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快手电商为何转化翻倍:老铁推荐+靠谱好货

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  这次“靠谱好货节”跑出来的商品,许多都是知名品牌,第一名小猫裤是网红新品,第二名是舒克牙膏,像南极人、特步、安踏、心相印等品牌的产品也在这次活动中卖得不错。

  虽然整体客单价并不高,但是对于刚起步的快手小店来说,靠谱货不以价格论英雄,不是价格高的才靠谱、价格低的就不靠谱。靠谱的商品,既有价格高的,也有价格低的,靠谱是在这个价格范畴内的靠谱。

  所谓“靠谱货”,就是质量好、服务好、性价比高的优质产品。快手电商要求店铺动态评分(DSR)在4.6及以上的用户才有资格参与靠谱货内侧选品库,有机会被官方认证,打上“靠谱”标签。

  当然,如何评价一个商品是否靠谱,对于快手小店来说,也是一个难题,有些商品是来自工厂生产带的,可能并非知名商品;也有一些农产品,并没有品牌,甚至连商标都没有,对于这种产业带、种植带的商品,快手会逐步加大扶持力度,重要的是,他们要做好售后服务,保证产品品质,一旦在抽查中,被发现产品不合格,也将会面临眼里处罚。

  有奖励有惩罚,再加上平台的背书,快手电商初步建立了一套电商机制,有意思的是,这种电商机制与快手的内容特性结合起来了。

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  我们知道,淘宝作为平台崛起之后,创造了一种“亲”符号,商家与消费者之间的沟通,都是以“亲”开头,这种沟通文化甚至蔓延到了普通人的社交语言体系中。

  而“老铁”也是快手上的一种语言符号,现在也已经蔓延到了大众的日常交流中,快手内容上的“老铁文化”自然发展到快手电商的“老铁推荐”,靠谱的老铁,推荐靠谱的商品,这种消费文化,若长期加以扶持,并加以演化、升级迭代,将会成为淘系消费文化之后的又一个年轻人的消费符号和潮流。

  快手这次搞电商活动,没有走常规的价格战路线,而是先走向了品质路线,而且是每个月一次,日积月累的活动,既不能让用户感到疲惫,还要让平台建立良好的商家进化机制,这很不容易,这是快手电商面临的一个挑战。

  来源: 微信公众号:调皮电商 冯华魁

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