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6月27日，Analysys易观发布《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》。数据显示，中国本地生活服务市场2019上半年的线上交易规模达到9159.8亿元人民币。饿了么市场份额达43.9%，增速行业领先。
据了解，今年的夏季战役，饿了么口碑会将重点放在三四线城市。日前，阿里本地生活公司总裁王磊在接受媒体专访时强调：“投入多少不是重点，重点是投在哪里，投在什么环节上。具体来说，我们会投到数字化产品和服务的升级，以及中低线城市市场上。”
饿了么口碑经过一年的组织调整、与阿里生态融合和搭建平台生态，数字化赋能已逐显成效。今年口碑饿了么将深入细分领域和下沉市场，发动本地生活行业的“海湾战争”。
壹：下沉三四线城市，从人海战争升级到海湾战争
据多地媒体报道，今年4月，随着饿了么口碑宣布进军三四线城市，赋能近百个城市数字化升级，广东惠州、江西抚州、辽宁锦州等多地市场份额突破50%。饿了么依靠深耕下沉市场，找到新的增量空间。
早在年初，饿了么就已经意识到提升三四线城市渗透率的重要性。在此之前，饿了么有90多个直营城市，口碑是40多个，而美团则要多得多。一直以来，美团是在用到店补贴外卖，三四线城市的高额收入补贴一二线市场，这让饿了么在三四线城市看到了机会。
一般情况下，在三四线市场，饿了么基本采用直营和代理商模式，如今，饿了么正在寻找介于两者之间的中间状态，饿了么口碑小二有核心资源、核心策略，和代理商形成一个好的协同机制，从而加速渗透。
每个城市都有不同的市场环境，饿了么口碑会设定每个城市的具体目标，根据不同网格商圈采取不同策略。饿了么正在从“人海战争”升级到“海湾战争”，找准目标通过轰炸进行精准打击。
贰：饿了么市场份额升至43.9%，投入无上限是一种战略定力
“目前，我们的投入仍然无上限，但我觉得这是一种战略定力。战略不是一天两天的事，甚至也不是半年一年的事，既然这是战略，就要长期投入。大家要做正确的事，不要因为竞争走歪了。”王磊在接受采访时解释，未来会更好利用阿里集团资源去制定更聪明的策略，而不再是孤军奋战。
随着饿了么市场份额的不断提升，竞争已经不再是王磊最看中的事，他认为饿了么口碑应该更关注数字化产品和服务的升级，这才是真正的差异化服务。
过去一年，饿了么口碑做了大量基础设施融合的工作。产品技术架构上，以前饿了么跑在自己的机房，百度外卖跑在百度云，口碑跑在支付宝的架构体系，这些都要搬到阿里云。还包括交易体系、店铺体系。此外，作为平台帮助商户去服务消费者，包括物流商、服务商、生态合作伙伴，让他们服务消费者。
饿了么口碑已建成“全链路数字化体系”，涵盖了餐饮业从选址、供应链，到预定、排队、叫号、扫码点单、即时配送，再到支付、评价等等环节。在餐饮全链路数字化成型后，饿了么口碑将快速输出至商超、生鲜、健康、亲子等多个本地生活服务行业。
随着本地生活服务市场从“流量红利”时代转变到“数字化红利”时代，“数字化+生态圈”已成行业竞争新维度，而数字化赋能商户是本地生活玩家迈出的第一步。
（来源：银杏财经 二重楼）
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