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拼多多官方客服：我们不清楚
与三只松鼠官方客服聊完后，带着疑问，盒饭财经（ID：daxiongfan）又拨通了拼多多官方客服的电话。
盒饭财经：拼多多平台上的三只松鼠2号店售卖商品是正品吗？
拼多多官方客服（官网）：您可以通过看评论和销量具体自己判断一下。
盒饭财经：你不知道是不是正品，是吗？
拼多多官方客服（官网）：我是一线客服，并不了解。
既然电话客服不了解，盒饭财经（ID：daxiongfan）又在拼多多APP上找到拼多多官方客服进行沟通。
盒饭财经：三只松鼠2号店售卖商品都是正品吗？
拼多多官方客服（平台）：平台对于售假行为绝不姑息，若商家存在售假情况一旦核实成立将进行严惩。
盒饭财经：三只松鼠官方微博声明没授权给拼多多，三只松鼠2号店是三只松鼠的店吗？
拼多多官方客服（平台）：您的问题需要反馈对应部门确认核实，您可以放心购买，购买后商品有什么问题，为您核实处理。
盒饭财经：核实完了能给我回复吗？
拼多多官方客服（平台）：请后续关注平台的商家动态。
拼多多官方客服的回应还是没解决问题，我们又联系到拼多多三只松鼠2号店店铺。
盒饭财经：您好！
三只松鼠2号店：亲，店铺正在休息哦，暂时无法回复您，客服上班后会主动联系您~谢谢您的理解。
拼多多内部人士：受伤最大的是商家
与拼多多各平台的官方客服沟通未果，盒饭财经（ID：daxiongfan）联系到了一位拼多多内部人士M。
盒饭财经：三只松鼠官方微博声明维权事件，拼多多对这个事件是如何定性的？
M：这个事儿其实就是“二选一”，属于平台之争，商家被迫“二选一”，其实整件事情里商家是最惨的，受损利益最多。
盒饭财经：我们发现拼多多多次提到“二选一”的概念，其他电商平台也没有正面回应过这类问题，你们如何知晓商家被平台“二选一”了呢？
M：“二选一”这个词其实并不是拼多多造出来的，这事儿很早之前就有先例。之前京东跟阿里，那段时间“二选一”打得也非常凶，而从去年“双十一”到现在，大大小小的“二选一”就没停过。今年618前夕，美的、九阳、苏泊尔先后发表声明称将关闭拼多多旗舰店，近日，三只松鼠、韩后又相继发微博声明维权。这些品牌正品在拼多多销售超过数十万件，没理由放弃拼多多。
盒饭财经：有观点认为拼多多把这个事件强行提高到电商平台之争的高度，是为了示弱博同情心，对此拼多多如何回应？
M：去年拼多多的商家刚被“二选一”的时候，我们站出来发声，包括拼多多联合创始人达达也在朋友圈发声。可能很多人会觉得拼多多有那种被害妄想症，但是这个东西确实是出现了一年了，而且案例在不断增加。
盒饭财经：回到事件本身，三只松鼠表示未给拼多多平台授权售卖商品，而拼多多则声明2017年底三只松鼠就已经授权给拼多多。三只松鼠究竟在拼多多平台上是否有授权？授权合同在期吗？
M：这个事儿其实很难说，中间有品牌商、渠道商、二级渠道、三级渠道等多方利益纠缠，利益的链条很长，说多了可能对商家不利，或者对分销商不利。这个触碰的利益方较多，可能比较难回答。
结语
三只松鼠官方微博维权声明看起来是与拼多多的商业纠纷，实则是“双十一”的前夜电商江湖中的暗流涌动喷发之始。
而拼多多的回应并不针对三只松鼠，而是直接说“在电商行业‘让天下没有难做的生意’尚未实现”，指向何方，不言而喻。
来源: 盒饭财经 郭晓康 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 拼多多 |
