|
3月1日报道 知名消费市场调研机构杰迪保尔公司本周发布2019年香港零售银行满意度调查。调查结果显示，截至2019年初，支付宝超过Apple Pay，成为中国香港用户数排名第一的移动钱包。
在此次调查中，32%的移动钱包用户表示他们使用支付宝，这个比例高于去年的14%。排名第二的为Apple Pay。
杰迪保尔公司地区业务负责人安东尼·基亚姆认为，银行业从根本上说是个基于信任的行业。当客户信任他们的银行时，就会更愿意接受银行的金融建议，同时不太可能转向其他金融服务提供商，尤其是虚拟银行。
根据杰迪保尔公司的报告，随着移动银行等数字渠道的使用越来越普遍，这些渠道也有助于建立客户对银行的信任。
调查结果显示，香港用户正越来越了解移动银行业务，不过，仍有多达65%的受访者并不完全了解自己可以使用哪些移动银行产品、服务和功能。这意味着，这个领域仍有巨大的提升空间。
这项研究已经是第二年进行，本次研究基于2018年11月至12月期间对2342位零售银行客户的调查。（来源：参考消息网）
搜索更多: 支付宝 |
