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工程师出身的蒋凡带领无线事业部技术团队，花了整整一年时间，将淘宝APP从冗长、沉重的大型APP，改造成了一个快捷易用的新应用。改造后的手机淘宝，iOS系统的通讯效率从25秒缩短到7秒，安卓系统缩短到9秒，用户体验大幅提升。
除了技术层面的优化，蒋凡还开始打造淘宝的内容生态，从原来的运营流量转变为运营内容和用户。手淘上的内容也开始脱离商品，逐渐发展成独立的资讯、社区，极大地丰富了淘宝的使用场景。许多传统媒体、自媒体纷纷加入到淘宝生态中。
蒋凡的一系列努力，很快取得了成效，2014年手机淘宝的DAU（日活跃用户量）从3000万达到了6000万，2015年这一数字又攀升到1.1亿。此时，手机淘宝已经成为了全球少数的亿级APP，开始走向“消费类媒体平台”。蒋凡一战成名。
执掌淘宝
把淘宝推上了移动互联网的列车之后，蒋凡又开始了淘宝的智能化升级。原来的淘宝是以货架陈列+搜索引擎的模式卖货。用户通过搜索关键词和翻页浏览来找到自己想要的店铺或产品。每一个用户看到的界面都是一样的。但在移动互联网时代，大数据的广泛应用，淘宝这种模式已经落伍。
利用人工智能和大数据的技术，蒋凡帮助淘宝实现了千人千面的个性化推荐，每个人打开淘宝，看到的页面都不一样。智能化的淘宝大大提高了用户的购物体验和效率，并且帮助商家实现了智能化运营。2015年双十一，蒋凡第一次担任总指挥，通过大规模应用个性化推荐，当天912亿交易额中，移动端贡献了626亿，这是淘宝移动端首次超过PC端。
在智能化升级的同时，蒋凡继续发力内容和社区。2015年，蒋凡宣布手机淘宝推出“内容开放计划”，为平台上的优质内容创作者和机构提供20亿市场佣金；2016年，手机淘宝又推出淘宝直播，相关数据增长飞快；此后，视频也被引入手机淘宝……大量优质的内容，为手机淘宝增加了丰富的导购内容，手机淘宝也变得越来越潮，越来越热闹。
对于手机淘宝发展的方向，蒋凡在一次内部讲话中说：“淘宝不是一个电子商务，不是交易平台，而是消费者的社区，希望消费者可以在平台上消费、娱乐和分享快乐。”有评论说，蒋凡是把淘宝从单一的卖场升级成了一个shoppingmall。
在蒋凡层出不穷的手段推动下，伴随着移动互联网的大潮，手机淘宝高速增长，2016年淘宝无线交易占比暴涨至80%以上，月度活跃用户超4亿。2017年，蒋凡又带领淘宝产品团队，完成了淘宝与手机淘宝的多方面整合，阿里成功完成从PC端到移动端的无线化转型。
在淘宝的无线化进程中，蒋凡居功至伟，他在阿里的位置也变得举足轻重。2017年7月，阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”，蒋凡成为五新执行委员会成员之一，也是淘宝班委会班长。5个月后，他又被任命为淘宝的总裁，张勇在任命书中称赞到：“蒋凡加入阿里的几年，始终保持创业者的冲劲，有敏锐的消费者洞察和产品洞察，在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面。”
最年轻的合伙人
担任淘宝总裁后，蒋凡的能力得到了进一步的展示，2018年双十一，淘宝的交易金额突破了两千亿，比2017年高出近500亿。有评论认为，能有这样的成绩，离不开蒋凡带领团队打造出来的用户特点分析以及灵活推荐的功劳。
在担任淘宝CEO不到16个月，蒋凡再进一步，2019年3月，阿里巴巴集团宣布启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划，分别专注于消费者市场和企业服务市场。随即，蒋凡兼任天猫总裁。有业内人士透露：“天猫的流量比不上淘宝，内容运营也没淘宝好，但是天猫商家池子大。所以，融合是好事儿。”
财报数据显示，2018财年，淘宝和天猫所在的电商板块营收达2027.61亿人民币，占阿里巴巴营收的比重为82.82%。这也意味着，85后的蒋凡开始执掌阿里帝国八成以上的江山。但蒋凡不止于此。
2019年6月，阿里最新的年报显示，蒋凡首次进入合伙人名单，并且是38个合伙人最年轻的一位。成为阿里合伙人条件非常苛刻，需要加入公司5年，经过三年考察，75%以上的现任合伙人投票支持。蒋凡成为合伙人时，在阿里刚好5年。除此之外，蒋凡还是阿里经济体发展执行委员会的一员，这个组织由张勇亲自牵头，成员只有13人，这13人被称作是“阿里最有权利的13个人”。
结语
如今的蒋凡大权在握，但是身上的责任也更加重大，按照阿里的规划，在继续保持淘宝、天猫两个品牌独立发展的同时，蒋凡要打通两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者和商家的需求。蒋凡的目标是：未来三年天猫平台的交易规模将翻一番，并帮助国内外品牌发布超过1亿款新品，还要孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。3年后突破4万亿元，增长近2万亿，几乎相当于增长一个新的天猫，这样的目标堪称艰巨。
除了天猫的目标，蒋凡还得关注淘宝，这是阿里的根基产品，支撑着阿里电商体系下的很多业务，而近年来异军突起的拼多多已经与淘宝展开了直接竞争。接下来，蒋凡能不能带领淘宝和天猫更上一层楼，不辜负马云、张勇的信任，还需要时间来回答。
（来源：砺石商业评论 张军智） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 阿里 |
