3反复收费,圈完钱就“失联”
有些餐厅在经过一段时间的代运营服务后,发现并没有取得想象中的效果,于是找到代运营商家质疑。
外卖袋运营商家则以市场培育期、菜品需要提升等说法进行推脱,要求商家再次缴费,享受“升级”服务。
升级是假,圈钱是真,反复的缴费换不来外卖生意的提升,交钱之前说得天花乱坠,交钱后服务完全跟不上。
甚至一些无良代运营商家圈钱后就“失联”,期间提供的虚假电话和地址让餐厅投诉无门。
无良代运营商在出问题后选择“失联”
如何选择外卖代运营?
外卖代运营就像是硬币的两面,一面是对餐厅外卖生意实打实的提升,另一面则是乱象丛生,如今外卖行业的利润越来越低,到底还该不该请代运营?餐厅应该如何选择代运营品牌?
1、切莫贪图小便宜
有些外卖代运营一个月只收一千块左右,这种廉价的代运营商大多是请一个刚毕业的大学生,一个人运营10多家店,每家店都糊弄糊弄,成功的话后续可以吃利息,失败就换一家。
对于外卖运营商来说,一家餐厅只是一个客户,但对于餐厅老板而言,餐厅就是自己的全部,几十万开了家店,结果被代运营商当做小白鼠弄死了,所以餐厅老板切莫贪图小便宜,一分钱一分货,还是要选择有经验、正规的外卖代运营公司。
2、不能只看成功案例,匹配才是关键
每家代运营公司在签订合同前,都会将自己之前的成功经历细数一遍,但过去的成功不代表可以在你身上复制。
每家餐厅都有着自己的“个性”,规模、品类各不相同。有些代运营专门擅长于服务连锁品牌,有些则专注于服务中小型餐厅;有些代运营擅长运营饮品店,有些则擅长运营快餐店,餐厅老板在选择时,要结合自身品牌特色,选择最为适合的代运营商,让代运营“对症下药”。
3、前期跟着学,后期自己跑
如今外卖行业的成本非常高,对于餐厅来说,将外卖长期委托给外卖代运营已经成为了一种过于奢侈的选择。
与外卖代运营的合作应该是阶段性的,前期委托业务并不断学习,后期逐渐舍弃“拐棍”。
如今外卖行业的竞争过于激烈,留给餐厅的试错空间过小,这就需要外卖代运营帮助,在于代运营的合作过程中,餐厅老板应该积极学习外卖运营知识,在进入正轨后逐渐转为自行运营。
按照外卖代运营的经验来看,一般外卖店铺的进店率超过同行5%以上,下单率超过同行15%以上,基本上就不再需要做任何的推广支出,依旧可以平稳增长,这两个数据达标后,也意味着餐厅的外卖业务走向了成熟。
小结:
外卖代运营商家良莠不齐。
很多优秀的代运营商家兢兢业业,为餐厅带来了实际收益的提升,也有一些无良的代运营商家败坏了整个行业的名声。
对餐厅来说,在于外卖代运营合作时要慎重选择,阶段性合作。
对一些成熟的餐饮品牌来说,自己培养外卖运营人才或将成为不错的选择。
(来源:职业餐饮网 许珂) 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 外卖 |