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清远英德市经信局党组成员宁丽芬说，一般电商客服等基础层面的人才，当地职业技术学院可以培养，但较高层次的运营人员，就很缺，很多企业都在寻找能独当一面的人才，找到后也会因为待遇等问题，留不住人家。
有电商从业者反映，现在农村年轻人口流失严重，留守的大部分是老人、妇女和儿童，文化水平普遍不高，对电商认识不到位，对农村电商的运用意识并不强烈。从事电子商务的专业人才、管理人才不足，特别是缺乏既懂农业、又懂互联网的复合型人才和农村电商带头人。
还有不少从业者反映，品牌建设也是农村电商发展需要补齐的一块短板。如何讲好故事、体现产品特色，困扰着许多经营者。在一些电商平台上，到处都是土特产品，但是如何在这些同质化的产品中，做到区别于其他产品是一大难点。“以电商平台上出售的鸡为例，有湖南鸡、广西鸡，但这些平台上出售的鸡，怎么区别开来？”罗光华表示疑惑。
优化物流体系完善人才培养
相关从业者分析，目前是农村电商发展的好时机，一方面，随着精准扶贫和乡村振兴战略推进，农村电商持续获得政策支持；另一方面，经过市场洗礼，已形成一批成熟的专业人才队伍和相当的技术积累，行业变得更加理性。此外，市场环境趋好，消费者更多利用电商购买农产品。
不少基层干部和从业者建议，发展农村电商，除了要积极完善物流体系外，还须从思想上深化对农村电商的认知，生产环节注重规模化标准化，销售渠道上对接各类新的传播媒介。
一是提高对电商的思想认识。“现在很多地方发展农村电商存在思想误区，认为电商就是搭建网络平台或者入驻淘宝、京东等平台，过分强调流量和技术，单纯注重流通层面。”罗光华说，农村电商其实只是农村产业的一部分，做电商，首先需要懂农业，了解农业规律。电商需要沉淀，电商不可能解决农村产业发展中遇到的所有问题。
二是优化完善乡村物流体系。不少基层干部建议，农村物流体系建设要综合线上线下统筹考虑。线上，由县级电商服务中心搭建面向农村的综合物流信息服务平台，不断提升物流体系信息化、集约化、专业化水平；线下，通过招商引资、政策扶持、税费减免等方式，大力建设电商综合物流园区，充分利用地方规模物流企业优势，重点发展鲜活农产品电子商务和冷链物流，统筹支持入驻乡镇、中心村的物流、快递公司分支机构或服务站点建设。
三是加快产品规模化与标准化建设。一些从业者认为，电商只是销售环节，农村电商的发展，根本上需要积极引导农产品规模化与标准化生产，统筹农产品生产、物流、冷链、包装设计等环节，尊重农业发展规律。
“农产品连片生产和标准化加工，既可以树立品牌，又可以形成规模，是农业发展趋势之一，也是农村电商发展趋势。”罗光华说，现阶段，一般农村电商的从业主体，包括合作社、电商平台等，可以做到农产品外观标准化，但是产品本身标准化仍是需要克服的难点。例如，生产过程中的土壤环境、天气等不可控因素，运输途中的耗损等，都对农产品标准化生产带来挑战。
宋勇辉认为，农产品标准化建设方面，目前有效地解决办法就是政府支持有带头作用的企业办起加工厂，以此带动附近小企业或个体户将产品交给加工厂生产，再贴品牌。“希望政府在扶持时，将部分资源分流扶持这类创业型带头企业，而不是将资源都给大企业。”
四是对接精准扶贫，引导电商平台支持扶贫产品。不少基层干部建议，加强农村电商发展与精准扶贫对接，特别是在当前倡导消费扶贫的政策背景下，电商与扶贫应该结合得更紧密。不少合作社、基层电商负责人希望，引导流量大的电商平台积极对扶贫产品进行推广，在展示页面、搜索关键词等方面适当给予倾斜。
五是加强人才培养。发展农村电子商务，人才至关重要。业内人士认为，在现有农村条件下，引进电商人才非常艰难，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训是可行路径之一。例如，依托县级电子商务公共服务中心培训基地，聘请高级专业人才结合当地实际培训授课，形成实战型电子商务人才培训模式；培育一批扎根本地，真正了解电商经营管理的人才队伍，特别是返乡青年群体；在农村专业合作社和规模企业，选送电子商务专业人员到高校和知名网商企业进行培训。
此外，一些农村电商从业者建议，应将各县已建立的电子商务中心基地进行升级利用，将基地在提供场地、举办培训、政府协助办证、税务支持及组织外出考察学习等功能基础上，转化为运营角色，积极引进和培育一批当地龙头企业，布局完善农村电商产业链，为农业企业入驻提供综合服务。
来源：经济参考报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 农村电商 |
