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解析会员制社交电商:从模式设计到长期发展

  日常运营

  会员制社交电商,前期以快速增长为目标,通过奖励机制推动会员持续拉新,进行爆发式增长。打造平台爆款,扩展平台流量。

  到中后期就要求平台的精细化运营,提升供应链能力,留存转化对平台来说是最重要的。

  不同于货架式电商的搜索式购物,社交电商转变成发现式购物。会员制社交电商的推荐位,变成了朋友圈、微信群,所以选品、文案配图、店主的培训组织能力考验平台方的运营能力。

  三、做好的关键因素

  会员制社交电商,承接的是类似直销或者是微商的模式,能够做好的路径也有迹可循。

  1.培训

  会员制社交电商的模型很固定,但复杂的是它的培训体系。

  怎么让人相信这是一件“有价值的事业”,并且持续的保持信心。

  自己信了,还要把这个事业介绍给其他人,让别人加入。

  有了事业之后。怎么把商品给卖出去?文案配图怎么写?用户话术是什么样的?

  会员制社交电商标榜自己是“零成本创业”,让用户相信并实施下去是这套体系最核心的事。

  2.供应链

  所有社交电商平台,“起势靠流量,成败供应链”,初期打造爆品,需要优质的选品,后期成熟期需要扩展品类。既然打着“自买省钱,分享赚钱”的口号,就要给用户提供丰富的品类。分销类的产品一般主打的是复购率较高的日常用品。

  由于佣金是激励店主分销的核心手段,那毛利率一定是会员制社交电商要保持的。不仅优质的产品,又要较高的毛利率,对于社交电商的供应链体系提出了更高的要求。一旦销售佣金下降,对于普通会员推广的激励就会变少,大家的激情也会下降。

  3.合规

  合规是所有会员制社交电商,必须直面的一个问题。云集、花生日记都曾因这套制度设计受到过处罚。直到云集上市,这类争议还存在。我们看到从会员制社交电商兴起,到如今社交电商百花齐放。中间的话术换了一套又一套,从多级到三级,再到一级推广。在合规的同时,也降低了会员制社交电商的吸引力。

  四、长期

  对于会员制社交电商的商业模式,很多人关注的是前期的增长,以及它的制度设计。往往忽略了后期的维护,但是把用户拉进来,转化留存、保持持续增长才是最重要的。

  商业模式并不是竞争壁垒,供应链才是社交电商的护城河。起势靠流量,成败供应链。类似云集贝店等会员制社交电商发展不错的平台,都持续优化整体供应链的建设。构建多元化品牌,产地直销,提供优质的物流与售后服务。

  通过精细化运营以及强大的供应链服务能力,才能吸引用户、转化用户、留住用户。

  来源: 微信公众号: 碎碎恋产品 刘志远

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