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必须比传统零售有效率上的提升，才算真正的新零售。这些提升要反映在职能上：
成本是否更低、物流和交易是否更有效率、产品展示是否更加充分、是否更加有利于信息沟通。
商业经营的是信息流、商品流和资金流，在营销上，施炜老师把它总结为认知、交易和关系的三度空间，刘春雄老师基于三度空间，创造出了属于他的新营销体系。
不管是新零售，还是新营销、新品牌，其新在于不但能提高认知和交易的效率，还能把三度空间进行打通，至少做到部分融合。
我们说电视是传统的媒体，是因为它是单一的灌输性传播管道，是大喇叭，只能提供认知，难以提供交易和关系（电视购物别论）。
我们说商超是传统的终端，是因为它是单纯的购买场所，在建立用户关系、传递沟通信息上效果甚微。
不管是早年的商超扩张，还是后来的疯狂电商，或者去年火热的“新零售”，都无法动摇夫妻老婆店的市场地位，因为小卖部天然就具有跟周边顾客的关系优势。
这点上，小卖部倒比盒马们更接近新零售。只要熟人社会下的社区存在，夫妻老婆店就会一直有竞争力。
而拼多多通过拼团方式，把社交流量跟交易流量打通，这才更像是新零售。
宜家通过宜家效应、场景体验加强了跟顾客的关系，COSTCO深度的会员体系，是绑定顾客的有效方式。
这些手段很老，但本质很新。
零售行业最大的问题是“零售主体缺位”，过路费人人爱，就是不愿面对最终用户卖货。
离顾客最远、最不擅长卖货的生产商，只能撸起袖子自己干，虽然他们对终端资源的掌控力度最差，效率最低，但是没办法：
自己生产的货，含着泪也要卖出去。
但是，零售终端的四大职能：物流（含交易）、产品展示、信息传递、消费者教育，一个都不能少。
传统零售重视物流、交易和产品展示，而新零售则更加注重跟顾客关系的建立，即更加重视信息传递和消费者教育。
2016年文章中的观点：
从物流运营到信息流和物流的复合运营，针对产品进行最有效率的信息流和物流的零售终端组合，这才是新零售思维。
某品牌医用级的牙膏、漱口水，围绕着深度终端——医院、诊所来布局零售渠道，没有买路钱、没有“苛捐杂税”，成本低，收效高，前段时间听该老板反馈，效果非常好。
形式很古老，思维上却是真正的“新零售”。
我们看到的“新零售”不行了，是那些戴着“新零售”帽子，骨子里落后甚至是开倒车的“新零售”不行了。一些所谓新物种，其实是基因变异和乱组形成的怪胎，也就是模样吓人，很快就会淘汰。
而那些真正意义上的新零售，要么已经证明成功，像宜家、好市多，要么在探索的路上已经颇有收获，如拼多多，还有的正进行有益的探索，如社群零售。
零售主体不能缺位，信息流物流资金流需要更有效率的融合，认知交易关系三度空间需要打通，那些代表着低效、渠道霸权、开着历史倒车的“老零售”们，是快到清算的时候了。
（来源：公众号“老苗撕营销”） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 新零售 |
