小米：最大的竞争优势
是热情的用户
卖什么？——产品和服务
小米是一家什么样的企业？在大众眼中，它是一家卖手机的企业。然而，小米自己说它是一家互联网企业，而且是一家提供产品和服务的企业，这与前两家平台企业不一样。
小米售出产品，这些产品包括智能手机、笔记本等。它的智能手机和lot（物联网）产品是用来吸引流量的，为其他服务类的销售提供流量的转化和支持。
怎么卖？——全渠道新零售战略
何为全渠道新零售战略？通过线上和线下的零售渠道，积累大量的高参与度用户，通过互联网服务来变现。
线上的渠道使得价格透明，线下的渠道可以弥补线上基础设施的不足，将业务渗透到较落后的农村地区，线上线下无缝融合。此外，这种新零售去除了中间人，提高了零售环节的效率。从制造业角度看，提高了周转速度。
提到全渠道新零售战略就不得不提到铁人三项模式。什么是铁人三项？它指的是硬件、互联网服务和新零售业务之间的流量关系。其中硬件，例如手机，是它非常重要的一个流量来源。硬件获得的流量可以通过手机上的APP转化为互联网服务的流量，再进一步转变为新零售业务的流量。三项业务之间的流量可以互相转化流动。
全渠道新零售战略模式既区别于传统的零售商，也区别于传统的互联网服务商。它培养了一批被称为“米粉”的热情用户，再加上超高的效率和稳定的铁人三项模式，形成了小米稳健的营销风格。
如何赚钱？——性价比、粉丝经济
小米通过高性价比的产品来发展粉丝经济从而获得盈利。从利润数据来看，2016-2018年，它的利润都是正数。其收入结构为智能手机约占三分之二，loT（物联网）收入占比约20%，互联网广告服务和互联网增值约占不到10%。作为小米收入第一贡献的智能手机业务，由于低廉的价格，超高的性价比，其出货量已经位列全球第四。
值得注意的是，与传统智能手机制造商不同，小米最大的竞争优势是热情的用户。小米的用户很普通，但必须热情。小米有140万用户持续购买它的产品，在论坛上发帖支持它，在线下活动频繁出现等，从而延伸出庞大的粉丝经济，这是很不容易的。
随着智能手机和移动互联网的渗透率进一步提升，预计未来智能手机用户数量还会增长，市场进一步扩大，消费级loT（指loT设备及面向消费者的驱动服务，如智能家居、可穿戴设备、汽车网络等），未来预期将有20%以上的增长。
从财务数据的角度来看，小米的净资产是负数，其中的原因和美团类似，因为使用了新金融工具。如果去掉这部分，小米的利润应该是正的。所以，它的未来发展形式仍然看好。
人的社交能力是可以变现的
由以上三个案例的深度解读，我们获得什么样的启发呢？
1、第二次互联网创业的好时机。互联网的第一次创业机会是在缺乏基础设施的背景下展开的。因为缺乏基础设施，所以，消费者不愿意为便利买单，第一次创业失败的概率非常高。
但现在，智能手机的普及率和移动互联网的渗透率都已经达到非常高的程度，这个行业的大量事情不再像过去一样不确定。所以我认为，这是第二次特别好的创业机会。
2、认识新经济以及企业定位的好工具：点、线、面、体。点、线、面、体，为我们提供了一个非常好的工具，去判断一个企业是做什么的：光做产品的，是点的企业；在交易市场上，建立或创造点到点的贸易关系和机会的，是线的企业；做市场的，给更多的点生成机会，促成更多一点多线，多点多线的是面的企业；而不断开发交易双方的需求，形成不同面的交叉，就是体的企业。
阿里巴巴的发展历史就经历了点、线、面、体四个阶段。美团则有可能最后演化成一个“体”的企业。
3、创新营销方式：“拼团”和网红效应。人的社交能力是可以变现的，这是拼多多的“拼团”带给我的一个重要启示。社交是消费者作为人来说的一个需求，我们并不是在任何一个场合都是跟同一群人玩，但是“拼团”提供了一种方式，它将地理上非常分散的消费需求集合起来。所以，在社交能力变现方面，应该还有很多值得思考的东西。
比如，网红是有超强社交能力的人，相当于超级销售经理，在这种新的营销方式下，他们的销售额是巨大的。
4、工业化进程的促进。中国太大了，产业链特别分散，还有很多行业和产业仍处于被称为工业1.0的手工业阶段。对于我国来说，我们的产业和行业的发展非常不均衡，但每一个企业都希望进步。
正是这种工业化进程的巨大差异给创业者提供了极好的机会。美团和拼多多在某种程度上把农产品、餐饮行业等手工业与大规模标准化的需求对接了起来，很大程度上解决了部分行业发展滞后的问题，推动产业向信息化的工业3.0、智能化的工业4.0阶段发展。
5、财务报表具有局限性。我们一直认为财务报表讲的是一个企业的规律，这个规律是最接近本质的。但是很遗憾，实际上各行各业的差别很大，现在我们没有办法通过标准化的形式处理相当多的商业模式。怎么办？它如果不改，我们就不用它，用能够展示规律的最基础的业务数据。
做企业最重要的是找到自己的模式，这个模式是你最重要的资产，能够帮助你持续经营，赚到现金流。
（来源：价值中国 文/上海国家会计学院副教授单喆慜）
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