(客单30元的超能鹿战队单店月销15000单)
抽成提高,涨价自然是很多餐饮老板的首选。
但如果仅仅是涨了价,卖的还是20元的外卖,顾客依然不会买单,这样的外卖商家依然会被平台淘汰!
所以,多10元的客单价,并不是涨价10元那么简单,外卖商家要从定位、品类、产品、运营各个方面,进行全方位的打磨。
吃外卖的人,会越来越少
4年,外卖顾客增速下降3成
根据美团点评的数据,从2014年到2018年,外卖市场规模的增速已由2014年的71%锐减至18%,用户规模增速则从51%下降至15%。
连续4年,外卖市场的规模、用户规模的增速都在下滑。
而企业经营的原点是顾客,是人群。
在当前外卖的消费频次(消费场景除了白领午餐、周末家庭餐、夜宵之外,很难再有新的高频刚需场景了)、客单价(2018年,普遍上涨了1-2元),已经很难突破的情况下,外卖要想增长,只能寄希望于用户的增加。
而当下,外卖用户的增速已经连续4年下滑,增速直接下滑了1/3,这可不利于外卖平台的发展。
至少16%的外卖顾客会流失
过去几年,很多人是因为便宜才点的外卖,很多人的预算是20元以内。
但,当本来17-18块的堂食,经外卖一折腾,就提高到了27-28元,很多人宁愿回归到堂食,或者是自己带饭。
(美团外卖用户的消费能力情况)
如果20元客单的外卖在平台消失了,与此对应的,那批吃20元外卖的用户(中低消费者)也会在平台迅速消失。
如果20元的外卖,划分到“中低消费者”,将有16%的外卖用户消失。
但如果20元的外卖,划分到“中低消费者”、“中等消费者”,将有近50%的用户消失。
商家发小卡片,逃离平台自己干,可行吗?
外卖平台抽成高,于是,很多商家都想着,在配送的外卖里,塞上自己的小卡片,逃离平台自己干,建自有渠道接外卖、自己配送。
但它也存在问题。
1、外卖平台的流量真的能引你自己家吗?
商家发小卡片,就真的能把流量引到自家?
除非足够优惠。
可是即便足够优惠,顾客也不可能每天都吃同一家的外卖,如果订单量不足,优惠的差价该怎么补起来。
2、自营配送一直是老大难,你真的能解决它吗?
之前有数据说,骑手的成本在外卖平台的占比最大,大概到了80%-90%,在这种商业逻辑下,不管是谁去做外卖平台,都很难绕不过解决成本、效率的问题。
有没有做成功的呢?也有。
以达美乐披萨为例,它也在美团饿了么等外卖平台上线,但把流量都导入到自己的微信平台,也有自己的配送团队,30分钟送达。
在它的微信公众号上,会实时体现进度,相比于外卖平台,它还呈现后厨烹饪过程的进度,顾客的体验比较好。
要想逃离外卖平台,自己干,得具备极强的品类优势、品牌势能和运营能力。
职业餐饮网小结
一边是平台抽成年年涨 ,一边是外卖已成为成熟市场!
逃,还是不逃,你的答案是什么?
(来源:职业餐饮网 焦逸梦) 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 外卖平台 |