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亚马逊与德国监管机构达成和解

  在固有的利益冲突中,这项业务长期以来都是亚马逊的支柱之一。1994年,杰夫?贝索斯(Jeff Bezos)在自己的车库里创立了亚马逊,后来市值达到近1万亿美元。

  第三方卖家抱怨亚马逊的服务条款对他们不利,这一观点得到了德国卡特尔办公室的支持,该机构发现亚马逊以不透明和武断的方式与他们打交道。

  美国议员在当地时间周二的国会听证会上表达了类似的担忧,他们向亚马逊的法律顾问纳特?萨顿(Nate Sutton)提出质询,指控亚马逊与自己的卖家竞争,并敦促他们购买广告和履行服务条款。

  新的条款

  在新服务条款的变化中,亚马逊将遵守欧洲关于在其欧洲平台上对其商业合作伙伴承担责任的规则,而早些时候它没有遵从这样的责任。

  亚马逊现在会提前30天向商家发出通知,并说明将商家从其平台上下架的原因。而在此之前,亚马逊可以在没有任何警告或解释的情况下断绝与卖家的关系或封杀卖家。

  在某些情况下,使用亚马逊欧洲平台的商家将能够在自己的国家将亚马逊告上法庭,而在此之前,这只可能在卢森堡进行,这对小本经营的交易者来说是一种威慑。

  商家还可以对亚马逊关于谁应该承担退货和退款成本的决定提出上诉。德国联邦卡特尔办公室表示,其他变化包括产品说明,易于理解亚马逊的服务条款,以及更公平地呈现客户评论。

  这些变化将直接影响到活跃在亚马逊德国网站Amazon.de上的30万商户。据估计,其中60%-65%是德国人。该网站去年的营业额为200亿欧元,是迄今为止亚马逊欧洲最大的网站。

  来源: 腾讯科技

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