|
在经历了跑马圈地、野蛮生长的互联网「上半场」之后，每个细分行业都开始进入到精耕细作、修炼内功的「下半场」，外卖行业也不例外。
谈及今年外卖市场的竞争核心时，阿里本地生活服务公司总裁王磊认为不再是补贴，而是抢占下沉市场，「三四线城市商户对良性竞争、数字化更渴望，这是我们今年加快渗透和下沉的原因。」
Analysys 易观在《2019 上半年中国本地生活服务行业洞察》报告中分析总结到，本地生活服务市场正在从「流量红利」时代转变到「数字化红利」时代。
换言之，本地生活服务平台发展的重点都开始从增量转向存量与 B 端价值的挖掘。服务体验、数字化赋能的能力成为竞争焦点。
事实上，口碑饿了么也是这么做的。他们正占领行业数字化新赛道的高地，专注于在自身的技术赋能之下，向 B 端商户和其它本地生活服务商提供价值。
口碑饿了么是怎么「变聪明」的？
在去年 4 月合并之后，口碑和饿了么，正在发生一系列变化。
就产品端而言，如果你观察的足够仔细，会发现口碑饿了么最近变得越来越「聪明」了：App 端运营更加人性化、定制化、数字化，出现了「专属定制」以及各大「榜单」，「一天一个亿」等全新的玩法。
打开口碑饿了么 App 页面，你最近或许会看到一系列新鲜上线的榜单，大促合作榜、城代合作榜、物流合作榜、城市合作榜等不同维度的榜单上线，花样百出。
在物流合作的榜单中，你可以看到「网红」+「外卖点不到」的商品，看到「最快配送店铺」的排行。
如果你身在重庆，可以看到「重庆夜宵金榜」排行;如果去往武汉，则可以直接收获一份「小龙虾吃货地图」。通过生成具有当地特色的榜单类型，口碑饿了么在正在增加本地生活的细分场景，挖掘城市的新增流量。
不管玩法如何变幻，饿了么表示，做榜单的初衷是为了联动各业务方，聚集各业务方的沉淀的榜单经验，结合内容包装，给用户打造一个可逛、可下单、可分享的阵地。
饿了么还特别借鉴阿里集团手淘所见即所得的交互方式，通过识别海量图片，挖掘出优质商品图片，将优质图片作为商户特色展示，使入口与落地页形成联动，强化用户体验。
此前已经在手淘、天猫上落地的千人千面能力，在饿了么上应用落地。比如说，在饿了么 App 首屏稍作下滑的「专属推荐」栏目，就类似淘宝上的「猜你喜欢」推荐能力，它通过结合商户和用户的多维属性，根据用户偏好做出精准推荐。
一方面以数据技术手段降低人工运营的成本，同时还让用户产生「这个产品懂我」的品牌心智。正如阿里巴巴 CEO 张勇此前在接受《财富中国》采访时所说的，「未来的 30 年，是技术和商业充分融合和应用的 30 年，哪家公司用得好，哪家公司就可能抢占先机」。
从商家角度来说，平台所提供的智能推荐能力，也是在帮助中小商户解决流量转化效率低的难题。根据周天财经了解到的信息，目前榜单&大促合作的转化率高达 30%-50%；
专属推荐栏目上线后，转化率提升 2 倍，7 日日均下单用户数提升 3 倍，日均 GMV 提升 3 倍，专属推荐频道已成为除美食 icon 外转化率最高的频道。
从基础优化、场景扩量、建立阵地到如今的千人千面，以及全链路植入，可以看到，饿了么通过一个榜单的成长提高转化率及 DAU 的同时，也正在完成一个榜单生态布局。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
