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不过非常现实的问题就是，团长与企业之间，只不过是松散的雇佣关系。团长只为10%的流水工作，是没有忠诚度可言的，利益驱动，很容易动摇的。谁家商品好、谁家给的提成高，自然与哪个平台合作。多位社区拼团创业者向亿欧反馈，团长的头部效应非常明显，20%的团长撑起了80%的销售额。社交关系和交易关系想划上等号非常难。如果一个不太擅长运营的宝妈，发现自己在朋友圈、社群发广告没生意了，那么她就会很快流失掉。更别说因为商品原因，损坏宝妈与团员之间的信任，这是非标商品一定会出现的问题。
倒是拥有线下门店，特别是松散加盟型的线下店的老板，很乐意主动在社区里推荐商品。原因非常简单，增量的收益是自己的。亿欧零售曾与某家社区拼团的明星企业聊过，销售量达到每月30万的团长，他们的典型画像是，一般都拥有自家小超市，他们特别勤快地承担了社区邻里之间的服务工作：存放快递、保管东西、修理门锁、送报纸、订桶装水……总之是社区里最热情的那个人，而且他们本身与用户之间就以交易关系为主，定位明确。相反，直营类、连锁型的线下门店，做社区推荐这件事，一般都动力不足，原因也非常简单，打工者的心态往往是会给自己留条后路。
3、个性化与标准化运营之间的矛盾如何解决？
既然团长不可控，忠诚度不高，那么能否想个办法来降低对“团长推荐”这件事的依赖性？“标准化运营”行不行？答案似乎也是否定的。
首先，标准化、规模化运作的成本也非常高的，而且越分散的市场越不好做。其次越到后期，商品会越来越呈现本土化的趋势。在群里推荐商品，有时候还不如做个App，PUSH效率来得更高。极致的标准化的背后，是千篇一律的文案、是社群促活方式（游戏、打卡），这些并不会对直接销售产生本质影响，这样的社群也会很快死掉，因为社区非常依赖团长个性化的交流。
4、利润如何？尝鲜过后的用户真的能留住吗？
大家都在讨论社区拼团的成本模型，要比B2C生鲜电商少了很多，然而其实也不尽然。一位社区拼团的创业者和亿欧零售算了一笔账：团长端需要给予10%以上的返利，包材成本5%-6%，物流成本5%-6%，损耗5%，履约成本至少需要27%，生鲜快消品本身毛利就低，加上公司化运作的成本，所以真的可以盈利吗？他甚至打趣道：“简直就是卖30元亏30块钱。”
从团购时代，到外卖和打车时代，中国消费者一次又一次地享受着价格战带来的“福利”，然而在价格战过后，往往是一地鸡毛，社区拼团能例外吗？大概率上是不行的。虽说微信在开放交易行为，但用户本身还是因为社交需求停留在微信上，交易并非基于原发性需求，而是通过推荐形成的触发性行为，所以在尝鲜过后，如何留住用户对于大多数社区拼团创业公司来说，是无解之题。
5、模式并不新鲜，甚至有些过时，该如何扩张？一旦巨头入局，壁垒在哪里？
随着拼团企业覆盖的人群越来越广，在品类上，也一定会从单款的SKU进化为多款SKU，满足更多不同用户的消费需求，所以，社区拼团也开始渐渐呈现平台化的发展趋势。不过一旦增加品类，单一商品销售量会下降，拼团的库存成本、分拣难度就呈指数型的提升，这也是社区拼团相较于传统电商没有优势的地方。
如果进化为平台或者精选电商，社区拼团用户获取成本高，流量的效率、资金优势远远没有巨头有优势。这也就是近几年垂直电商发展得不是那么好的原因。我们看到，当当网的市场份额被京东进一步挤压；美团进入机票服务领域，携程就有压力。
通过团长提升的流通效率，会比京东天猫高吗？会比社区生鲜店高吗？答案显而易见是否定的。京东天猫做了这么多年，多类目的产品覆盖，用户的粘性靠一个团长并不能改变。而随着电商通路的进一步下沉，电商平台的优势会进一步提高。
社区拼团有出路吗？
总结下来，社区拼团需要解决的问题是真不少：商业稳定性差、商品非刚需、亏损……但社区拼团还是形成了风口，对于投资人而言，数据的爆发增长，以及“投出下一个拼多多”这种话总是很有吸引力。
今年生鲜零售领域的竞争的主旋律是——三公里竞争。原本覆盖500米范围便利店上线到家业务；美团、永辉、沃尔玛们开始在门店无法辐射的区域建设前置仓；叮咚买菜、每日优鲜获重金加持……巨头和明星项目在自我进化，这将直接冲击社区拼团的市场。
对比看来，到店体验+一小时达+全品类，社区拼团有点被秒杀的意思。在时效性上，社区拼团连B2C的“211”都做不到。你我您联合创始人刘振洋日前表示：“社区拼团将向门店化、前置仓迭代。”社区拼团要解决瓶颈，似乎又回到了传统电商发展的轨道上，但再走一遍别人在几年之前走过的路，时间、资金上真的能抗住吗？
社区拼团和无人货架的共通点在于，都用了市场空白和物理定位的概念来寻求低流量成本和高用户粘性，然而到了实际运作层面，现实和理想总是相差太远。
上述五个问题，悲观点看，对于大多数创业公司是无解的。在亿欧零售看来，拥有自有门店、自有渠道的企业，还是可以利用拼团或者货架作为额外渠道，进行经营差异化补充在一定程度上是可行的，定位“小而美”短期内也是可行的。
但舍命狂奔的社区拼团线上平台，离无人货架的结局，真的不远了。 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 社区拼团 |
