4、策略:「裂变式地推」,怎么在地推中加入裂变思维
你定位了阶层,定位了场景,也找到了自己的垂直人群,那你接下来怎么找到这些人,跟他发生关系呢?这就是媒介和触达的问题。
我们自己有一个打法,叫「裂变式地推」。地推这个事情很土,但大家不要小看地推,阿里靠地推,在九几年就可以卖这么高客单价的东西,那现在为什么不能做呢?而且现在的信任成本越来越高,因为智商过剩,信息过载,反而是「face to face」的效率最高。
只是说过去十年大家习惯了风口思维、互联网思维,地推可能比较慢,地推团队也不好搭,大家就失去了耐心,不再关注了。但现在你玩私域流量,本质上就是因为公域流量越来越贵,越来越难抓了。
所以我们要做裂变式地推,结合当下去做一些改良升级,在地推里加入裂变的思维。简单来说,就是你打你的我打我的,让每个人都能成为串联的利益点、杠杆点,包括我们自己的员工、对方的员工、场景的人员等等,构筑一个一个蚂蚁雄兵,打一场人民战争。
其实有非常多的品牌都是靠地推做起来的,不用一一去分析。包括很多已经做得非常大,在线下打得非常透,但很多人可能还不知道,像正新鸡排、蜜雪冰城、尚客优酒店,都是规模很大的下沉市场领导者。
所以我认为,地推的价值应该要重新被重视。但可能很多人没法做,是因为地推团队很难建,前期做起来有难度。那首先你要找到一个懂得打地推,懂得去线下打仗的人。
你要想尽一切办法去更土更LOW的地方去找,想办法把他变成你的合伙人。找人,一定是创始团队每天条件反射一样的事情,走到哪儿挖到哪,我们也是这样。
地推人员的管理,可能在很多做电商创业,或者80、90后创业者看来比较难管,这里面有几个窍门:
第一叫「苦大仇深」,这也是早年阿里中共铁军招聘的标准,为什么叫苦大仇深呢?农村地方来的,要吃过苦,非常想成功的。
第二就是吃香喝辣,地推的管理其实很简单,团队文化就是吃饭喝酒。
第三是颗粒度的管理。线下市场肯定要比线上要精耕一点,因为涉及到网格化的管理和人员的管理,你要去做比较精细化的,像国省市区县镇乡这种空间维度的管理,还要做年季月周天时这种时间维度的目标拆解。
然后每天排名、每天发钱(前期只奖不罚),管的就是颗粒度,玩的就是攀比。你的模式可以互联网化高大上,但管理要降维。像阿里打村淘,为什么他的渗透率不如当年?因为现在基因和能力不同了。
地推团队确实比较难建立,也不好管。但当你慢慢建立起来的时候,你发现整个组织能力,也就有了扩散到三、四、五线城市的这些能力,去做什么事情都会很强大。
5、闭环:惟精惟一
电商的核心就是是「多、快、好、省」,淘宝解决了多和省,京东解决了快和好,私域流量如果能够解决其中一个,就能跑起来。
不要想着去解决三个四个,会非常耗费创始团队的精力和资金,可能你还没把问题解决好,团队就已经跑偏了。
你只要聚焦场景中的关键要素,把它放到最大,然后打穿,这是做商业闭环应该理清楚的。我们每天都要定出来明天的关键要务,就一件,多了就不是关键了。
前期必须聚焦,把成本费用砍到最低,如果你每天都能把关键要务落下去,公司会成长得非常快。
所以我说商业闭环要「惟精惟一」,具体就是围绕你的垂直流量去做精准运营,然后搭建专业化的供应链。
拿我们自己来说,我们有围绕夜场女孩搭的电商机会。我们是怎么做精准运营的呢?比如围绕她们各方面的LTV(生命周期),像审美周期、职业周期、变现的周期去考虑。
具体切入像医美、服装化妆这些领域,给她们搭建专业化的供应链,比如她需要不卸妆过夜也不伤皮肤的化妆品,这就是我们专业的供应链。
围绕垂直精准的人群去搭专业化的供应链,只有把他们的需求和痛点打穿,你的商业闭环才能做起来。
在搭建商业闭环,组织设计的时候,也要有资本化的这种「天字号起手式」。所谓的「道、天、地」,「道」是愿景使命价值观,它会保证你成长的时候不变形;「天」是战略规划和运营计划;「地」就是人才、架构和基础制度。这个很重要,弄好了能让你的组织跑起来的时候不散架、有节奏。
这是资本化的基础,当下的中国,要一半卖产品,一半卖“机会”!经济越不好的时候,梦想、信心、希望,越弥足珍贵。
6、向下融资:屌丝创业者的现金流秘诀
最后说一说向下融资,向上融资就是找VC、找大公司去融资,向下融资是什么意思呢?比如你的城市合伙人,给他们一些原始股。现在向下融资可能比向上融资要更好,因为好多基金自己都募不到钱。
阿里是1999年2月成立,同年12月拿到了高盛五百万美元的融资。这个事情放到现在都是一件很牛逼的事情,因为90%的创业者不可能做到。
这几年分析下来,大企业出来的明星创业者创业的成功率反而没有屌丝创业者高,因为他就是奔着向上融资去的,落差会很大,大部分在半路就死了。屌丝创业者一开始就有很多向下融资的打法,现金流会更好。
我们自己的向下融资目前是代理商体系,还有渠道里的一些关键的人物,比如说场景商业主体老板、他们的管理层等等。现在做私域,大家一定要多学习多层级的渠道体系,怎么去卖机会,怎么把「人民战争」发动起来?
这方面,大家可以认真研究一些线下做得比较好的商业模式,比如哪些品牌做了几千家店,或者有十万人以上的体系。这都是很牛逼的企业,真正闷声发大财。
我认识很多微商,一年50亿流水最少都有10个,大家都想象不到有这些企业存在,甚至70%的人都没听过。2018年,某头部微商品牌的流水超过了300个亿,这个数字也很吓人。如果它能够去做资本化,那妥妥就是百亿美金的超级独角兽。
现在很多人对微商,对社交裂变比较厉害的企业都是有一定的偏见,但本质上都是认知偏差,真正的核心还是要不带偏见地学过来,为己所用,而不是刻板地看他们笑话。学习的目的是让自己能够修炼的越来越客观。
今天的分享就到这里,观点仅供大家启发和讨论,请大家批判性的思考,也可能我讲的都是错的,谢谢大家。
*问答精选
Q1:精准粉丝圈进来以后如何运营?
A:首先要设计好留存,你的流量池是放在微信号、APP,还是小程序?第二交易结构要想好,比如是做品牌还是做平台,是社群变现还是知识付费?因为怎么运营是跟你的交易结构,以及整个商业模型是有关的。
具体操作上,第一要学习某些品类做得非常好的,找到自己的感觉。第二要具备网感和互动性,第三品质和产品要70分以上,做到一百分也不可能。最后一点,我认为产品内容服务,需要三位一体地去搭建,内容可以拉动你的月活,它会帮你构建这个人群在你平台上的消费习惯,所以内容很重要。
Q2:裂变式地现在有什么创新的实操玩法吗?
A:我刚刚分享了几点,比如我们会跟某个场景里面关键决策人物,去做利益的绑定,在线下也会引入直推间推的打法,其实很多东西你只需要把某些点打穿打透,效果就会非常好,不一定要很花哨,花哨不一定有用。
很多东西都可以用,但要学会做取舍,就像营销,很多人觉得要不断创新,但其实营销就是重复,广告就是重复,重复的力量是伟大的。你把这里面的东西重新排位,把供给端和需求端重新做连接和优化,效果可能就完全不一样。
Q3:私域流量的载体最好是以什么方式?用什么方式可以保持活跃 ?
A:我认为最好的是公众号,加社群加小程序就更好了。APP也可以,但最好是等你有了用户基础之后再往APP迁移,APP的维护成本和运营成本,还是比微信要高。
其实什么方式都好,关键是要结合自己的能力和行业属性。比如知识付费,小程序不能做裂变,那你只能放到APP里。
(来源:浪潮新消费 作者 折原甲)
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