5.60后及以上：中老年人
Tag：中老年人
40岁以上人口约有6.7亿，中老年网民超2亿，60岁以上四千万人。他们中65.7%会把每天至少1/4的自由时间交给手机，接近八成父母在为子女攒钱。
从未上过网的中老年人，正在被子女或者孙辈们，带入到这个新世界。
中老年生活：应用选择少，但依赖度却不低。每个人都有自己的生活习惯，50岁以上习惯运用手写/40-49习惯输入文字。
使用手机过程中，遇到困难会向谁求助：50岁以上有65.3%会向子女求助，只有12.5%会向其他人求助；40-49岁的人中有24.8%会向其他人求助。
中老年：40-49岁中有77.5%包含线下购买渠道，50岁以上：58.9%包含线下购买渠道。
网购品类：服装、生活用品、图书优先 （预包装食品占比：52%与40%，水果生鲜占比：37%与30%）
在拥有手机提供的服务外，下列哪些是仍然对您很重要、离不开的？——40-49岁：54.4%超市37.2%电视；50岁以上：62%超市62.3%电视。
场景：
有行动能力的老人聚在老年活动室等公共活动空间，女性老人逛超市与邻居分享购物优惠信息，节日前购物为子女准备爱吃的美食。
线下机会：
要尽可能的多为老人着想，如客户只需通过互联网 , 向任何一家商店定购便利餐给年老亲人 , 便利店店员送货时会顺便查看老人是否无恙 , 然后通过互联网向客户报告老人的近况。
总结：
埃里克森提出：成年晚期（65-死亡）获得完善感，避免厌倦感，体验着智慧的实现。
当老年人不用工作后，时间成本越来越低，她们开始注重性价比（现象：早上出现在超市的挑菜大妈）。在没有儿女陪伴的时间里，超市、姐妹、电视、手机成了她们的娱乐方式。
手机过程中遇到困难，此处是50岁以上中老年人的痛点，如果新零售或其他老年人养成习惯前往的地点上，有手机使用帮助服务，将会大大增进老年人的亲近感，提升品牌认同感。
图：《重找自我的新一代老年人》报告
二、其他客群
Tag：丧文化
互联网发掘了一部分人的丧，也给他们找到了一个出口去缓解。
51.9%看不清未来，不知道努力的方向45.9%生活经济成本高，压力大的时候，大多数人也就是宣泄一下，随年龄丧递减。
Tag：白纸型网民
对互联网产品尚未形成使用习惯和偏好；
过去更多在线下进行消费，使用智能手机和互联网时间并不长；
对价格敏感，对质量，品牌和设计重视度相对较低；
有更充足的时间，并愿意消耗它们来换取微小的报酬；
有压力更低的社交圈层，以亲属邻居为主，可以接受“打扰式”的传播分发；
签到分享邀请他人学历提升，吸引力降低（同理收入也为影响因素 ）。
白纸型网民更看重价格便宜的占比：74.7%；购物方便：37.9%；商品丰富：34.4%。
Tag：偶像经济
你在喜欢一个偶像时，你更愿意选择哪些类型？
个性型，有优点也有缺点，让我感受到真实亲切：61.4%
成长型，刚刚出道的普通人，有我喜欢的元素，在我的关注下成长：23.4%
20岁及以下有46%的人，参与过为自己喜欢的明星刷人气拉票的活动
21-30骤降至34.4%。
才艺有实力/欣赏认真努力/幽默有趣/认可价值观是吸引粉丝的四大要素。
Tag：三四五线俱乐部
34.4%在公司单位上班。
20.9%从事个体经营。
24.4%自由职业。
71.8%本科学历拥有稳定的工作的人中，有4成认为人生固化，兴趣爱好为热爱网络文学。
使用淘宝＞天猫＞京东＞拼多多
低学历朋友圈：微商代购42.9%；健康类28.3%；更热爱短视频，笑话段子。
三四五线娱乐方式：商场＞美食＞电影院 ＞KTV
三、总结
在日常工作中，我们谈到消费者，首先想到的都是80后90后，而往往忽视其他有潜力的客群与新兴客群。
生老病死，自然规律。
笔者引用了部分外国心理学家的观点，因为国家文化与学科的差别，难免与我国实情有所出入。所以，笔者又引用了许多2019-2020中国互联网趋势报告中的标签，介绍其他不同的客群及特点。
来源: 人人都是产品经理-Softlipa
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