[本期话题]白电巨头格兰仕八次发文“爆料”天猫，称因拒绝“二选一”挑边站队遭封杀，618损失惨重。一向被视为“老实人”的家电企业为什么被逼急了？非友即敌、非此即彼的“二选一”，是强势平台的一种“强势打压”的姿态，还是一种非做不可的商业法则？“二选一”是一种商业自由，还是一种商业霸权？中国电商“二选一”的潜规则是如何演进的？线上、线下愈发融合的趋势下，如何打造一种平衡、共赢的商业治理模式？《远见》本期话题：格兰仕怒呛天猫背后，电商“二选一”潜规则演化史。
每年的618、双11都是消费者拼命剁手，电商平台赚得盆满钵满的日子——根据各大电商公布的618销售数据，天猫超110家品牌成交过亿，京东下单金额2015亿元，苏宁订单量同比增长133%，拼多多订单数则突破11亿。
今年618期间，白电企业格兰仕突然“发飙”，揭开了伴随中国网络购物节的老生常谈的话题——电商“二选一”。什么是“二选一”，“二选一”会造成什么样的影响和损失？这到底是是一种商业霸权，还是商业自由？
格兰仕称“因明确拒绝二选一遭封杀” 天猫未回应
“二选一”是伴随着中国电商购物节发展衍生的“潜规则”。强势电商平台要求第三方商家“站队”，不与竞争对手合作，否则就会进行流量上的“降权”甚至“封杀”。
格兰仕是一家主营微波炉、冰箱、空调等白色家电的企业，是微波炉领域的行业龙头。格兰仕前后八次向媒体激烈发声，从《请加入正义的一方》到《别玩阴的》，措辞激烈。期间，天猫并未回应。格兰仕在618后称：因技术封杀，20万台专属备货滞销，损失惨重。
格兰仕销售负责人吴毅讲述了事件始末——事件的导火索是5月末格兰仕高层拜访拼多多。
吴毅表示：“年初，我们制定了包括天猫在内的各大电商平台的拜访计划。5月28日，针对拼多多进行业务拜访，主要内容是：（1）对2019年基本业务洽谈和盘点；（2）对618活动洽谈。之后，5月29日，天猫就开始对格兰仕在其平台上的6家核心店铺进行技术干扰。”
吴毅称，从6月初开始，格兰仕在天猫的六大店铺遭遇全面限流，如有的店铺的浏览量从日均2万次骤减至500次左右，天猫回复“系正常搜索结果”，从6月2日起六家店铺通过天猫均无法搜索到，618期间格兰仕被彻底封杀。
格兰仕相关店铺618前后被平台屏蔽（央广网发 受访者供图）
吴毅称，被“封杀”前，曾两次被天猫运营明确要求“退出竞品平台”。
吴毅：4月，我们对天猫进行拜访，业务人员主动沟通“让我们从某一平台下架官方旗舰店”“如果不下架，将给予相关资源制约”。
记者：彻底关店？还是618期间停止销售？
吴毅：关店。当时我没有正面回复，第二次我们明确表示：不会关店。
格兰仕：因备货、滞销损失巨大 并未放弃沟通
每年购物节，商家要提前根据电商平台的销售数据和当年促销策略预测，提前生产和备货，并提前支付人力、物流、仓储等成本费用。
格兰仕称，6家天猫专属直营店在618前夕，20万台专供天猫的微波炉提前配送到菜鸟物流仓；因为限流封杀，货品大量滞销，损失巨大，利润单薄的白电企业难以承受。
吴毅说：“技术屏蔽导致6家核心店铺的销售出现高达80%多的同比下滑。大量仓储、物流及资金沉淀和经营成本损失。6家店铺中，已有经营者向我们提出大面积退货。”
格兰仕向媒体提交的监控数据（央广网发 受访者供图）
对于网络上“因格兰仕对天猫和拼多多差别定价，惹恼天猫被封杀”的质疑，吴毅表示，厂商会根据不同平台制定不同促销策略，总体一视同仁。吴毅还表示，天猫是格兰仕重要的出货渠道，未来准备继续沟通。
吴毅说：“家电企业都要寻求平台多样化发展。当面对无理要求时，也必须站起来。我们相信这些不是天猫高层所为，而是业务层不作为。我们还会积极和天猫沟通，寻求解决方案。”
“二选一”演化史：平台“花样”多 商家当“戏精”
电商“二选一”的演化史伴随着电商购物节的产生。大电商平台希望守住核心领域的“护城河”：早年，京东和当当的图书大战，双方就要求书商“非此即彼”地选边；此后，淘宝天猫在服装品类也被媒体爆出“逼商家退出京东”等消息。
尽管商务部等部门多次发声，但“二选一”屡禁不止。大平台招数很多：有的要商家“独家合作”，挑边站队；有的平台间打价格战，对外称价格“全网最低”，但强迫商家价格补贴。
对商家而言，大电商平台都得罪不起，不得已当起了“戏精”，比如在相对弱势电商平台也不退出，提前显示“商品告罄”，或在店铺首页贴上大海报遮挡单品促销信息，逃脱强势平台的追究。
如何评判“二选一”商业现象？今年实施的《电商法》明确禁止电商平台“二选一”，法律上是否能维权成功？站在电商平台的角度，“二选一”是一种商业霸权，还是一种商业自由？
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