“我们认为这个风口不会持续太长时间。”一位对新零售颇为了解的投资人说。
他口中这个短暂的“风口”，就是“社区团购”。在共享单车、无人货架留下一地鸡毛之后，社区团购，似乎成为了2018年消费行业最后吹起的一点涟漪。
今年8月到10月的两个月时间，约20亿人民币相继进入社区团购领域。行业裹挟着资本向前推进，分不清楚是资本成就了风口，还是风口带动了资本。一时间，似乎创投圈所有的目光都胶着于“社区团购”之上。
其实社区团购并不新鲜，它以团长为销售节点，通过“线上预售+线下自提”，向二三四线社区居民提供以生鲜水果为主的家庭消费品。它类似于此前的微商，也有点像过去社区附近商家组织举办的甩卖活动。但无论模式如何，我们无法否认的是，在二三四五线城市，一场新的“混战”正在上演。
01挖“团长”混战
作为获取流量的关键节点，团长是每个社区的核心，不仅是交易的纽带和最后一公里配送的保障，甚至承担着售后职能。因此，团长往往成为这场比拼中的关键。
那么，如何维护团长与平台的粘性，防止团长被挖墙脚，甚至如何提防团长带着流量跑路，几乎是每个社区团购公司需要思考的问题。这其中，涉及到利益分配、价值观输出、流量管控等各类问题。“归根结底，优秀的团长才是稀缺资源。”一位不愿实名的消费领域投资人说。
2018年中，李凯用女性化的昵称和头像注册了一个微信小号，然后用这个微信号报名了竞争对手的团长招募。一般社区团购公司为了方便沟通和管理，都会建一个团长群，李凯以团长的身份报名，成功之后被拉入群里，其中的几百个团长都会成为他撬走的对象。
挖墙脚早期，李凯用的是笨办法：先找到竞品的仓库，然后一路跟着仓库的配送车到达每个小区，这样几乎整条线的团长都会被李凯锁定。
事实上，随着这场竞争的加剧，在争夺流量的一线战场，信息越来越透明，“团长联系方式”这样的核心机密，只需要花几万块就可以从对方员工手里买到。
获取联系方式往往只是第一步，如何挖成功，才是关键。为了说服对方成功投诚，他们用遍各种方法，甚至到团长家里，送她们试吃商品，给小孩买玩具，帮忙做家务，请吃饭……等对方答应后再接着说：“姐，你再帮我介绍几个团长吧。”
之前为了挖上海的一个团长，李凯的公司曾寄出了40箱试吃，都是价值100元以上的水果。最开始一天一箱，之后改一天两箱，再之后增加到一天三箱，直到对方说：“你别给寄了，我做。”后来，这个团长成为了华东区订单量的第一名。
当然，为了防止自己的团长被撬走，流量流失，团购公司也想出了各种招数。食享会创始人戴山辉表示，食享会所有的社区群主都是公司的正式员工，微信群的所有权归公司所有，团长可以换人，但微信群的权属不变。这样就减少了因为人员流动所带来的损失。
十荟团选择从激励机制上进行引导。例如，对社区合伙人进行分级，新来的社区合伙人要进入新兵营接受培训，同时，不同等级的社区合伙人，对应着不同的考核标准和佣金比例。对于头部的社区合伙人，十荟团会签署独家协议。
你我您则为团长建立了标准化的培训体系，从如何开团、到如何提升销量，甚至如何成为社区KOL，整条路径一套梯级成长路线。不同能力的团长，可以获得不同的指导。“多数团长都是已为人母的女性，在家很孤单，这份工作让她在获得金钱收益的同时，甚至还有社交价值和家庭地位的提升。”你我您董事长刘凯说。
一位投了两家头部团购公司的投资人认为，想维护团长最重要的是建立合理的利益平衡机制。“为什么团长愿意为你卖力？最重要的是他能赚到钱。”这恰好与小区乐的操作逻辑契合。小区乐是综合性电子商务平台“格家网络”的内部孵化项目，在接受媒体采访时，格家网络董事长李潇曾表示，希望小区乐的团长能够有更多收益，格家网络的其他平台可以同时为小区乐团长赋能，保证小区长至少有两份以上收益。
02资本的追逐
2018年9月初，长沙还未散去盛夏的暑气，连日多云的天气略显闷热。这个时候，兴盛优选团队迎来了“风投女王”今日资本创始人徐新。“社区团购”这条赛道已受徐新关注多时，此行的目的，正是考察芙蓉兴盛内部孵化出的社区电商项目——兴盛优选。
后来，兴盛优选联合创始人周颖洁曾回忆说，“大家从下午两点一直聊到第二天凌晨4点，双方的兴致都很高，没觉得累。”除了详细询问公司的创业经过、运营状况、未来规划等情况外，徐新还提出了不少尖锐的问题。
14个小时的详谈后，徐新当场拍板签署了TS。之后半个月，今日资本的尽调团队对项目进行了全方位的调研，9月底，双方正式签署投融资协议，兴盛优选获得了由今日资本领投，金沙江创投、真格基金跟投的数千万美元融资。
而从8月到12月，社区团购融资的项目便不绝于耳。除了上述提到的兴盛优选，你我您、十荟团、食享会、松鼠拼拼的融资金额均在亿级人民币以上，小区乐则获得了1.08亿美金的行业最大笔融资。
对于其内部孵化的社区团购项目“十荟团”，有好东西创始人兼CEO陈郢认为，十荟团模型中，社群领袖承担了更多的履约职能，未来，这个群体可以承担更多职能，比如内容、培训、选品等等，可能衍生出新的模型出来。
某家一线投资机构管理合伙人则表示，社区团购模式不仅在用户的获取和关系维护上具有特点，更是在交易订单的履约上突破原有模型，实现了效率和成本的优化。
金沙江创投与今日资本、真格基金一起投了兴盛优选，其董事总经理朱啸虎曾说，“我们把所有的项目、公司都看了一遍，这个逻辑很简单，是成立的。以前电商很难赚钱的主要原因，要一个一个客户发货，物流成本很高，社区团购之所以能起来，就因为经营模式很健康，一次性把一个小区客户的订单拉到一起去，省掉很多成本，这就是让利。另外，平台几乎不用花钱获客，让团长在本地获客，再最后进行分发，让部分的利益给团长。这个模式对二三线城市的顾客来说（有吸引力）。”
而对于项目而言，资本的进入不仅为他们补充了粮草弹药，也为其造势形成了良好的背书，从而进一步获取资源和流量。
有了资本的加持，为了争抢地盘，“兼并”不时上演在这些公司中间，其中，最具代表性的是食享会，兼并了十几家公司。
“兼并可以在短期内让规模达到一定数量级别，能“上台桌”。（但是）对于商业模式和价值本身没有太大帮助。”在接受媒体采访时，十荟团创始人王鹏一针见血地说。
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