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青岛：个体水果店的社区团购生意
“你我您”在南通的最大竞争对手是来自本地的社区团购，他们都以水果店起家，土生土长，借助原有的供应链，在微信群内打拼另一番天地，如今却也在一方成了让大平台不可小视的竞争对手。《IT时报》记者采访中发现，以水果作为社区团购的切入点，已经成为最具前景的社区团购模式之一。
有趣的是，小熊水果店没有与任何一家当红的社区团购平台合作，所有线上平台的搭建都是自建团队完成——一名客服人员，两名当季水果的推广视频制作人员，还有就是几十人组成的“团长”，团长的工作是定时在群内推送当季水果推广信息，包括图片、视频、价格信息以及处理售后。
在群内，团长主要推送自制视频中有汁水饱满的芒果、甜糯的山竹以及光泽感十足的铁皮柿子，销售人员自然而然地尝上一口，效果比图片来得更直接。在群内，团长不定时地发送信息，顾客不直接回复，“有需求的顾客都私信客服进行下单。”根据承诺，所有群内的订单都会在半日送达用户家中。
据了解，微信内的社区团购与线下门店采取两条线运营，线上用户很少一部分来自线下门店，大部分是线上的社交关系链裂变。“一般都是朋友介绍拉进群，所有水果商品也是由仓库直接配送。线上的用户与线下门店用户的重叠度不高，但线上线下的价格是一致的，唯一区别是能送货上门。”小熊水果店的一位线上运营人员告诉记者，下一步，他们计划与京东到家以及饿了么进行合作，提高物流运送效率。
水果连锁门店在社区内发展线上社交群，有助于摊平、拉低线下运营成本，但要跨地区扩张依然很难，在业内人士看来，社区团购与微商最大的区别在于本地化运作，降低运营成本的同时，盘活线下流量。
甘肃陇西：社区团购比微商门槛高
在甘肃陇西，一位四十出头的“宝妈”静妮，开过实体药店，代理过化妆品，如今在微信群上找到了新的“春天”——水果原产地网络直销的微信核心代理商。6个月时间，她通过微信群发展了100多个代理人。她的收入也从最初5000元、7000元，慢慢上涨到如今的上万元。她说，自己两个微信销售群，一个是直销to C的微信群，一个是to B的代理群。
静妮在微信群内销售着上百种原产地直销的水果，销售的对象是来自全国各地的买家。静妮说，她的微信群都是自己一点点发展起来的，“我不喜欢从身边的家人朋友入手，这样会有束缚，我最初是通过群聊工具去不同群里加人，然后在朋友圈坚持发水果信息。”用她的话说，只要每天坚持发朋友圈，每天坚持加人，半年就会小有成效。如今，静妮的微信群已有200多人，从中她又发展了100人左右的下级代理，她对自己下线的代理要求极为严格，“一天只发一两条的，不积极发圈的我都精简掉，发展新代理。”
但类似微商模式有个最大的缺点——物流慢。周一下的订单，往往要一周甚至两周后才能送到用户手中。因此，静妮很少接急单，这也制约了她业务的发展。社区团购模式逐步兴起，静妮也颇为心动，但她觉得自己目前还做不了，“社区团购就是落地配，你必须在不同小区附近有物业管理点，同时也需要有一定囤货量，确保快速配送。”静妮说，她的微信群人数太少，订货量和订货价格就很难有优势，“一个群超过1000人，订货量才能够做起来，成本压低，才不至于亏损。”
在静妮的微商群体中，最大的社群代理人数达到3000人，由于他们的出货量足够大，才有了与原产地果农直接议价的能力，“对果农来说，一车几吨出货量才能降低成本。这样也能在原代理价的基础上进一步争取更大价值。”在静妮看来，无论是社区团购，还是微商，光挣代理费很难走远，只有把几百人的小群发展成几千人的大群，拥有供应链上的议价权，走得更远。
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早晚面临成熟商业市场竞争
除了挖掘“万能的团长”外，社区团购同样面临供应链、库存、成本、物流的考验，“商品的品控很难，公司从仓库发出的生鲜水果缺乏必要的保鲜技术，经常会发生一箱十个苹果里面有五个是烂的。” 一位前社区团购团长告诉《IT时报》记者，随着社区团购平台覆盖城市越来越多，商品的品质也越来越难得到保障，“为了确保低价，地区销售会选择大批量采购，但采购之后能在多长时间内全部销售出去，答案并不确定，如此一来势必会出现货损，但如果进货太少，商品价格又很难压低。”大规模扩张背后，社区团购最终还是要回归“商业本质”这个旧话题。
根据questMobile在2018年12月底对全国社区团购统计的数据显示，几家头部社区团购在一线城市典型用户占比不足10%，二三线城市的用户占比超过60%。“目前，社区团购主要下沉到二三线城市，越偏的地区社区团购发展越快，没有超市、商店、蔬菜店的竞争，社区团购的熟人效应发挥效益，但从长远发展看，市场将面临洗牌。”在一位传统零售业人士看来，这种单纯依靠熟人社交营销的模式最终还是会回归商业本质，接受成熟商业市场的检验，“目前来看，团长的个人作用被过于夸大，对零售市场而言更多考量的是，社区团购的目的是推动消费还是拉动新客？社区团购如何处理与传统门店的关系？未来究竟是社区团购，还是社区电商？”
在“你我您”的总部长沙，2017年社区团购平台数量一度达到200家，如今只剩下了不到30家。在供应链竞争中的失利成为左右大局的关键。“他们与长沙海底捞、安井、立白、联合利华等总部直接签署协议，批发的成本价格甚至低于传统一级经销商，确保了他们在线上销售价格的竞争力。”在业内人士看来，社区团购未来将进入与传统零售竞争供应链的竞争，“社区团购在批发团购+微商营销模式之外，同等品质、更低价格将成为他们的竞争筹码，但除去团长10%返利，物流仓储的建设，留下的利润空间不会太大，因此他们只能在二三线城市储备用户规模。”
据了解，包括“你我您”这样早期发展而来的社区团购的发展速度并没有想象中那么快，除了江苏南通、安徽合肥以外，就是在山东和辽宁等省的二三线城市逗留，“目前在北京试点，如果试点成功，才会考虑进入上海市场。”一位内部人士透露。
据业内人士透露，在剧烈的竞争之下，目前已有一批中小社区团购平台开始撤销全国铺设的网点，作为新型的营销模式，社区团购要补的课不少。
（来源：IT时报 记者章蔚玮） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 社区团购 |
