一群来自全国各地的 " 小老板 "，正准备起诉上市公司京东。
一个月前，50 多人从外地赶赴北京，聚集在京东总部大楼正门，拉起横幅齐声高呼 " 京东还钱 "。迫于压力，京东封锁了正门入口，并跟这群 " 闹事者 " 进行了多轮交涉。僵持一周后，多数人无果而归。
事件起因于一个名为 " 脉客商圈 " 的项目。这个项目由京东旗下业务板块京东云负责，在 2019 年初开始进行推广，这群小老板是受邀加入该项目的代理商，也称 " 城市合伙人 "，负责各城市的产品地推。但 4 月份产品上线后，" 城市合伙人 " 们发现，产品漏洞百出，功能不完善，导致地推工作无法进行。
在项目宣传过程中，大多数小老板认定这是京东的项目，草率签订合作协议。但事后他们发现，京东和服务商、代理商之间经过了层层授权，他们所对接的工作人员，可能并非京东的工作人员。他们认为自己遭遇了虚假宣传，要求京东退还代理费。
从 8 月 5 日开始，" 城市合伙人 "（以下简称代理商）堵在京东大楼下，进行了为期一周的公开声讨。据参与维权的代理商透露，京东最终也未给出明确解决方案，" 大部分人没有拿到退款。"
一个多月后，多位参与过 8 月维权的代理商告诉燃财经，他们计划通过诉讼或再次赴京的方式，向京东讨要说法。
京东版美团
" 京东要狂撒 1000 多亿，打造京东版美团。" 从今年年初开始，全国各地的一些中小企业主接到电话，受邀参加号称京东自营的一个新项目。
这个项目名为 " 京东云 Elite 脉客商圈 "（以下简称 " 脉客商圈 "）。根据京东云官网介绍，脉客商圈是基于移动互联网和移动支付快速普及的基础上，为中小企业提供的创新型新零售整体解决方案平台，集企业 CRM 客户管理、收银系统、商户引流、营销管理等功能于一体的综合型解决方案平台。
一位参与该项目的代理商告诉燃财经，脉客商圈是京东云新做的一个项目，类似于美团，商家对接的是系统，用户使用的是 App，通过这款产品可以把商家和用户都集中到平台上，进而推广京东支付和京东白条。
根据行业不同，脉客商圈划分了美食、酒店、休闲娱乐等多个品类，一个行业一年收费 29800 元。在招募合伙人的时候，根据行业和区域进行划分，合伙人可以同时购买多个地区的多个行业。
根据代理商提供的一份合作协议显示，合伙人负责发展商家入驻城市行业商圈，商家入驻后，可以使用脉客商圈的商家系统，通过系统来接单，用户通过京东白条支付，商家可以获得一定额度的补贴。合伙人则可以拿到商家入驻费、广告费分成、商品销售佣金分成、线下扫码支付费率分成、京东白条拉新奖励等。
一位代理商向燃财经透露，京东方面在培训时向他保证，开通一个京东白条用户奖励 40 元，开发一个商户奖励 10 元，另外还可以收取每个商家线上入驻费用 2800 元。
这类似于美团发展早期，做城市地推时，用各种补贴和优惠政策吸引商家入驻。本质上，代理商承担的是地推职能。
据代理商介绍，京东云对代理商的要求是必须具备法人资格。据代理商提供的一份 " 各地合伙人信息统计表 "，参与脉客商圈的合伙人全部是企业，分布在北京、杭州、昆山、吉林、广州等全国 30 多个城市，合作费用从 35800 元到 190800 元不等。
多位代理商向燃财经表示，在脉客商圈项目出现之前，他们曾跟支付宝和微信支付都有过类似的合作，对商家入驻、拉新、线上支付等地推工作非常熟悉。
" 有人认为线上支付是个机遇，京东也是大公司，所以就签了很多行业和地区，产品还没上线就投了一二十万。" 有代理商称。
商机还是圈套？
脉客商圈的宣传从 2019 年 1 月就开始了。根据代理商提供的维权商家清单，最早的脉客商圈合伙人协议签订于今年 1 月 13 日，但是产品直到 4 月才上线。
在脉客商圈 App 上线前，有代理商已经开始进行前期筹备。一位昆山的代理商告诉燃财经，签订了合伙人协议后，他新租了办公场地，打印了宣传材料，招募了两个地推人员，开始向当地的商户提前预热。
然而，产品上线后，他发现 " 这款打着京东旗号的产品，一点也不像是京东做出来的 "。首先是技术问题，脉客商圈 App 经常闪退，页面实现有货，点击下单就系统异常自动退出；另外京东金融扫码支付的二维码也经常出现故障。在运营上，App 的界面非常简陋，他发现有些功能模块无法点击跳转。
燃财经在 8 月 6 日下载并登录过脉客商圈 App，首页显示有休闲零食、日常洗浴用品、酒水等商品，点击商品会跳转到京东商城或京东拼购页面。进入中餐页面，页面显示有十多家餐馆，但点击进入详情页，页面没有菜单和价格，也无法下单。
9 月 17 日，在 Apple Store 中搜索脉客商圈，只显示脉客商家宝 App，下载后需要商家才能登录，而一个月前还能下载的脉客商圈 App 已下架。京东云官网显示，脉客商圈的服务已下架，无法购买。
多位代理商告诉燃财经，他们在脉客商圈 App 上线后，才意识到推广难度。" 这么一款漏洞百出的产品，让我们怎么去推广？" 技术上的漏洞，加大了代理商跟商家沟通的难度。" 商家更多看重的是京东的品牌，以及潜在的补贴和优惠，但如果用了几次发现不好用，他们就会放弃。" 有代理商说。
推广一个多月后，有代理商发现，开发商户的难度很大，向商家收取线上入驻费用不现实，而京东云承诺的奖励补贴周期长，且京东白条用户奖励后来被无故取消。
一位广东的代理商在 5 月 20 日向京东云投诉要求解除合同退款，京东云方面让其等待回复，最后以产品已交付为由拒绝退款。" 所谓年入两三百万，其实都是骗局，是套路。" 上述代理商说。
一方面产品因为技术问题难以推广，另一方面合同已经生效，款项已经支付，代理商要求退款未果。于是从今年 5 月底开始，陆续有代理商从外地赶到北京，向京东要求退款。
第一次公开声讨是在 618 之前。据一位代理商透露，当时共有 50 多个代理商来到北京，向京东要求退款。少部分代理商在交涉后拿到了 50% 到 80% 比例的退款。8 月的僵持事件，是他们第二次维权。
8 月 5 日，全国 50 多个代理商再次聚集在京东总部大楼下，他们合计向京东支付的款项金额合计接近 400 万元。对峙持续了两天。在京东的要求下，他们在第三天被送往北辰大厦的京东云总部。参与谈判的多位代理商告诉燃财经，这次谈判并未有实质结果，" 除了少部分未签合同先付了款的人拿到了退款，大部分人都没拿到。"
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