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线下丰富的体验与互动活动也实现了为线上引流的目的，最终将消费者购买力反哺到线上。CBNData《报告》显示，苏宁极物线下体验店开业三个月后，极物线上营业额提升25%。
“智慧物流”助力智慧零售，仓储前置、“无人”系列
智慧零售的重要基础设施是“智慧物流”，更全面的区域覆盖和更良好的服务体验，是“智慧物流”升级的两大表现。
CBNData《报告》显示，2018年物流网络所覆盖的区域在不断拓宽，以苏宁物流为例，可覆盖范围已达全国2872个区县，40700个乡镇，乡镇覆盖率达85%，跨境物流也为国内外消费者带来极致购物体验。
智慧零售时代与以往最大的物流优势便是仓储前置，通过前置仓库进行商品存储、加工、拣选发货，同时完成线下小店的补货和线上订单的发货，提升配送效率，完善最后100米的配送管理，最终实现社区级即时配送。
通过机器人、无人车、无人机等前沿技术解放人力，提高物流过程的效率、安全性和场景多元性，从整个物流链路上实现升级。智慧物流全面发展背景下，物流速度得到提升，“急速达”、“半日达”等多样化的物流时效层出不穷，满足消费者的即时需求。苏宁更是推出了“秒达”服务，为消费者开启了全新物流体验。
此外，冷链物流快速发展，满足日益旺盛的生鲜消费需求。以苏宁为例，目前苏宁物流已形成了覆盖173个城市的冷链物流网，配合三段式的冷链物流模式，大大提升了生鲜产品的配送效率。
智慧零售未来发展制胜点：“场景互联”、精准个性化
最后，CBNData《报告》总结出智慧零售未来发展的两大趋势。
首先是“场景互联”。随着线上、线下消费渠道的打通，在智慧零售领域已经初现成效。体验与购买的融合：“线下体验，线上购买”、“线下拉新，线上复购”等模式，为零售商、品牌方注入新力量。下单提货无缝对接：“线上下单，门店自提”、“线上线下同款同价”等策略，使购物过程更加流畅。但线上线下的壁垒仍然存在。随着科技的更新、发展，线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势
其次，是更满足消费者个性化需求。由于科技的助力、人工服务质量的提升，智慧零售在服务方面已经有了明显升级，但这仍然难以满足消费者对定制化、个性化服务的巨大需求。进一步满足消费者个性化的需求是未来智能零售制胜的重要因素。
（来源：CBNData） 共2页 上一页 [1] [2] 苏宁孙为民：不认同“新零售“ 未来应是“智慧零售“ 天虹首家微信支付智慧零售标杆店在深圳开业 天虹，为什么能成为智慧零售标杆案例？ 微信支付智慧零售新布局 开放“店外流量” 永辉百佳腾讯联手 试水智慧零售对垒阿里 搜索更多: 智慧零售 |
