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入场玩家多，大家的模式也各不相同。
目前交易的业务模式主要有三种：C2C、C2B2C寄售、C2B回收。C2C模式最轻，平台提供信息交换、信用体系和交易手段，供需双方直接对接；C2B回收模式最重，平台充当回收商，交易周期较长；C2B2C寄售模式介于前两者之间，两边C端用户议价，卖方寄货品至平台做质检，质检通过后，由平台交货给买方，商品卖出后，平台抽成。
闲鱼借助淘宝进入二手电商市场，模式为C2C，品类较全。通过引入支付宝信用体系，闲鱼借助社区“鱼塘”等提升用户的活跃度和在闲鱼APP上的留存率。
转转则以手机垂直品类杀入市场，采用的是良品寄卖+优品自营模式。在电子产品和书籍这两种标品品类上，采用的是C2B2C模式。自营模式通过固定标准，对质量做出判断，并给出合理的价格，解决了信息不透明的问题。
以爱回收、回收宝为代表的C2B平台则模式最重。爱回收从用户侧先进行二手手机回收，再以2B的模式进入不同的下游产业链，回收宝则是与众多手机厂商和门店、专卖店等渠道方进行合作，提供手机回收、数据迁徙等服务。
在王永良看来，二手电商市场商品可以分为高质和中低质两大品类。3C数码属于高质品类，在高质品类里，不同公司之间模式会有差异，但底层原则依然是供应链的服务能力，不同的模式会随着不同阶段性的打法而有所调整；中低质品类因为不需要中间服务，只需要信息撮合，更适用于C2C模式。
从数据来看，C2C模式显然更轻，也更容易在市场上获得优势。但同时，C2C模式在二手电商发展中遇到的问题也更多。
比达咨询提供的数据显示，2019年3月份，闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人，转转月活用户数达1142.9万人。另一组数据是，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”显示，2019年1-3月共计收到108起对二手电平台的用户投诉，其中闲鱼、 转转、享物说、猎趣四家平台占据总投诉量的95.3%。
李成东认为，如何保证好的品质和服务，将是未来二手电商发展中遇到的困难所在。二手回收平台“有得卖”副总裁王奥弥也认为，未来平台的公信力是吸引用户的关键。
腾讯和阿里的战争
不能忽视的是，在这些二手电商明星公司背后，站着的是腾讯和阿里两大巨头。
2015年11月，58集团正式发布旗下二手交易平台转转，而由于与腾讯的股权关系，转转也获得了其当时拥有的8亿月活用户的微信关系链及微信支付的支持。2017年4月份，转转宣布获得腾讯2亿美元的投资。截至目前，转转二手在微信里依然有单独的入口。
同时在微信上拥有入口的还有京东。2014年3月，腾讯和京东联合宣布，腾讯入股京东15%，成为其重要股东。在京东对二手电商进行战略布局时，来自于腾讯的流量也是一个重要方面。
2016年，闲鱼表示要投入1亿来做“鱼塘”，这笔钱显然是来自阿里的支持。和爱回收相似的平台回收宝，则于2018年9月，宣布完成C1轮战略融资，投资方为阿里。
成立于2014年的回收宝，早期通过线上邮寄回收的服务切入市场，经过5年多发展，除了手机数码产品回收，业务已经涵盖二手手机优品售卖（可乐优品）、租赁（拿趣用）、手机维修（战略投资闪修侠）、以旧换新等整个手机后服务市场，成为二手回收领域的综合服务平台。目前在二手手机数码回收领域，排名仅次于爱回收。
前有转转和闲鱼短刃相接，后有爱回收和回收宝两强对峙，腾讯和阿里的战争，在二手电商领域还将继续延续。
但二手电商发展至今，依旧尚未迎来爆发期。
一方面因为市场依然需要持续教育。虽然腾讯、阿里巨头的参与让整个市场受到更多关注，但据数据显示，90%的淘宝用户具有闲置物品，却只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼上贩卖自己的闲置物品。不卖的原因大多认为过程麻烦、成交率低、费力不讨好。
另一方面，一个系统有效的行业标准和完善的服务体系也需要建立。在品质和服务无法得到充分保证的情况下，用户的权益也没法得到保障，这会造成用户体验会造成持续的伤害。
转转CEO黄炜曾表示，目前二手电商交易的发展速度达不到爆发性增长，但模式更加健康。当二手电商交易的信任基本构建时，整个交易的效率就会大大提升，也将迎来爆发。对于二手电商交易的未来，黄炜十分看好，“中国的二手领域一定会产生一家估值或者交易规模在电商领域排名第二的公司。”
“在这场马拉松竞赛中，所有人都刚刚开始。”王永良说。
（来源：燃财经 孔明明） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 二手 |
