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「商家-达人-用户」三位一体
说完了用户的心理和体验，我们再来看看社交内容电商是怎么运营和赚钱的。整体来看，社交内容电商主要经营内容社区和电商购物，将明星/达人、用户、供应商整合在一起。
下面，我们以小红书为例，来看看社交内容电商的运营模式。从商品来源看，小红书以「海外直采+自营保税仓+国际物流系统」为主要模式，来保障商品的质量。2016年 6月，小红书还开放了第三方商家入驻。
有了好的商品来源只是前提，内容才是吸引并留住用户的重中之重。网红、明星在小红书发布视频、笔记、直播，从而获得用户打赏，并对绑定的商品品牌收取销售分成。同时，小红书也鼓励用户自己产出优质内容，通过等级激励和话题引导，保证用户输出的质量和数量。
图片来源：韬映资本整理
从蘑菇街的收入构成来看，社交内容电商的收入主要来自向商家收取的抽成、广告收入、自营电商买卖差价和金融服务等其他收入。
数据来源：蘑菇街招股书，韬映资本整理
竞争加剧，亟需新的增长点
总体来看，社交内容电商通过社交的手段，实现了内容与电商的完美结合，成为电商领域快速崛起的新星。但随着互联网流量红利逐渐见顶，整体线上购物渗透率也遭遇成长瓶颈，社交内容电商这种新形式能否持续增长，目前还是一个未知数。
另外，近年来，淘宝、唯品会等传统电商以及抖音等短视频平台加速入局，社交内容电商行业竞争愈发激烈。抖音已经引进了包括Dior在内的多家服饰、化妆品牌入驻；B站在成功代理二次元概念游戏之后，也开始做二次元周边产品的电商业务。
在愈发激烈的竞争格局下，社交内容电商亟需寻找新的增长点。
具体来看，对于专注单一垂直领域的电商，需要扩充品类，从而扩大目标用户群体。例如，此前专注于女性服饰及彩妆的蘑菇街，正在向幼儿产品、家庭生活、旅游等垂直领域扩充品类，以吸引更多用户。
当然，社交内容电商也可以开发自有品牌，减少对网红达人与供应商的依赖。2018年 3月，小红书上线自有家居品牌「有光」，正式开启自有品牌的运营。
另外，线上平台的形式过于单一，打造线上线下一体化体验店成为大势所趋。目前，蘑菇街、小红书的线下实体店已在上海、杭州等地开门迎客。
其实，一言以蔽之，把握用户需求，追随消费升级趋势，做高品质、定制化的产品和服务，是社交内容电商乃至所有消费零售企业长远发展的必经之路。
来源: 韬映资本 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 内容电商 |
