试错：疯狂的无人零售
媒体曾报道，自2012年开始，自动售货机厂商的生产订单几乎成倍增长。
这片蓝海的开拓者正在快速发展。“自动售货机第一股”友宝在线，成立3年就成为行业第一。2016年初，仅3万多台机器布点的友宝，市占率就已超过50%。
时机已到，没想到东风虽至，风力却有点猛。
2017年被称为“无人零售元年”。来自IT桔子的数据显示，截至2017年底，无人零售领域共录得126起融资，为新零售各赛道之冠，超过40亿的热钱涌进来。无人货架、无人便利店是其中的“佼佼者”，媒体统计当时仅无人货架公司就有超过40个。
这风吹了一年就戛然而止，不少玩家飞得高、跌得也狠。
2018年开年没多久，GOGO小超、哈米科技倒闭，七只考拉、京东无人货架宣布停运，曾经的无人货架明星公司果小美转头做了社交电商。而在几个月前，它们都还是被资本热捧的“明星公司”，转眼就成了炮灰。
“去年我参加自助售货机的展会还非常火爆，今年只有去年热度的75%到80%了。”甘为桥描述，尽管参展商的热情一如既往，但前来观摩的人员数量明显减少。
甘为桥认为，无人售货机行业遇到的问题是，供给端一下子涌入太多资源和人力，而市场需求却没有跟上，消费者也还没有养成习惯，于是轰然倒塌。
艾瑞咨询的无人零售行业报告指出，无人零售尤其是无人便利店，在经营本质上与传统便利店并无差别。“后期无人零售会逐渐与传统零售趋同，均需面临点位争抢、客流争夺、品类选择、价格竞争等问题，成本控制仍是盈利的关键。”
相比无人便利店，自动售货机成本更低；相比无人货架，自动售货机货损率更低、消费更高频。一年内，资本的冰火两重天，恰好让行业完成洗牌。
据招商证券研报，一台友宝自动售货机点位在北京地铁站的年租金分为1.6万元和2.6万元两档；而一台自动售卖机在二线城市年租金为1000元-2000元，远低于店铺租金。
友宝成立4年后扭亏为盈，除了扩大布点后带来的规模效应外，还有多元化收入的拓展。比如大屏广告，以及以提供服务为主的迷你KTV的收入，相比卖货，它们的毛利率更高。2018年上半年，友宝靠销售商品获得的收入比例已经降到了63%。
要么技术升级降本增效，要么就拓展外延，自动售货机单纯视作一台卖货的机器是没有前途的。
阿里的无人零售布局
“天猫U先”的团队最近一直与医院、酒店、便利店接洽，拓展派样机的消费场景。
天猫U先派样机是阿里去年8月推出的新零售“秘密武器”，品牌商提供样品、选择所需派样场景，消费者使用手淘扫码，即可以1分钱获得样品。
如果说自动售货机是“卖货”，天猫U先派样机则是“获客”。过去只有商品流，现在则是商品流+信息流。派样数据可追踪、会员数据可沉淀，品牌可利用天猫U先提供的人群画像进行广告投放、运营店铺粉丝和会员，对领取样品的人群进行二次营销。
玛丽黛佳的一名负责人曾表示，他们很想打入女大学生群体，但缺少低成本、高效率的方式，派样机是个很不错的选择。
“天猫U先”的工作人员介绍，合作品类中，美妆占比最重，此外还有食品、母婴、服装、家居等，目前正在运营的派样机点位有一两万个，分布在商圈、学校、便利店、社区、医院等场景。当下点位仍集中在一二线城市，未来将向下沉市场蔓延。
该工作人员说，尽管运营时间不长，但天猫U先派样机的拉新效率远高于传统的营销方式，成本也更低。
不久前，天猫大快消事业部总经理胡伟雄透露，天猫U先派样机今年的目标是派1亿份，明年是10亿份。
除了天猫U先派样机，在阿里的新零售生态中，也越来越频繁地出现自动售货机的身影。
比如，与盒马鲜生一起成长起来的“便丽猫”，除销售饮料标品外，其自动售货机还可现制橙汁、咖啡、披萨、冰淇淋。还有专攻夫妻老婆店的阿里零售通，天猫小店·购便利自动售货机将小店的营业时间延长到24小时。
友宝与支付宝合作推出的“刷脸支付”自动售货机
此外，蚂蚁金服子公司上海云鑫已决定向自动售货机“领头羊”友宝投资12亿元，友宝已拥有超10万台自动售货机，IoT+智能化运营是友宝未来的方向。
未来，每一台自动售货机，都有可能成为一个聪明的“侦察兵”。而中国自动售货机的故事，还将继续下去。
（来源：天下网商 记者王诗琪）
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