XiaoCostco要求门店周围的社区数量不能低于5000户,只有这样才能满足会员基数。
徐仁义说,现在XiaoCostco的痛点是店面太小,买单需要排队。“有时候能把痛点做成优点,也是一种优势。”他解释,这也是“饥饿营销”的一种手段,只是他们营销的对象是空间,不是商品。“如果我地方够大,什么商品都有,用户就不会急着排队来买了。”
XiaoCostco店内只有700个SKU,选择的都是市面上公信度最高的产品,比如矿泉水选择农夫山泉,插排选择公牛等,通过爆款提高用户转化率。这就降低了库存成本,也减少了用户的抉择时间。团队也正在对商品进行优化,打算做到800~850个SKU。
现阶段,门店的客流量为700~900人,接下来,徐仁义会用分时段售卖商品的办法来继续吸引用户,希望每天的客流量达到2500人。
商业闭环是终局
商品要做到低价,供应链的建立不可或缺。XiaoCostco已经建立了部分供应链,但还不完善。生鲜果蔬类商品已经与山东、河北、河南等产地签订了协议。一些预包装商品要等体量起来之后,才能与厂家合作。
美国Costco定位的目标用户是中产阶级。徐仁义结合国内的情况,将用户画像定位于消费频率较高的中老年人和宝妈,以他们为切入点,再逐渐触达家庭其他成员。等用户认可XiaoCostco之后,徐仁义还会将门店开到商业区。
徐仁义将XiaoCostco的发展分为三个阶段:第一步在线下落地并扎根;第二步打通线上;第三步提供增值服务,如布点智能售货机、免费配送等。未来,XiaoCostco会不断迭代,陆续加入自动扫描商品、人脸识别、刷脸付账等技术。
打通社区最后100米的成本最高。徐仁义却认为,“对我们来说,这不是成本的问题,而是战略布局中的一个环节。”
他计划在社区布局智能售货机,配送员可将商品放到售货机中,再由顾客自己提取。快递以及在第三方平台买的东西也可以放进去。“届时,我们在售货机显示屏上植入广告,完全可以覆盖自动售货机的成本,或许还有部分盈利。”
XiaoCostco除了为会员提供低价商品外,将来还会提供定制服务,例如国外的化妆品等。徐仁义介绍,体量起来之后,他们会建立自己的服务场所,例如餐厅、宾馆、旅游等,最终形成商业闭环。用户拿着XiaoCostco的会员卡,可以在任何与XiaoCostco有合作的商家享受优惠。
短期验证中,徐仁义认为XiaoCostco的模式没有什么问题。下一步,他会大规模复制,计划在回龙观、北苑、望京三地开设10家门店,门店面积增加到150平左右。
徐仁义的拓展路线是:先把一线城市打牢,再向二三四线城市拓展。“一线城市是我们的根据地,二三线城市是作战地。”一些城市用户的特点是即买即消,二三线城市用户有休闲购物的意识,而且二三线城市离直采地很近,供应链容易打造,会是盈利最大的地方。
今年10月,XiaoCostco完成1亿元天使轮融资,本轮融资主要用于拓展市场。徐仁义计划明年在北京拓展到100家门店,3年内开设5000家门店。
(来源:铅笔道 记者:李丽) 共2页 上一页 [1] [2] 达达:拼多多未来要做“Costco+迪士尼” Costco 2018财年营收利润双增长、入华后会否水土不服? Costco中国学徒的新功课:一手拿来主义,一手新零售 中国电商军团离Costco有多远? 你所不知道的Costco:买辆车就像买箱水一样简单 搜索更多: Costco |