|
泡沫：无人货架由盛及衰
在新零售的热风下，起飞的除了生鲜超市，还有无人货架；而后者的由盛及衰，颇让人感叹。
无人货架的兴起，要从亚马逊说起。2016年底，亚马逊革命性地提出了线下实体商店Amazon Go，将“无人零售”这一概念推上了风口。凭借着货柜直接进入办公室、消费者触手可及、省时便捷、成本低廉等特点，无人货架行业引来了资本热钱的疯狂涌入。
按照《2017年无人货架行业白皮书》的数据，截至2017年底，数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元，其中，每日优鲜便利购以超过10亿元的巨额融资领跑行业，果小美、猩便利、小e微店等也均获得了数亿元融资。除了新兴的创业者之外，苏宁、顺丰、饿了么、猎豹、便利蜂等巨头也纷纷入场。一时间，整个行业风光无限，各种零食饮料涌进了各大商场与写字楼。类比当年外卖业的“百团大战”与共享单车的“彩虹大战”，称这场围绕投放点展开的争夺为“百架大战”也不为过。
在头部玩家的眼里，2018年的无人货架行业是一片星辰大海，比如，果小美要在2018年做到100万货架，便利蜂要在全国开出10000家店，每日优鲜便利购计划2018年铺上30万个点位……可谁知，2018年临近结束，大多数玩家“唱起了伤心太平洋”。
自2018年1月便利蜂被曝出撤离三四线城市开始，猩便利、果小美、便利购、七只考拉等等接连曝出裁员和撤点，还有的干脆倒闭或被吞并。虚火过后是一地鸡毛，而无人货架行业就像被推倒的多米诺骨牌，一溃千里。风口来得太快，去得也太快，时至今日，仅剩下苏宁、饿了么等几家巨头旗下的无人货架仍挺立市场，昔日绝大多数玩家已经黯然退场。
回过头来看，通过“无人”降低成本的初衷、形式上的耳目一新以及商品供给渠道的下沉，使得无人货架一度引发了市场对新零售的无限期待。然而，技术不过关、商品维护不善、难以防止盗窃、供应链低效高成本等问题频发，戳破了无人货架的泡沫，很多平台甚至还没被听说就已没落。人们也开始认识到：只有形式上的新颖，还不足以成为新零售，而怎样减少成本、提高效率与增进体验，依然是零售行业需要面对的永恒话题。
老话说得好：“上帝给你关上一扇门，必会为你打开一扇窗。”形式上的新颖虽然没有成就无人货架的辉煌，却催化了另一些事物的兴旺。
鲶鱼搅动：社交电商大行其道
2018年7月，一则重磅消息刷屏了无数人的朋友圈：成立仅三年的拼多多成功在纳斯达克挂牌上市。凭借着“低价爆款+拼团购物”的非主流模式，拼多多的用户规模在短时间内迅速突破3亿大关，成为电商行业又一股不可小觑的势力。
尽管上市后因商品质量问题备受争议，但拼多多的崛起，还是让“社交电商”这一模式进入大众视野，在主流电商行业格局几乎已经确定的今天，社交电商宛如一条鲶鱼，搅动了整个市场。
作为电子商务的衍生，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信、抖音等）的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是以信任为核心的社交型交易模式。
与主流电商相比，社交电商彻底颠覆了过去“自上而下蔓延”的发展思路，其范式决定了他们是与生俱来的流量磁铁，在低廉的商品价格与各种优惠活动的引导下，利用社交媒体实现裂变式传播，以非常低的成本代价获取了海量的用户。同时，基于熟人之间的信任与分享，社交电商还达成了购物信息的即时推广，从而大大提高商品转化率。
如此一来，当移动互联网红利期渐逝、主流电商获客成本显著提升、流量转化率整体走低之时，社交电商便成为了新的风口。继拼多多之后，蘑菇街也于前不久达成了美股上市，有赞、云集、礼物说、贝店等平台也正在大放异彩，而腾讯对每日一淘的投资以及苏宁推出的拼购平台，更是显示出巨头对社交电商的青睐有加。
展望：供给提效，需求下沉
除了上述种种外，2018年的新零售还有很多动向无法穷尽。比如在零售新业态上，永辉孕育出超级研习社，网易严选、苏宁极物等ODM平台引领着“去品牌化”的新潮流；在领域上，新零售的战火已经燃烧至家居与汽车行业，同样是巨头纷纷发力，后起之秀竞相入局……
那么，在即将到来的2019年，行业又将何去何从？
在笔者看来，“供给提效”与“需求下沉”会是两个重要的方向。
先说前者。经历了两年的发展后，互联网巨头已经大体上完成了合纵连横与攻城略地，市场格局趋于稳定。从需求端看，零售新物种、新业态层出不穷，C端广大消费者也因此受益匪浅。随着移动互联网红利的消失，整个零售行业正由增量市场转变为存量市场，零售理念也从经营“流量”逐渐转向经营“人”。而为了实现对“人”更好的经营，供给端的变革必不可少。因此，打造更加高效的供应链体系，推动上游B端各个企业的协同整合，进而为消费者提供更高性价比的商品与更为优质的服务，将成为赛道上所有玩家的重要发力点。
再说后者。虽说移动互联网红利期已过，但也不意味着C端已成为红海。客观地说，新零售至今仍属于一二线城市的居民，而三线以下城市似乎还没有被覆盖。事实上，互联网的普及与收入的提高，让低线城市居民的消费潜力正逐步得到释放，而新的商机也尽在于此。究竟谁能够率先在这片拥有10亿长尾用户的巨大市场中开拓出新的天地呢？2019年，且让我们静候。
来源: 苏宁财富资讯-付一夫 共2页 上一页 [1] [2] 新零售失灵？ 一天卖5.2亿！TA玩溜了抖音 借势新零售逆袭 跨境电商+新零售 这家OEM厂商的转型成了 社区电商 传统门店与新零售融合的最大赛道 携手百胜软件，联迪商用智能硬件助力新零售 搜索更多: 新零售 |
