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网易严选的三年得失

  《财经》:网易严选的数据管理系统由谁开发?

  石闻一:网易严选自己开发,用于做销售数据分析、预测和库存管理。服装的特点是短周期,价格随季节变化非常大,一个工厂一个季度大概几千到上万件的量;食品从库存入仓开始就需要注意效期管理,看动销是否符合预期;纸巾一单最小下单量就有10万个,下单门槛很高。每个产品品类有自己的特点,不同品类需要做不同的数据分析工具,也能帮助工厂做运营,如果一类服装的生产周期是15天,有不同颜色,工厂会备15天的销售量,其他布先不染色,上线第一天分析出市场反馈、做出销售预测后,我们再和工厂决定剩下的布染成什么颜色,实现供应链安全库存降低。

  《财经》:有电商在做先下单、后生产的柔性制造模式,严选怎么看?

  石闻一:完全有订单再生产,其实库存周期备在了消费者那边,消费者需要接受至少7天-14天的等待以完成生产周期。但市场上有这么多现货,消费者为什么愿意接受期货呢?除非你能够把成本降到最低,把备货成本返给消费者,但这又跟备货差异不大。柔性供应链是大家共同的发展目标,但不能让消费者买单,需要平衡,严选走的是比较务实的道路。

  《财经》:阿里、拼多多等互联网公司也在做深入供给端的事情,对网易严选构成威胁吗?

  石闻一:定位不同,没有威胁。其他电商平台虽然也做工厂端改造,但平台本身扮演市场撮合者的角色,希望工厂成为商家。商家越多,供给越多,这个市场越繁荣。但严选是帮助一些优秀的工厂做得更好,数量太多了就很难让供应链改造深入。

  其次,严选是品质电商,其他电商平台打价格更低的牌,产品成本更低廉,客群也渴望低价。工厂也分层,对一些库存找不到出路的工厂,一个更低的价格可以帮它们找到用户,这也是有意义的事情,但这样的商品不一定能形成复购,前提是平台给你流量,你愿意特价销售,所以还要看这样的模式能否持续。

  《财经》:也有电商称正在参与工厂产线的改造,网易严选对工厂产线排布调整是只提要求,还是和工厂一起做?

  石闻一:严选团队和工厂会利用各自的专长一起做产品,但不会参与生产线本身的改造。坦白说,严选和其他电商都不可能比工厂更擅长生产。

  《财经》:网易严选的团队构成是否也体现了电商+制造的模式?

  石闻一:严选的供应链团队里有很多传统企业的人才,商品端有很多一线品牌制造商出来的人才,也有来自网易具有传统优势领域的互联网产品、技术、数据、电商运营人才储备。应该说人才融合是严选的核心竞争力,很少有公司可以把这么多不同优势背景的人才放在一起,协作和融合。电商和制造业的语言也是不一样的,大家碰撞时,会产生很有益的交互,并逐渐形成一个独特的严选视角。

  《财经》:有人说网易严选已经没有在“严选”商品了,是这样吗?

  石闻一:外界觉得网易严选商品数量太多了,但实际上网易严选做的是全品类精选电商,十大类目下4000个SPU数,其实并不算多。SPU数量也不能以绝对数量衡量,而是要看是否合理,一些品类SPU选择更多是因为消费诉求更宽,餐具品类商品数肯定多于烤箱,家纺四件套的商品数量会多于椅子。但SPU效能最大化肯定是我们追求的,严选对于单品类SPU有限制,大部分品类不希望提供多过5个SPU。

  《财经》:运营三年,网易严选对制造了解了多少?工厂对互联网了解了多少?

  石闻一:严选对制造端的了解等同于品牌商对制造端的了解;在与网易严选的合作中,制造商对互联网的理解大大提升,工厂对消费者喜欢什么商品,通过什么价格定位能实现更好的销售,消费者反馈是什么样等都有了具象了解,工厂反应速度也有提高。相比于自己在互联网平台独立经营,有了严选这个伙伴,工厂的风险小了,效益更大了。

  《财经》:一些电商给工厂突出自主品牌的机会,严选坚持以网易严选这个统一品牌示人,原因是什么?

  石闻一:消费者记住每个品牌都需要成本,而在平台上见到无数个工厂品牌的时候,是很难记住其中任何一个的。网易严选会聚焦于单一品牌,并以统一的高标准覆盖所有商品,这会是更好的选择。

  《财经》:市场对严选的增速及赚钱能力有质疑,如何回应?

  石闻一:回到商业本质,给消费者提供持续一贯的品质,赚钱就是顺其自然的结果。目前还不能把严选看作一个成熟品牌,我们只做了三年,产品还在不断迭代,比起众多已经过15年、20年历史的传统品牌,网易严选还处于初级发展阶段,还有很长的路要走。

  (来源:《财经》杂志 马霖)

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