李明灏算过,光是2016年其电商团队的员工流动率就超过80%,从客服、运营到美工,几乎都是年内“大换血”。
而新加入团队的员工,管理层也只是一味的灌输“努力、奋斗”这类空口号、空思想。经营方面,一直没有专业的运营人员面向基层电商从业者传授相应的运营知识。而看似着急的老板,也不愿意输送员工到电商行业发达的江、浙地区取经学习。
“电商从业者也好,内部创业者也罢,都只有掌握了一些来自学校的很基础的电商知识。”曾在华南地区某职业院校担任电商导师的吴怡告诉懂懂笔记,他教受过的学生中,有不少刚回到三四线城市之后,就被企业的电商平台“委以重任”了。
没有任何实践经验、实战阅历的他们,每天都像无头苍蝇一样,在激烈的细分市场竞争中苦苦挣扎。为了实现高层所下达的KPI指标,从一个误区走向另一个误区。
“最终,销售的目标拖了一年又一年,最终依旧没能实现。”在吴怡看来,华南地区很多城市的传统企业思维保守,导致在投资、管理、自建电商团队时,不乐于让从业者、创业者试错,更难提鼓励创新。从企业高层就不愿意投入过多的成本磨炼队伍,更不愿意建立科学、合理的绩效激励机制。“这种一味靠高强度、高压力的管理经营方式,试图建立一支狼性的电商团队,结果自只能适得其反。“
或许,也正因为大量广东、福建等地区的传统企业,抱着电商业务“聊胜于无”的心态,让这里很多三四线城市的电商热潮,依旧在“活着“的状态延续下去。
作坊众多,低线城市电商培训却火爆
“一、二线(城市)电商创业热,三、四线电商培训火。”
提起电商的话题,在粤东地区创办了一家电互联网训机构的郑宏就刹不住闸。他告诉懂懂笔记,从2012年开始,全国各地掀起了电商创业热潮后,华南很多城市的电商培训市场就随之火爆起来。
电商培训这把“火”,一烧就是7年。如今,即便火势变得有点“虚”,但是在华南地区的很多低线城市,这依旧是一门好生意。再过一个半月,郑宏开办的电商培训班,又会有近50名学员毕业,走向各自的工作岗位。
“汕头的玩具、内衣,潮州的不锈钢、瓷器,揭阳的玉器、首饰,这些(产业)都需要大量的电商人才。”他笑着表示,华南尤其是粤东地区,个体工厂、商家比较多,机会自然也不少。
自从电商成为消费主流方式之后,不少当地的工厂主、私企老板,都希望能通过电商渠道让自家的产品“触网”,实现所谓的“互联网”转型。即便是街边的一家特色饼食店,也想要通过网购平台将商品卖向全国各地。
“心都很大,但行动很小。在这些三、四线城市中,不少企业的电商团队规模就只有两三个人。”郑宏告诉懂懂笔记,他曾见过澄海一家只有十多个工人的玩具小作坊,建立了一支两个人的电商团队,经营着一个通用模板的官方网站,和一个信誉只有一心的淘宝店。
几乎所有小作坊、小工厂的企业主,都不是很懂电商,但又非常想做电商。因此,他们需要大量外来的专业人才,正是这种需求让电商培训在三、四线甚至五线城市遍地开花。
“连中专、大专院校也都迎着风口,开办起了各种电商合作培训班。”据郑宏透露,在报读、参加电商培训的学员当中,有不少还是“厂二代”,肩负着家族产业的新希望。
郑宏表示,这些曾经与培训机构合作开办过脱产电商班的企业,有超过七成以上的电商部门至今仍然无法实现盈利,只能依靠传统的供应链渠道,“养”着并不赚钱电商团队及电商平台。他们一边要忍受着电商大品牌、大平台的冲击,一边要无奈地刷着“存在感”。
“因此,这样电商团队能开出的薪资、福利自然很低。很少听学员说有企业有为其上“五险”的,就别提“一金”了。”但与一、二线城市相比,这些三、四线的电商从业者、创业者也大多安于现状,毕竟低薪资对应的是三四线城市的低开销,生活成本很划算。
这样的低支出,与低线城市电商行业的“低薪资”现状,形成另一种平衡关系,让不少电商从业者勉强得以生计,继续从事着这一份与“得过且过”的工作。
结束语
传统企业抱着“聊胜于无”的态度,从培训机构、院校雇佣了一群“得过且过”的电商从业者,以“赶鸭子上架”的方式运营着一个“可有可无”的电商平台。
在汕头、潮州、揭阳、江门等很多城市,因为电商巨头向城镇、乡村的下沉,使得任何小作坊、小工厂都热衷于“触网”,不愿意放弃转型的机会。对于那些“厂二代”和创业者而言,电商似乎是必经之路,也是未来不被时代抛弃的关键。但似是而非、不愿投入的转型心态,又让这些华南地区的底线城市,始终游离于电商大潮的主流之外,在“末梢”呈现着一种“活着”的尴尬状态。这个结,一时难解。
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