磨合
在郝焕还没有决定离开腾讯之前，肖尚略委托他帮忙找一个技术外包团队。郝焕找了一个优秀的团队，同时报了一个高于业界标准的价格，肖尚略二话不说同意了。
郝焕告诉野草新消费，自己最终决定离开深圳到杭州，跟肖尚略一起创立云集，除了彼此间有基础信任外，肖这种认准一个方向舍得投入的气魄也打动了他。
肖尚略却告诉野草新消费，当时自己认为，云集未来是要支持几百万店主在上面做生意的，基础一定要扎实，郝焕觉得贵的外包价格，在肖尚略看来一点都不贵。
云集的早期员工申悦悦还记得，平台刚上线的时候，不时会收到用户的抱怨，比如说购物流程、用户体验、系统宕机等问题。当时，因为技术是外包的，产品研发经常跟不上业务需求。
郝焕加入后，并没有马上进行大刀阔斧的改进，而是坦然接受。腾讯多年的训练告诉他，技术是要不断贴近业务需求，不可能领先于业务。技术上提升用户体验需要循序渐进。
肖尚略完全听从了郝焕的意见，技术上的事，完全让郝焕按自己的节奏来。
“我们第一、二年就发布了200多个大大小小的版本。有时一周发两三个都正常，平均下来每条产品线两周一定要有一个版本迭代。”
郝焕认为，保持节奏感很重要，这样让所有人对产品的迭代持续关注。
依靠这套研发体系，云集产品从开始的简单粗糙，通过不断试错、迭代，并发和体验等问题得到快速解决，所能支撑的业务容量也越来越大。
肖尚略对此很放心，“有什么问题半个小时就搞定，很多云集的模仿者激流勇进冲上来，立马就死掉了，因为系统跟不上。我们用的是腾讯的产品技术，因为要解决高并发。这两个人（郝焕、资冰冰）也特别靠谱，产品设计最早关键在我，但没有他们，这个产品是不可能（做成）的。”
搞商业的和搞技术的，往往由于出身的不同造就不同的思维方式,很多想法不错、团队互补性很强当创业团队，创始团队分崩离析导致创业失败，很多源于团队核心人物思维方式不同导致的矛盾。对此，他们彼此都有心理准备，但没想到的是磨合比他们各自预想的要顺畅的多。
作为一个电商平台，在郝焕搭好领先的“机器”后，先在上面跑什么内容就很重要。
2015年3月1日是蓝莓（现任云集总裁特别助理）来云集报道的第一天。走进杭州天恒大厦21楼的一间小房间，3个员工迎接了她的到来，不过其他两位当时还是小也香水的人，除了肖尚略外，她成了云集的二号员工。
“我们最开始聊了3个多小时，尤其是关于稻盛和夫和企业的一些理念。感觉价值观非常趋同，比如利他精神，企业应该承担什么责任。老板这样，那至少这个项目不会太差。”蓝莓被肖尚略“忽悠”的场景将会继续在云集其他高管身上上演。
“现在想起来，感觉我当时是烧坏了脑子去找虐的，一下子像是和高富帅分手投入了草根的怀抱。”蓝莓告诉野草新消费。此前，蓝莓是一家美国金融公司的IT项目经理，习惯了五星级的办公条件，为了接受天恒的洗手间她着实花了不少时间。
但出于对肖尚略理念的认同和新事物的热情，蓝莓作为项目经理，选择还是先推进下去。
“刚入职云集的时候，就几个人的小团队，小到买办公桌，申请微信公众号，写售后条款，大到制定战略计划，都要参与负责。”那时候，云集还是小也香水的一个孵化项目，申悦悦告诉野草新消费，自己是签着小也的合同进来，干着云集的事。
现任公司COO胡健健是肖尚略通过猎头猎来的高管。胡当时负责福州明星新零售企业永辉超市食品与百货货品的采购，年营业额达100亿元。工作稳定，家在福州的她，此前从没想过要离开，这次却真的动心了。
“云集那时规模还不是很大，也没有什么名气。但他讲云集模式时，让人非常受感染。”胡健健告诉野草新消费，她第一次见到肖尚略是在上海某个酒店，当时她出差上海参加某供应商的大会，顺便见了肖。
“我记得，正式加入云集的时候，肖总跟我说的第一句话是，希望我们不要互相辜负。”胡健健回忆。
此前胡健健有过18年零售从业经验，先后在好又多、沃尔玛、永辉超市三家公司负责供应链。虽然加盟云集之前，自己做过一轮“心理建设”，但初到云集，她的心理落差还是很大——流程和标准不够，供应商当时的资质也不是很强。但好在员工都很有斗志，团队气氛很向上。
“我未必是一个创业的角色，但绝对是个能辅佐创业者的角色。我也觉得要赌一把，跟着优秀的创业家尝试做线上。”2016年10月胡正式加入云集。
除了胡健健，肖尚略还挖来了之前在政府部门任职的刘友才和之前在阿里巴巴B2B部门任职的张铁成出任云集副总裁，以及来自德勤会计师事务所的陈晨出任云集CFO，加上郝焕负责产品技术，一个拟上市公司的高管架构已搭建起来。
在学历不高、声调不高的前淘宝店主肖尚略的感召下，不同履历的年轻才俊不断地云集到了云集，并且经过最初到磨合沉淀了下来，云集的雪球开始滚了起来。
供应链
肖尚略一开始的构想就很大，但在一没有融资，二没有先例的情况下，只能依附于小也先活下去。
小也靠在淘宝上卖香水、美妆产品起家，在肖尚略十多年的经营下，与当时众多的一夜暴富的微商品牌相比，在供应链上已经十分有底气。它积累的供应商资源包括：迪奥、Burberry、爱马仕、香奈儿、范思哲、贝玲妃、美宝莲、欧莱雅……
拥有这么多中高端供应链资源，肖尚略想到的第一步，就是将小也的供应链优势直接移植给云集。而美妆，也是云集最早切入的商品领域，原来小也对上游供应商和物流的议价能力，云集可以充分共享。
“最开始云集精选的100款商品都是小也卖得比较好的，第一批商品就100款。”申悦悦告诉野草新消费。
但与小也不同的地方在于，肖尚略想为云集做供应链精选，这在很大程度上由消费者决定卖什么。“我们的专业买手会先做用户需求梳理，之后找一些明星店主来体验产品，觉得效果好就会进行第一波试销、第二波试销。这是比较典型C2B，只不过我们在用一个还不够智能化的流程去满足。”
肖尚略当时的设想是做线上的Costco，追求单品的品效。每一个SKU只要过了试销，有充分的流量和资源，容易吸引品牌。
尝过精选商品的甜头没多久，习惯在京东、天猫上购物的店主就开始抱怨，商品太少，很多品类空缺，而且越到后面这种声音越大。显然，光靠美妆品类很难支撑起云集的未来。
2015年7月，肖尚略请来了第一位云集供应链的负责人。他开始为云集引入不少新品、爆款，尤其是一些性价高、毛利空间也高的商品。“将这些商品打爆是我们的核心竞争力。”申悦悦告诉野草新消费。
在申悦悦的印象中，早期店主另外一个最不满意的地方，就是发货困难。“因为订单很多，发不过来，当时云集是和小也香水共用自建仓库，所以小也那边都是自己的仓库人员，如果两边都在催的话，整个系统和流程就走得不是很顺畅。”
针对这个问题，肖尚略把云集的物流全部独立出来，和第三方物流公司合作，自建了专门的仓配系统。
同时，他也将京东华东区的仓配负责人挖到云集，负责管理整个仓配物流，并重新规划整个云集物流体系。此后，云集店主抱怨的发货问题，逐渐得到好转。
而供应链老手胡健健上任COO，让云集的供应链体系建设又上了一个台阶。她优先解决的就是食品和生鲜供应问题。
她放下百亿业务采购老大的身段，多次充当云集的买手，去跟供应商谈，其中很多是她原来的老客户，“我就讲云集的新零售模式，你们如果相信我的能力，要相信我的现在。
”胡健健邀请了很多老的供应商进来。“我进来之后，半个月就把牛排的销售额做到600万元/天。”很多供应商也尝到了甜头，伊利一年就在云集做了1亿元的销售额。
3个月时间后，胡健健把整个食品供应链基础都搭建起来。同时，她不忘把正规性和专业性植入到云集供应链体系中，“在我强烈的建议下，云集的采购对账工作移交到了财务。
这样一方面解放了采购，让他们有更多精力放在业务上。另一方面，不要既当裁判又当守门员，也是让更多供应商建立对我们的信心。”
就这样，云集逐步突破原来小也供应链的局限，开始能够支撑起更大的未来，为云集下一步起飞做好了准备。
现在，云集已经开始布局投资优秀的消费类创新品牌。前资深媒体人陈颖睿从北京举家搬迁至杭州加入了云集，正是负责这块业务。
她离开媒体后曾在电商行业创业6年，对电商有自己的深刻理解。她在一篇文章中说：“加入云集，要做的事，是和云集一起助力中国中小品牌升级。”
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