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在王兴看来，美团供应链管理服务的目标客户是那些中小型的餐厅。他们从来没有获得过食品分销商的服务，通过餐厅的运营流程数字化，美团能够帮助商家提高运营效率和减少管理摩擦。王兴在分析师会议上透露，目前，只有20%的活跃商家使用了美团的CPC产品，而其中只有30%使用了长期订阅服务。所以这里仍有很大的增长空间。
但就是这20%和30%的市场比例，为美团带来了2018年新业务450%的增长率。
进入2019年，外卖行业战场转移到了争夺B端商家的新领域，据移动互联网大数据监测平台QuestMobile数据显示，2019年1月25日到2月24日期间，美团外卖商家版APP活跃用户数达661.52万人，同比增长26.81%；饿了么商家版APP活跃用户数为342.25万人，同比下降3.31%。透过数据看出，美团外卖的商户活跃数保持快速增长，说明其在供给侧的扶持政策已经获得商户认可。
在这一业务上，美团自然也面临竞争，“由于我们有最强的线下地推团队以及合适的网站，我们的RMS团队与产品团队紧密合作，所以当给RMS设计出新功能的时候，他们能确保RMS无缝集成到我们的平台”，王兴指出，多年来与商家的合作关系，线下地推团队每日与商家保持联系，不仅能够销售，还能给商家服务，对于美团未来开拓这一市场是强有力的竞争力。
从商家侧来看，对于已经在使用美团平台的商家，如果要选择一个企业服务时，为了便于平台打通，极大可能选择美团；而从美团来看，这正是它的网络效应成型的时刻，无论是线上服务，还是线下销售和服务团队都在发挥更大的效益带来更多利润。
3 打破创新者窘境
“看起来我们什么都做，但实际上我们只做一件事。”在早前接受采访时，王兴将美团定义成出售服务的电子商务平台，他说：“想要下馆子的、点外卖的、看电影的、旅游的、租车的，基本上是同一个群体。”王兴对于美团的多元化探索，有自己的理解。
实际上，早在2017年年中，美团就宣布实现盈亏平衡，王兴当时表示，“如果不开拓新业务，我们可以在一年之后规模盈利，但我不认为短期赢利是我们追求的目标。”
但是在2018年，美团已经成为一家上市公司，对于一个从不放弃探索新业务的创业者，如何让财报给投资者一个交代，是这个创业者要面临的成长问题。创新者窘境里面一个经典场景就是如何在保证利润和那些需要高投入的业务之间做平衡。
CFO陈少晖的回答是加大对RMS的投入，在其他新业务上控制亏损。“RMS对于建立竞争优势和推进行业生态系统的数字化来说是一个很关键 的因素，所以我们将继续加大对RMS的投资。同时，我们也会加大对非餐饮类别的投资”，他认为，2019年来自新业务的亏损会缩窄。
在收购摩拜单车后，美团在控制这一业务板块的亏损，同时，对于2017年大力投入的打车业务，美团也在谨慎试探，“这一点你从过去几个季度我们逐步减少亏损的趋势中看到，因为我们在持续优化新业务的运营，以及有针对性地分配资源到各个业务上”，陈少晖说。
实际上，一系列调整都在进行，摩拜的海外业务正在重组以减少亏损，这意味着摩拜将在大部分国际市场关停业务。
从目前来看，摩拜成为一个线下导流工具，美团APP中增加了摩拜的入口，目标是把更多线下流量引入到美团的一站式平台上。
摩拜是不是有用，如何让摩拜发挥更大的作用，王兴在等待网络和平台效应的发生。
来源: 微信公众号：略大参考 作者: Oak 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 美团 |
