盒马生鲜的推出显然也是阿里巴巴对于零售行业的一次探索,盒马生鲜是阿里巴巴按照自身对于新零售的理解孵化出来的集超市,餐饮,菜市场于一体的一种新零售的业务模式。虽然盒马生鲜还有不少问题,但总体来看目前发展态势良好,2018年营业额达到了140亿元,赶上并超过了不少传统零售巨头超市。
(2)外部投资全面布局,家居零售整整齐齐
对于外部的投资,腾讯与阿里处于两个极端,腾讯更加偏向于财务投资,对企业的控制力度不强。阿里则于企业的管理就较为强势,但这也造就阿里对于旗下投资企业的决策影响大,整合程度深。阿里入股居然之家后,迅速将居然之家整合进阿里体系内部。
在2018年的双十一上,居然之家销售额达到120亿元,其中四分之一来自阿里。在活动中,天猫通过新零售为居然之家寻找到了更多的潜在客户,并且通过线上线下的联动为居然之家提供了更加精细的数字化营销方案,最终促使居然之家超过了目标营销额。而红星凯美龙截至2019年3月31日为止,有33家筹备中的自营商场,计划建筑面积约418万平方米。阿里巴巴已经成为红星凯美龙第二大股东,在家居市场,阿里巴巴已经掌握半壁江山。
在零售上面,阿里与腾讯曾经在零售超市的争夺上势同水火,如今局势平息,两者大约各占一半。截止到目前为止,加上内部的饿了么,盒马生鲜,投资的居然之家,红星美凯龙。阿里巴巴在生鲜,家居,传统超市零售里布局已经完成,投资的企业包括苏宁云商、高鑫零售、易果生鲜、三江购物、银泰商业、百联集团、联华超市等等。
苏宁云商、高鑫零售、易果生鲜、三江购物、银泰商业、百联集团、联华超市等等。
盒马生鲜问题不断腾讯步步紧逼,阿里巴巴新零售帝国并不稳固
从上文的分析中我们看到阿里巴巴的新零售帝国已经初步建成,但这并不意味着阿里巴巴就可以从此高枕无忧。内部孵化的盒马生鲜负面新闻不断,老对手腾讯也在生鲜,家居,传统超市零售等市场争锋相对,可见未来新零售还有新的篇章继续。
首先,盒马生鲜的问题从诞生之初就一直存在,用餐环境,服务态度一直被用户投诉。在知乎“如何评价盒马生鲜”问题中,大多数回答都是对盒马生鲜的负面评价,服务员工态度差,产品不符等等。而最近盒马生鲜更是暴露出一大批食品安全问题。
环球网报道,上海市市场监管局5月15日曝光了一批监督抽检不合格的食品。其中,盒马鲜生黄陂南路店销售的多盒“老上海黑毛猪大红肠”经检测,菌落总数和大肠菌群严重超标。这已经不是盒马生鲜第一次出问题了,前不久就曾曝出盒马生鲜过期问题。看来盒马想要获得消费者的信赖还有很长一段路要走。
其次,来自腾讯系的压力。从上文中我们看到腾讯的投资大多只是财务投资,对企业的控制力度较小,在一定程度上使得部分企业难以获得腾讯加持的效果,从红星美凯龙放弃腾讯转投阿里怀抱就能看出腾讯财务投资的局限性。尽管如此,腾讯在新零售上面的竞争并不输阿里。
在生鲜领域,阿里有盒马,腾讯有每日优鲜。在零售领域,阿里有苏宁等,腾讯也有永辉超市,步步高。在餐饮上,阿里有饿了么,腾讯有美团。两者可谓是针锋相对,棋逢对手。虽然投资方式略有差异,但两者都构建了自身的新零售帝国。阿里想要称霸这一市场还很漫长。
综上所述,阿里入股红星美凯龙标志着阿里新零售帝国版图的又一次扩张。阿里通过内部孵化和外部投资在新零售领域已经取得了很大的成就,这有利于降低他的流量成本,提高用户复购率提升品牌格调。但值得注意的是,盒马生鲜依然面临着比较严重的问题,而腾讯也不会坐看阿里巴巴壮大。随着数字化的普及,新零售市场的版图还将继续扩大,阿里巴巴和腾讯的争夺将会越发激烈。
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