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O2O春节大考:滴滴加收服务费,外卖平台不打烊

  嘀嗒顺风车已经连续四年参加春运季,在今年春运开始前的1月18日启动了“万人公益返乡”行动,采用赠送200元顺风车电子券的办法,在全国推出该公益活动。

  针对安全方面,嘀嗒出行将会新增八大举措,主要强调了对车主的资质加强审核、上调跨城订单保额等等。例如,加强车主资质审核就包括对车主进行各种身份和北京的筛选和检查,包括身份证、驾驶证、行驶证,甚至在接单时还需要人脸识别认证。

  数据显示,去年春运期间,嘀嗒顺风车累计运送了1608万人次,目前嘀嗒平台上拥有的顺风车车主数量约为1250万。

  据介绍,嘀嗒顺风车在2018年持续优化匹配算法,旨在增大2019年春运合乘率。同时,嘀嗒顺风车将预约时限扩大至30天,为有需求者提供充足的合乘匹配时间。

  另外,《深网》还从哈啰出行了解到,哈啰顺风车于1月25日至2月4日期间上线“共享春运”活动。

  为此,哈啰出行也已组建春节安全保障中心,配合主管部门严格落实春节期间各项保障工作,各级负责人、客服团队、技术团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度,保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件;同时哈啰顺风车还会上线安全提醒,提高车主和乘客春运期间出行安全意识。

  外卖平台不打烊

  除了出行以外,外卖也在春节期间会受到一定波动。春节前夕,北京的很多小饭馆已经提前歇业,一些“夫妻店”经营者甚至在前二十天就已返乡。

  这让普及程度极高的互联网外卖受到挑战。在一些外卖平台上,许多商家显示歇业,部分提供外卖服务的餐厅则普遍提高了起送价或者配送费用。

  为了避免配送服务受到影响,美团外卖方面表示,为了保证今天元旦到春节期间用户订单的时效,美团外卖的配送商会通过调整站点的配送范围和订单配送方式,优化了配送的效率和共享配送的运力使用率。

  进入腊月后,小部分骑手陆续会安排回乡计划。大部分骑手会在腊月二十八离岗回家过年,年初六返岗,针对按照计划离岗返岗的骑手,配送商会报销往返家乡的车票。同时,仍有一部分骑手会选择在春节期间坚守岗位,错峰在节前或节后回乡团聚。

  饿了么方面对《深网》表示,今年春节在岗的骑手比去年显著增加。他们表示,饿了么春节不打烊,蜂鸟配送准备了充足的运力,消费者仍可享受到和平时一样的便利服务。

  针对春节期间仍坚守岗位的骑手,蜂鸟配送提供了充分保障。除夕前夕,骑手可享受节前跑单奖,每单拥有高额补贴。在春节期间,骑手专享春节值班奖,除了正常收入外每周还有上千元额外补贴。大年初五后返岗的骑手,蜂鸟配送将为其报销返岗车票,并提供开工红包。节后跑单的骑手还将获得高额开工补贴。

  蜂鸟还联手蚂蚁金服,为骑手提供受低息贷款。100元起贷,无抵押免担保,随借随还。1万元用1天,利息最低3元。

  (来源:腾讯《深网》相欣)

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