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近日，有媒体报道，通过模拟使用场景，对安卓手机、iPhone和iPad上的饿了么和美团外卖进行多轮测试后发现，谈话提及某种食物后，出现相关推荐的概率高达60%-70%。
此外，也有用户反映，在刚谈到想吃什么后，打开外卖App就可见到对相关店铺的推荐，疑似出现App麦克风“偷听”情况。对此，美团、饿了么方面做出回应。
对此，美团回应北京日报客户端记者表示，这种情况不存在，他们只会在获得用户语音授权，且主动发起语音输入行为时才会使用麦克风。
饿了么方面则对外表示，所谓“监听用户日常对话并做信息分析”，是一种无端猜测，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件，饿了么严格保护用户隐私，任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行，在合法合规的范围内使用。
据IT财经报道，2018年11月中旬，上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶，在打开饿了么App时，在推荐商家首位看见了CoCo奶茶。让孙女士疑惑的是，自己之前从未在饿了么买过CoCo奶茶，在她手机后台，同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App，“此前也没有使用任何手机App搜索过CoCo奶茶的相关信息。”据记者测试，饿了么出现同类现象的概率大概在80%左右，准确度非常高，其中一家被精准提到的门店，虽然在第一天没有出现，却在第二天出现在“品质优选”频道。
针对“美团饿了么否认偷听”，网友各抒己见，有人认为很多电商平台也有类似的情况，缺乏相关监管；也有网友觉得这只是一种巧合。
IT财经文章中还表示，腾讯手机管家安全专家杨启波表示，“有麦克风权限，不一定就会偷听用户说话。”杨启波表示，尽管麦克风“偷听”还很难确定，但出现如此巧合，极有可能是App在利用其他渠道获取的大数据进行测算，“比如根据你当前所处的位置、经常光顾的餐厅、之前的搜索习惯等等数据来预测你的潜在需求。现在的大数据智能推荐平台已经可以通过多方面来运算，比如某些短视频App，可能会根据你1~2个小时候刷新短视频的习惯、 停留时长……来推断你的兴趣范围等。”
另一家数据公司负责人则表示，外卖App 推送相关的店铺有两方面可能，一是推荐系统的冷启动机制，即虽然用户没有在App上搜索或者点击过，但推荐系统会根据用户所在的区域、年龄层次、时间段等大范围数据来做推荐，但也不排除确实有些App会利用麦克风权限对订餐、店铺等语音信息进行获取。
（来源：北京日报 董禹含）
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