风口已起,内容生态的发展速度要比所有人想象中的更快。
在一周的时间内,传了一个季度的企业协作产品Teambition被阿里确定,知名思维导图工具幕布也被头条收入囊中,顺便头条还发布一款面向海外市场的企业协作软件Lark。
表面上,这是一次企业社交乱战,毕竟阿里头条都在强攻社交市场。不过在背后,这其实是内容市场正在进入全新发展时期的表现。而在阿里头条的收购消息之外,腾讯官方的微信公众号直播工具内测,也给出了另外一种拉锯战的意味。
对比下来,Teambition侧重于项目管理,利用类似工具可以将所有的工作内容流水线化,方便运营管理。幕布侧重于协作交流,便于公司团队制作图文报告,随时修改运营思路。很显然这样的产品跟仓管快递等种类工作不搭,更适合用来做研发设计策划写作等内容类工作。
收购Teambition和幕布是阿里头条在布局各自的内容服务生态,在互联网公司内部,类似这两款产品的服务,产品运营市场等工种会经常用到,同时这更是新媒体从业者所需的项目管理、思路梳理类产品。
用过类似产品的用户会知道,这种类型的功能重工具轻社交,他们只能帮企业通讯类产品补上短板,想借道突击社交市场?还是趁早洗洗睡了。
阿里收购Teambition,自然是要和钉钉整合,服务中小企业主特别是自家平台商家,方便他们进行更精细化的运营。而无论是淘宝还是天猫,阿里平台的精细化运营都在朝着微淘、淘宝头条、淘宝直播等富媒体内容方向运营,阿里收购Teambition,明摆着是想让商户们利用专业工具做内容运营。
头条收购的幕布,原本就是新媒体编辑们常用工具,可以跟头条号无缝对接,方便头条号作者出产更专业的付费内容,也方便内容团队运营头条平台上的小程序、头条小店等服务。
在内容生态上走在前列的腾讯,则更进一步拿出了腾讯直播服务,为公众号生态提供新的变现思路,也为小程序找到了新的导流方案。除此之外,微信新鲜上线的好物圈,又是内容市场新的惊喜。预估,已经成功的小程序电商模式将会整合公众号流量,催生出全新的直播卖货模式。
再加上腾讯刚刚增资领投的微信平台服务商中国有赞、微盟,马化腾一直期盼的内容电商终于进入集中推广的时间。
如果这篇文章再晚发布一天,或许还有新的重磅消息发出。
这一次三家集中爆出新消息,可以说是内容市场的进入大变局的前哨。这个大变局,就是市场盼了近6年的内容电商。
社区团购大风口之后,是内容电商
大趋势上来看,内容、社交和电商三者正在进入重度融合,以内容为载体的新电商形态正在重塑社交流量价值。说白了,内容电商正在走向成熟,并有可能在快速成为全民流行的新产品形态。
那什么是内容电商?
顾名思义,内容电商是以图文视频音频等各种富媒体为载体的电商模式,通过富媒体引发用户自发的去中心化社交传播,帮助相关电商产品获得低成本推广效果。内容电商是一个包含社交电商概念,比后者更高一级的电商形态。
微淘、淘宝头条、微博、微信公众号、微信朋友圈、抖音都属于内容电商,只是这些产品都还未将内容电商的潜力发挥出来。
从发展来看,内容电商是在2015年流行起来的概念,当时微信刚刚打击完微信营销大号,引导微商转向公众号服务号。以微信服务号为核心的H5商城被视为微商的未来,而在此之前,微商去中心化的流量被视为颠覆淘宝的利器。
但微信公众号、服务号的运营需要内容生产能力技术开发能力,流程过于复杂、门槛高,最终将大部分微商从业者挡在了门外,衍生出了大量第三方微商平台。
这一类的微商都可以视为内容电商。
微商经历过欺诈、传销等多种负面之后,长期处于不上不下的状态。市场总有那么一批不会用互联网产品但想网购的用户需要微商这种个人对个人的服务,但微商却难以靠着这个基础用户盘上升为优质的电商平台。
微商平台逐渐学着直销品牌,洗掉了多级分销风险,但迎面而来的供应链管理、SKU扩张难倒了这些泥腿子。这给了正规军机会。
于是,从微商、社交拼团的商业模式发展而来的社区团购,成为了今年电商市场的风口。而其实,社区团购的核心还是内容电商。
当下,社区团购的重点工作是在各社区中招纳有号召力的团长,通过团长收集各社区用户需求、推广平台挑选的高性价比产品。但这种精挑细选式的零售模式,在SKU上有很大的局限,市场天花板非常明显。
未来,社区团购必定会走出社区,走出没有网感的中老年群体,面向大众用户朝着通用电商平台发展。在现有的竞争环境下,社区团购想要转型,只能依靠团长或者其他专业的内容生产者,做内容电商平台。否则将面临巨头和自家平台团长的夹击,威胁社区团购业务的基本盘。
社区团购是从底层需求出发,由下到上走向内容电商的路线。阿里腾讯这样的巨头们,走的是自上而下布局,直接做内容电商生态,行进的路线就完全不同了。
阿里:新高管新气象
对于阿里来说,内容电商不是什么新鲜事,2011、2012年也曾在阿里生态内火爆过,什么值得买、美丽说就是从那个时候的内容电商中走出来的。当时还是PC互联网时代,那场内容电商的主角还有百度。那一次内容电商发展的基础在于淘宝联盟平台的建立。
2010年4月,阿里面向当时互联网上核心的流量主——网站站长,推出了电商广告平台淘宝联盟。一时间以返利团购导购为核心的网站火爆起来,除了美丽说蘑菇街这样有着自有流量优势的平台,淘宝商家也流行起搭建自家的博客网站做内容引流,甚至百度旗下电商平台有啊,随后也改成了社区导购平台爱乐活。
不过这样的内容电商模式遇到了自己的市场悖论,当时所有的导购网站都是基于阿里的电商广告平台淘宝联盟发展起来,没有淘宝联盟的广告分成,导购网站就没有持续生存的空间。
但随着导购平台的火爆,越来越多用户开始认准这些平台的推荐,不再进入淘宝官网寻找商品。大批导购平台日PV(网页浏览量)开始达到千万级别,美丽说甚至对外公布自家日PV达到了3000万。
这个数据是什么概念?淘宝首页日PV也才过亿。导购网站的流量吞噬能力,威胁到了淘宝电商王者的地位。
阿里最先启动的防御方案,就是力推自家导购平台。早在2010年9月,阿里就上线了聚划算,打造自家的导购平台。不过这一平台不怎么争气,一直竞争不过第三方导购网站。
2012年7月,聚划算负责人阎利珉因"涉嫌非国家工作人员受贿罪"被杭州警方刑事拘留。2013年,阎利珉因非国家工作人员受贿罪,被判处有期徒刑七年。
从2012年下半年,阿里开始动手封杀返利网等导购网站,到2013年下半年,口袋购物、团800、VIP团购甚至于蘑菇街这样的流量大户悉数被封杀。阿里全面封杀导购网站建立自有导购平台的策略已经开始推行,对于阿里来说蘑菇街美丽说这类产品,应该是自家导购平台上的内容源和流量源,一个淘宝客不应该走出五指山长成导购平台。另一边,阿里也在四处投资垂直博客媒体,顺手引爆了第一波自媒体浪潮。
但阿里的导购平台,一建就是6年。中间经历了百团大战、社交大战还有围绕着移动互联网船票、支付、下沉市场进行的多场战役。
在这个过程中,最大的危机还是来自阿里自身。淘宝首页和搜索服务的广告位有限,无法满足电商商家对推广曝光日益增长的需求,商家出现了强者越强弱者越弱的马太效应,淘宝小商户们开始苦不堪言,展示出逃离的态度。腾讯微信的去中心化社交流量,是阿里羡慕的对象,这也是业界认为微商能够替代淘宝、阿里强攻社交的核心原因。
从2013年开始,千人千面、来往、从淘女郎升级而来的微淘等等,成为阿里攻占去中心化流量入口、布局新形态电商的开端。
在多次强攻社交市场失败后,阿里通过阿里妈妈平台上的淘宝客,曲线收割微信QQ等社交流量,逐渐发现社交流量贡献的GMV只是小部分,并不会无限增长。在阿里推进高管年轻化之后,新的淘宝掌门人蒋凡、支付宝掌门人井贤栋开始展示自己的产品思路。
蒋凡力主的千人千面计划正在将淘宝改造成全新的内容电商平台,微淘、淘宝头条、群聊、内容号、淘宝直播正在搭建完善的内容运营生态;井贤栋管理下的支付宝也正在整合来往的核心功能,推出了生活圈生活号小程序小游戏新玩法,朝着金融社交平台的方向走去。
近两年,阿里也在旗下产品中力推大中台思维,淘宝天猫支付宝钉钉等平台正在互相打通,方便平台商户企业进行运营。在智能推荐、社交推荐等海量工具的辅助下,商户企业们正在加码内容运营,转向内容电商。
这是阿里在平台思维上的变迁。当然,阿里或许并不认同“内容电商”这个腾讯系造出的概念,但淘宝天猫支付宝等核心产品的富媒体化是无可争议的事实,平台上商户的推广正在朝着重度内容运营的方向发展。
阿里这次收购的Teambition,正是打通阿里旗下各产品、帮助商家进行内容运营所需的工具。
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