难以突出还表现在唯品会正失去特色。特卖曾经是唯品会的标识,但是如今我们看到唯品会的特卖模式被不少电商平台借鉴,各种打折促销活动层出不穷。另外,拼多多有拼团模式,小红书有达人种草模式,即使是淘宝也有直播模式,唯品会与之相比并没有自身核心特色,这也是唯品会近年来没落的原因之一。
(2) 短视频时代抖音快手崛起,电商生意进一步分散
抖音和快手的电商生意如火如荼。相关数据表明,两者的电商生意正在快速发展,成为变现的重要渠道。2018年双11,开通抖音购物车分享功能的账号可一天售出商品10万件,转化销售额破2亿,订单增长1000%。2018年快手和抖音直播加起来1000亿GMV,与淘宝直播GMV持平。从中可以看出,抖音和快手借助短视频和直播等手段,在促销方面具有强大的号召力。唯品会显然难以与之相比,不仅仅是带货模式,还有流量,短视频的流量并非唯品会能比。
电商生意分散,唯品会增长困难。除了各类电商平台,短视频平台以外,其他行业也都开始发展自己的电商生意,导致电商的流量和客户进一步分散。各大品牌有了自己的特卖APP,各种微商,海外代购等更是层出不穷。如今已经是消费者的买家市场,消费者拥有更多的选择,唯品会想要吸引用户,要么花钱买流量要么更深层次的打折促销,但两者都不可避免的增长唯品会的成本支出,而且这种方式也难以持久。
布局线下实现线上联动发展,大数据和新零售或助力重生
尽管唯品会面临诸多问题,但并非没有生机。最近唯品会收购了杉杉集团,或许可以利用其线下商场实现线下与线上联动发展。还可以通过线下线上一体化,实现新零售发展模式,并通过大数据分析促进业务发展,实现精准营销。
(1) 线上线下一体化发展,唯品会意图新零售
唯品会收购杉杉或利用线下商场实现一体化发展。2018年杉杉奥莱有4家进入了国内奥特莱斯销售排名前20,这意味着在唯品会收购之后,一方面可以通过其线下商场实现线下业务发展,另一方面还可以通过线下业务推动线上业务发展。另外,在线上购买时,诸多买家面临着试穿,尺码等问题。若是线下能够提高这样的服务,势必将会提升线上的销量。不仅如此,还可以通过线上活动促进线下的营销,实现线下线上一体化发展。
唯品会或将建立新零售发展模式。在过去的尝试中,唯品会的新零售模式失败,但是通过这次线下商场的收购,唯品会可以再度尝试新零售。毕竟艾媒咨询分析师认为,新零售模式能够将线上产品信息与线下用户体验相结合,拉近与用户之间的距离,提高用户互动频率,促进用户购买,并提升品牌知名度。这次不需要开店,仅仅只需要改造店铺即可。另外,唯品会背后的腾讯近年来投资了永辉、家乐福、沃尔玛等零售行业龙头。在腾讯的支持下,唯品会或许将逐渐打造新零售模式。
(2) 大数据支持精准营销,降低成本提升用户体验
大数据或解决唯品会成本问题。唯品会的线下模式面临着高成本的风险,线下与线上相比,需要更多的运营成本,这对唯品会来说也是一大负担。而大数据的出现或许可以解决这一问题,通过线上线下数据的收集,刻画用户画像,再通过精准营销或许能减少线下的运营成本,还能提升用户体验。
综上所述,唯品会目前面临较大危机,对面众多竞争对手力有不逮。不过这次收购线下商场,或许可以实现线上与线下的一体化发展。在腾讯的支持下,或许还可以构建新零售模式,并利用线上线下的数据打造一个以数据为链接的电商生态系统,减少商场运营成本,提升运营效率。
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