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武汉无人超市亮相一年多 多数生意有点冷

  在中百e百购,大部分货品比邱洁店内高0.1元至1元。

  记者了解到,在汉经营的无人超市选择的技术合作方各有不同,除中百e百购,其余无人超市多为18平方米的箱体式,箱体加上智能设备,前期投入10万元至20万元不等。祝火说,后期运营,除人工成本,每个月仅电费都要3000元,“谈盈利尚早。”

  邱洁认为,目前的无人超市,主要是用技术取代了收银员,运营过程中,上货、理货、保洁仍需要人工,成本上并没有节约多少,加上水电、房租,没办法大幅降低商品价格。

  无人超市进入武汉一年多,很多消费者还未尝试,这与其多选址在小区、创业园区、校园有关。最早开设无人超市的扫多多,开设的两家直营店,一家在邮科院烽火创新谷,另一家在后湖楚邦汉界小区;缤果盒子则将无人超市开在江汉大学。

  新业态仍处于成长期

  无人超市兴起,背后是消费变革与技术变革,有业内人士认为,其更像一个试验场,监管、安全等方面尚需完善。

  探访过程中,记者曾遇到扫码开不了门的情况,电话联系客服时被告知“可能是网络原因”。

  此外,逃单让经营者大呼头疼。中百e百购负责人说,曾有人进店不付钱,直接拿起商品就吃。对于这样的顾客,只得将其列入黑名单,让其下次无法进店。祝火表示,店内也有逃单、失窃现象。

  去年,有着“迷你无人超市”之称的无人货架,曾因逃单、配送费用高企等原因,引发大洗牌。果小美、猩便利等无人货架企业悄然撤柜。

  无人零售是昙花一现,还是发展趋势?中南财经政法大学教授石军伟认为,技术推动产业进步,通过大数据分析消费行为并进行相应调整改进,有助于推动零售业发展。随着人工智能识别技术和提取特征技术发展,传统零售未来会和新零售逐渐融合,无人化、智能化将是发展方向。

  省商务厅相关人士表示,新技术、新业态都有一个成长期,我省将继续支持消费领域创新型企业在湖北拓展新业务。

  中商产业研究院的报告显示,到2022年,无人零售规模将扩大到9500亿元。目前,中百e百购正在为第二家店选址,祝火表示,智能手机普及为无人零售打好了用户基础,只要有合适地段将会再铺店。

  (来源:湖北日报全媒记者艾红霞 实习生易廷静 曾敬)

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