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燃财经实地探访发现大门关闭，内部商品和货架已搬 摄 / 燃财经
燃财经还前往朝阳区黄辛庄路、东城区忠实里四巷等地的盒子探访，发现运营正常。出售的商品包括矿泉水、饮料、零食、生活日用品等上百个种类，货架上商品充足。
朝阳区黄辛庄路的缤果盒子运营正常 摄 / 燃财经
在忠实里四巷现场补货的一名工作人员称，盒子的地段不同，商品的销量也不一样，好的地方一天能卖出几千元，而有的地方卖不到一千元。
一位曾负责运营的离职员工称，缤果盒子已经基本撤离华南市场，大连团队已经解散，有些城市的盒子因为无人管理运营而处于搁置状态，目前北京是运营相对完善的市场，实际在运行的城市不超过20个。
研发运营投入巨大，整体盈利需要时间
“缤果的理念是对的，方式也没有问题，但是太to VC了。”一位便利店创业者告诉燃财经。这意味着，在发展早期，公司扩张的速度和规模，取决于资本的支持力度。
从融资过程来看，缤果盒子的A轮和B轮融资只相隔不到半年，但是B轮融资完成后的一年半时间里，缤果盒子没有新的融资进来。这意味着，如果没有新的资本支持，缤果盒子只能靠自身造血。
2017年A轮融资后，陈子林曾表示，缤果盒子的商业逻辑和传统便利店不一样，传统便利店是刀尖上的生意，只要运营不慎，就会亏本。但缤果盒子的成本极低，早期就可以盈利。
节省租金和人力成本，是无人便利店诞生的驱动因素之一。“运营成本不到传统便利店的15%”，曾被缤果盒子拿来吸引加盟商。一份缤果盒子的加盟文件显示，盒子每月的运营成本约2500元，而传统便利店要大于1.5万元。
缤果盒子内部员工表示，缤果盒子单个盒子的建设及安装成本大概为8万元，单店商品的SKU从200到800不等，价格要比传统便利店便宜。商品毛利为25%左右，单个盒子在日均销售额1000元的情况下，回本要2年。
根据其提供的运营数据，2018年9月中旬，缤果盒子全国293个盒子，日均销售额超过1000元的只有40个，其中有108个日均销售额不到300元。日均销售额过千的省市以北京、浙江、陕西、四川为主。
从整体来看，早期巨额的硬件和研发投入，在财务上对缤果盒子形成了压力。据离职员工透露，缤果盒子的部分盒子实现了盈利，但公司整体依然处于亏损状态。仅在技术研发一项，缤果盒子就投入了几千万甚至上亿的资金。
“无人便利店在技术上不成熟。”一位专注无人设备领域的投资人向燃财经说。陈子林曾表示，无人便利店是资本密集型行业，起步的时候很重，需要大量资本支持。另外，这也是一个技术密集型行业，AI工程师人才很难找，价格也很贵。对于初创企业，无人零售变得越来越艰难。
另外，这个行业还处在发展早期。“早期市场需要被教育，这意味着有很多坑要趟。”上述创业者说。
“缤果盒子用图像识别技术替代了RFID电子标签，虽然一定程度上降低了成本，但图像识别的问题是，机器学习的速度赶不上市场新品的上新率，有些特定商品的识别率比较低。”离职员工称。
货损是无人零售必须面对的一个问题。客人恶意拿走商品、不付款、盗窃等情形在无人零售刚兴起时时有发生。缤果盒子内部员工表示，如今这个问题已经得到解决，用户通过APP进店，身份绑定可查，店内店外都有监控摄像头和人脸识别设备，盗窃风险很高。
另外一个绕不过的问题是，在商业模式层面，无人便利店是否会像当年的无人货架一样，成为昙花一现的资本产物？
作为一个新兴业态，无人便利店在诞生之初曾惊艳全场，引发资本争相下注。但时至今日，不论是被科技界寄予厚望的亚马逊Amazon Go，还是阿里巴巴无人超市“淘咖啡”，都没有得到大规模商业化应用。
在上述便利店创业者看来，无人便利店的方向是正确的，因为它能覆盖传统便利店覆盖不了或者成本比较高的区域，但是团队管理和供应链管控能力是关键所在。“无人便利店更像是一个大业态下的补充，在一些人流量没有那么密集的区域，能满足消费者的需求，但它不是一个独立的业态。”
如今，资本对无人便利店行业的投资愈发谨慎。对于创业公司而言，磨练内功成为当务之急。
“这终究还是巨头之间的游戏。”上述投资人说。
（来源：燃财经 杜枫） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 无人便利 |
