系方式,账号屡次被平台封禁。
好消息是进入2019年,小红书逐步开放了一系列的商业化功能。但正当杨逍着手研究变现思路时,一场下架风波给他的运营思路带来了更大的冲击。
7月29日起,小红书APP在华为、魅族等各大安卓应用商店和苹果APP Store相继下架。小红书下架后,杨逍发现店铺的点赞数少了一半。他认为这次下架对小红书影响很大,而他自己也不得不开始寻找其他的获客渠道。
曾尝试多款其他应用
“什么时候能上架?”自小红书下架以来,杨逍一直到处打听询问。
杨逍认为,小红书的客户质量高,忠诚度也高,很难找到替代平台,“不然小红书下架后,淘宝上也不会出现那么多下载小红书的链接”。
据此前媒体报道,有不少淘宝卖家在小红书下架的日子小赚了一笔,由于小红书的下架只针对中国区域,海外版本仍然可以下载,淘宝卖家只需提供海外版的账号体系,就可以帮助用户实现小红书APP的下载。
但对于小红书而言,下架带来的损失显而易见。数据机构QuestMobile显示,下架后一个月,小红书日活数据暴跌,从7月31日到9月6日38天日跌去577万,跌幅达22%。
不少投机者趁机掳走原本属于小红书的流量。小红书下架期间,在 APP Store 中搜索“小红书”,会看到“小粉书”、“小红书种草”等多个疑似小红书的产品。
杨逍没有下载“小粉书”,但他开始频繁地给周边女性朋友和互联网从业者发消息询问,“还有没有什么类似小红书的APP?”
8月底,微博旗下图片社交产品绿洲上架,拿到邀请码的杨逍一度认为自己找到了救命稻草。这款APP内容排版与小红书构成颇为接近,发布页面的设计也极其相似。
但这款仅上线两天就卷入下架风波的APP让杨逍大失所望。“没有好的内容审核机制,内容质量差;页面设计也不科学,主页看不到粉丝数、点赞数,甚至没办法判断是不是大V号”,他抱怨道,“缺少真实用户流量,很多是商家互赞和机器人操作。” 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 小红书 |