|
有记者亲眼所见，在杭州阿里巴巴西溪园区旁边的阿里“未来酒店”，半人高蓝白相间的机器人“赤兔”自动“召唤”了电梯，“走”到相应楼层，在客房门口拨打订餐人电话，输入手机号码，机器人就从肚子里“吐”出一份外卖。
也许在不久的以后，你就能亲身感受这一切，喊你拿外卖、收快递的并不是快递员，而是走到你门口的机器人、降到你窗前的无人机。
带着VR 购遍全球
在5G赋能零售业实体商超的想象中，有这样一种场景：未来进超市购物，不需要拿购物篮，选购的商品都会进入云端购物车，在走出超市的瞬间手机自动支付；超市在顾客支付后就已打包好商品，交给无人机进行配送，在消费者到家前，无人机早已将商品提前配送到家，在窗户与冰箱对其进行身份确认后，将商品摆放在冰箱里。
有人会提出疑问，那到店还有什么意义，为什么不直接用手机下单？
未来，线下门店将会主要作为专业化体验门店而存在。5G的赋能将帮助虚拟现实在普及程度上进一步突破，这将大面积运用在超市的商品陈列中，每个单品可能会只留下体验装，其余陈列面全部通过虚拟现实技术陈列，剩余商品的面积被节省下来，可以引入用户体验设备，如在洗发露售卖区放置洗发体验设备，使顾客切身将产品用上身进行体验。
在这种理想状态下，理货员也摆脱了频繁理货的繁琐工作，投身于个性化服务领域，为顾客提供更加优化的服务，店面将会成为用户体验产品的终端，这就是到店的主要意义。可以肯定的是，在技术驱动下，消费者线上、线下的购物边界将会消失，双线最终融合。
物美掌舵人张文中在接受媒体群访时称，5G会给零售业带来很大变化，更大的变化还在发生，消费者既到店又到家，需要给消费者提供一种综合性的服务，要求企业持续用互联网思维进行改造和创新。
沃尔玛在2018年8月申请了VR相关技术专利，详细描述了一个“虚拟展示厅”和供货系统技术。只要用户穿戴VR头显和搭载传感器的手套，就可以走进三维空间的沃尔玛超市挑选商品与此同时，位于供货中心的机器人可以监控消费者的运动。随着消费者把虚拟商品添加至虚拟购物车和下单，自动驾驶的机器人可以马上定位实体仓库中的商品，拾取它们并将其存放在购物车等容器中以便之后的运输。
同时，5G技术使VR、AR、全息终端设备等虚拟现实产品普及的可能性提上了议程，将传统二维世界转化为可以实时互动的三维世界。譬如，消费者站在智能化镜子面前，就能实现门店或网上购物，将衣服上身虚拟试穿，更能真实触摸到服装的材质、色泽、样式等，还省去了脱换的繁琐程序。
阿里云研究中心主任田丰就曾畅想道：“人们可以戴着VR眼镜购遍全球，身在中国却能到美国的第五大道购物”。
当然这只是大家对5G改变线下实体店一个美好的想象，但是将时间拉回到现在，从层出不穷的智慧零售业态中，我们也能发现一个趋势：线下门店的布局设计越来越注重体验。在现有技术条件下，零售企业及相关制造方也探索出不少智能化应用场景。
早在2006年时，麦德龙就推出了“未来商店计划”。
据媒体报道，在未来商店里，智能货架配有电子价格标签，不断更新出最新的价格，同时通过无线电信号实现集中控制补货。货架旁的智能秤则简化了称重的程序——它能自动识别水果和蔬菜的类别，称取重量，为顾客打印出条形码标签。在商场出口处，带有射频识别标签的商标由扫描器将整车货物一次性扫描，并能从顾客的结算卡上自动扣除相应的金额。
在2019世界移动通信大会（MWC 2019）上，云拿科技将一个 “拿了就走，无需结账”的AI智慧商店搬入了展台。消费者只要在进入商店时使用云拿科技开发的APP或小程序，通过扫二维码或刷脸进店，视觉传感器将追踪消费者拿取和放回的商品，虚拟购物车根据算法进行相应的更新，而消费者的电子钱包会在其离开商店后自动扣费。
现场工作人员表示“这家智慧商店通过接入5G网络，能更快速地分析门店环境、商品动态、客户路线、客户购物行为等；通过提升数据传输速率，缩短对周边环境的运算判断和信息数据反馈时间。
6月28日，苏宁易购联手中国联通打造的首家5G体验店正式向公众开放，消费者可以体验5G手机、5G+8K电视、5G云办公、云游戏及家庭互联等涉及到个人、家庭及企业三位一体的生态系统。
企业正在不断通过技术革新将看似天马行空的想象变为现实，一笔笔描绘着未来消费图景。在这场以技术为核心的驱动战中，零售行业将会迎来新一轮的洗牌，如何抓住机遇顺势而为，是每家零售企业该开始思考的问题。
来源： 龙商网 王跃霞 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 无人 |
