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其实，自动收银和无人值守只是一种先进技术，它有适合的应用场景，也有不适合的场景，不能全盘否定。从实践来看，现在更多的是综合运用无人技术的好处和有人服务的好处，既不追求绝对的无人，也不追求绝对的有人，而是追求综合成本最低，同时综合体验最好的效果。
三、无人店会造成很多人失业，会导致社会退步
这是无稽之谈。从人类发展历史来看，工业机械的发展造成很多农民失业，但是很多农民变成了工人，社会并没有倒退，反而进步了；信息技术和自动化技术造成了很多工人失业，但是很多工人变成了技术人员，社会也没有倒退，还是在进步。同样的道理，无人店技术只是把人们从简单重复的劳动中解放出来，从而可以更多的从事更高技能和更多价值的工作，或者拥有更多的时间享受生活。这是社会的进步，不是退步，而且这是一种不可阻挡的发展趋势。
四、日本没有无人店，所以中国搞不好无人店
很多人认为日本便利店那么发达，又拥有很多知名品牌，日本没有搞无人店，中国也不要搞，要搞也肯定搞不好。这种说法，是不值一驳的。日本没有支付宝，是不是中国也要关闭支付宝？世界手机份额前十名已经没有日本品牌，那么中国的华为、OPPO、VIVO和小米是不是都要关门才对呢？还拥有这种观点的人，还是滚到日本去吧。
五、阿里巴巴和京东都没搞了，其余公司搞不起来的
这是让我比较难受的一个观点，阿里巴巴在它的淘物节上展示了无人店的概念，然后就再也没有在线下开任何一家无人实体店；京东成立了一个X事业部，大张旗鼓的在全国开了将近20家无人店，运营效果不太好，然后就开始溃败和撤退。一个是等着别人去垦荒开路，然后择优收购，这样自己就不用交无谓的学费了；一个是自己交了一些学费，家里一团糟，也就没心思搞了，开始偃旗息鼓。这两家都是很让我无语的。
不过大公司瞧不起的事情很多，错过的事情也不少，天下也并非就是几个大公司的天下，否则怎么还可能冒出一个拼多多呢？更何况神州大地还有千千万万的中小企业，“万物皆有裂痕,那是光进来的地方 ”！
当然任何新生事物都需要经过一段很艰苦的成长过程，才能最后成型和成熟。一个企业当然首先是必须存活，同时也必须有一定的社会担当。当年地藏王菩萨说，我不下地狱，谁下地狱。那就让我们下地狱吧！成功不必在我，而功力必不唐捐！
把握零售的本质，始终以效率、成本和体验为核心，不断调整前进的方向，抛弃非黑即白的理念，综合学习各家所长，取长补短，低成本试错，快速迭代。我相信无人零售一定会迎来春天！
来源: 李颖悟智慧零售 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无人零售 |
