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京东拍拍被「回收」:二手电商平台的困境与出路

  从二手市场竞争局面来看,拍拍和爱回收合体后的体量,也无法与闲鱼和转转竞争。

  比达咨询提供的数据显示,2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人,转转月活月活用户数达1142.9万人,排名第三的微拍堂月活用户数骤降至155.9万人,市场两强格局已经形成。

  反观,拍拍App数据占比甚至不及闲鱼、转转尾数。但与闲鱼、转转单一的C2C模式相比,拍拍、爱回收也可以走出不一样的路。

  闲鱼、转转是全品类电商平台,他们的KPI是用户拉新,留存;但拍拍和爱回收则可以在高客单价领域出击,凭借京东服务优势和爱回收的标准化优势,在二手电商平台领域探索出盈利模式。

  二手电商平台仍面临3大难题

  目前看来,C2C模式下,用户留存问题是最先凸显的问题。艾瑞咨询数据显示,闲鱼、转转、爱回收、拍拍都正面临月度独立设备数下降的难题。

  当然,并不排除其中一部分流量从App端迁移至小程序端等的状况。

  蔡文源认为,C2C模式流量拉新成本贵,以二手数码产品为例,手机拉新成本达到了180元左右。国人的闲置物品交易习惯并没有养成,这也是二手市场规模巨大,但是二手交易平台并没有成体量的重要原因。

  一位业内人士给出的数据是,闲鱼货品交易率整体不到5%。意思是,在闲鱼发布100件闲置品,只有大概5件能卖出。

  在交易过程中,买卖双方反复议价,试探可信任度,交易流程的不标准化都导致,成交效率低、成交难的问题。

  交易规模达到千亿元的闲鱼,探索到一条可行之路,引入支付宝信用体系,并借助社区“鱼塘“等提升用户活跃度。打造类似于逛北京潘家园等二手市场的“淘宝”模式,将集市搬到了线上。

  闲鱼社区还可通过附近、关注等功能帮助买卖双方,建立基于地理位置和兴趣的匹配模式,打通社交互动屏障。

  闲鱼总经理谌伟业曾对外披漏,在闲鱼社区中有过互动的用户,成交转化率为13.5%,而没有互动的用户的成交转化率只有0.07%。可以说,社区在降低重复沟通介绍,提升匹配率方面起到了一定作用。

  第二点是C2C模式的“原罪“,即商品交易平台管理的难题。一直以来,闲鱼、转转等二手平台就因商品质量和类型等问题常被诟病。

  实价6.6万元的腕表,“二手价”仅售65元;售价超5000的名牌包,“二手价”则为100元,高仿、A货商品在二手交易平台上频繁出现。商品审核已经成为难题,只能依托信用背书,但仍然彻底根治。

  售卖烟草、药物、野生动物等违禁品也偶被爆出,二手交易平台逐渐不法分子、无良商人售卖盗版商品、违禁商品、以次充好的“栖息地 ”。

  现有平台的监管和审核都遭遇了很大挑战,信用积分和平台回收自营是解决办法,但同样很难根除这类问题。

  第三点是现有二手电商模式下,并没有释放电商的规模效应。新品电商是从工厂走向消费者,而二手电商是消费者对消费者,天生更加分散。因此很多二手交易的物流成本,就已经吃掉交易利润。

  从目前的二手电商平台发展看,一种是转转在电子产品和书籍这两种标品品类上采用的是C2B2C模式。在单价较高的手机品类上,转转采用的是良品寄卖+优品自营模式。

  这种平台承担中间服务商的责任,将众多品类二手商品聚集到平台上,通过担保、维修等增值服务赋予商品更高的价值,从而覆盖C2B2C模式下,更多的物流环节成本。

  另一种是阅邻探索出来的模式,二手电商平台正通过建设前置仓,在校园、社区内收集衣物和书籍等物品,二手物品形成一定规模后再统一运输,直接给到B端收货商。

  “二手电商C2B模式的最大好处是节约物流成本,所以我们的毛利率大概在40-50%。”

  从2011年开始萌芽算起,国内二手电商平台发展至今,难言顺利。不过相对来说,海外二手市场95%的交易都在线下完成。

  中国城市人口流动很大,无法支撑大型综合性的二手市场,也为国内二手电商平台发展创造了很好机遇。

  尤其现在国内几家主流二手交易平台,占整个二手交易市场仅为0.2%,整合后的拍拍以及众多二手交易平台,仍有机会创造未来。

  (来源:Tech星球  李晓蕾 杨业擘)

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