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而补贴标准方面，我们更会去选择高效的、有现金化潜力的方面进行投资。我们会去选择ROI（投资回收率）最高的商家和城市进行投资，同时我们会根据具体情况进行灵活调整。比如，为了提高订单率和配送效率，我们会加大对新用户的投资或者鼓励现有用户提高订餐频率。所以，通过对用户和城市进行分层，并且采取不一样的策略，我们可以继续保持市场地位和效率。
同时，我们看到业内的趋势是品牌越来越多，消费者越来越熟悉，那么服务质量、商家的选择要比补贴要更加重要。我们有信心维持高效率的补贴和市场份额。
目前，我们的配送服务有会员制度，是为了提高订单率和用户粘性，把更多的用户转化为稳定的用户。我们认为这个会员制度能够提高用户粘性，为了创造一个稳定的、可持续的有效制度，我们需要对行业有更深的了解和提供更加丰富的产品。我们正在设计一种覆盖全部种类的会员制度，我们会在合适的时候向大家公布的。谢谢。
华兴资本分析师：我的第一个问题有关于外卖业务的佣金率。管理层是否能谈谈转化率是否出现了增长？竞争对手的转化率变化情况如何？策略会有什么改变吗？长期来看，佣金率的变化趋势？第二个问题有关于2019酒店预定策略，美团的竞争者在这方面取得了不错的成绩，是否能谈谈美团在低端和高端酒店业务方面将会采取怎样的策略？
CEO王兴：我们在四季度采取了措施降低了现金化率的增长。所以四季度出现了外卖业务的转化率的降低，所以我们并没有努力提高现金化的进程。我们努力提高业务量，吸引更多商家的加入，所以我们不准备提高转化率。对比其他的竞争者，我们的外卖业务现金化率要更低，同时更健康，这也就解释了为什么美团外卖业务可以实现更大的增长。我们认为现金化的潜力在于我们能为消费者、商家和整个业内生态创造多少的价值。
过去几年，我们的策略是把用户和商家转移到线上，进行在线订餐，享受配送服务，这就实现了业务的持续增长。过去几年的现金化率证明了我们为这些商家创造的价值，现在我们认为还能为商家做很多事，比如优化我们的服务，如配送业务和平台，吸引更多的流量，还有商家方面的服务，比如供应链管理，我们相信这些努力会加强我们与商家之间的联系，并且这会自然而然地提高现金化率，我们并不急于提高现金化率，相反，我们会努力改善我们的基础设施，更好地服务于商家。
CFO陈少晖：2018年高端和低端酒店预定业务都实现了健康增长。在国内房晚上我们依旧保持业内领先。酒店业务只是一个业务分支，帮助我们对流量实现现金化。2018年90%的新增酒店业务用户都是外卖平台用户或者Instore用户。2019年，我们会继续维持房晚增长并且实现现金化的平衡，我们在这个方面已经实现了盈利。
我们在低星级酒店和小城市首先开展了酒店业务，这是因为酒店业务的主要用户都是外卖业务转化而来的，是年轻的一代，有出门游玩的需求。随着年轻一代的成长，他们的收入也增加了，消费能力提高，因此酒店需求就升级为更高档的酒店。另外，一线城市的商务出差人士也是外卖服务的高频使用者，给我们提供了更多的商业机遇。这是我们向高档酒店拓展业务的主要原因。
我们并不会与其他竞争者进行激烈竞争。当这些用户在我们的平台进行酒店预定的时候，我们还会给他们提供其他多样的服务，提高其他业务的营收。这种交叉销售和营收增长的模式一定能受到欢迎。在低档酒店方面，我们有着清晰的成本控制策略，我们在低档酒店业务上依然取得了喜人的营收，因为用户获取的成本降低了。年轻的用户会使用我们的平台解决问题，所以运营成本也比较低，因为我们不需要运营大型呼叫中心。我们当然也有呼叫中心，但是只是用来解决问题而并非用于接单。
我们可以利用3万人规模的线下销售团队进行辅助的服务。有一点很重要，就是酒店预订业务只是我们全部业务的一小部分，更注重增加盈利，并不需要特别关注竞争问题，使用我们平台的用户有住酒店的需求，我们也与酒店有很好的合作，已经实现盈利，我相信我们之后还会做的更好。
HSBC分析师：在目前竞争加剧和不利的宏观经济环境之下，美团将采取怎样的策略继续提高美团外卖的盈利呢？更有效的提高利润率的方法是什么？是提高运营效率还是其他？单位经济效益目标会改变吗？目前竞争者正在进行大量的投资，美团会采取怎样的策略？
CFO陈少晖：外卖业务单位经济效益展望短期内依旧没有改变。我们对美团单位经济效益的潜力非常自信，并且认为这是一个极佳的商业模式。如果你看了过去几个季度的盈利报告的话，你会发现这几个季度的外卖业务现金化率不断得到提高，同时配送成本在降低，单位经济效益提高，这不仅证明了我们的经济规模，还证明了我们的经营效率。作为市场领军者，我认为我们有足够的灵活性在实现增长，市场竞争和盈利能力三方面达到平衡。
行业内已经从大量进行补贴来获取用户过渡到改善服务来留存高质量用户，实现共同的成长。同时，还需要高效的配送网络和商家进行良好的合作。在行业内，那些能很好管理运营的企业能让我们受益，我们在各个城市的外卖业务的财务表现一直在改善，在三四线城市也实现了盈利。2018年，外卖业务的市场策略也实现盈利，我们找到了实现盈利的正确道路。然而，进入了新阶段，我们要更加依托于高质量的服务，商家和用户。因此，我们持续在服务、商家、城市和用户方面进行投资，相信这样能产生更高的投资收益率，更多的订单和更高的下单频率。所以，我相信，我们在优化平台的同时会继续提高单位经济效益。
我们也在紧密监控那些非外卖业务订单，这些业务没有包含在外卖业务中，是不一样的单位经济效益，商家完全不同，毛利率也不同，我们也在努力寻找新的方式与小城市里面的低利润率的零售商进行合作，长期来看，我们认为这些业务能加快非外卖业务的渗透率。但是短期内我们的工作重点是优化商业模式而非拓展业务规模。
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