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从推广线下支付，到全面推进本地生活数字化，由淘宝发起的“双12”在线下消费市场的影响力也越来越清晰。随着口碑和饿了么的加入，双12在线下爆发出消费力的同时，也改变了几百万本地生活商家的经营常态，让这个行业有了新的武器和期待。
从2014到2018，双12在线下的五年
2014年，网约车“补贴大战”正酣，移动支付进入快速普及阶段。彼时，支付宝尝试加入淘宝发起的“双12”，希望借助这个节日加速移动支付的普及。没想到这个尝试，也开启了线下商业数字化的大幕。
2014年，超市、便利店、面包坊等2万家线下商家加入“双12”，大爷大妈们在疯狂购物中体会着支付宝扫码支付的快乐。2015年6月，口碑成立，阿里在本地生活场景中有了更宽、更深的想象空间。2015年的“双12”，除了超市、便利店外，商圈、机场、美容美发、电影院等八大行业的30万家线下商家，将双12在线下的影响力再拉升了一个维度。
这两年，线下移动支付从最初的超市、便利店，开始渗透到街头巷尾的各行各业，甚至国际市场。移动支付给商家带来的价值也远远不止高效，还有转型的机遇。不管是平台还是商家都开始意识到，“双12”不仅仅是一场线上+线下的消费狂欢，也是互联网用技术、平台与数据反哺线下商业的开端。
2016、2017年，阿里在双12的作战队形愈发清晰：淘宝领衔线上购物，口碑与支付宝负责线下消费。支付宝为商家提供移动支付这个基础设施。口碑通过互联网数据、产品能力给线下商家配置更多的经营工具，帮助商家实现经营模式的更深层次升级。二者相辅相成，不断推动线下市场人、交易场景、货品的数字化。
2018年，口碑和饿了么合并成为本地生活服务公司成立，也成为今年“双12”在线下消费的主力军。这个变化让今年参与双12的线下商家直接增加到了200万家，活动场景也从原来的到店消费扩展到了到家服务。口碑和饿了么依旧围绕数字化的战略目标，通过移动支付、在线商品、到店手机点单、外卖点单、口碑智慧餐厅等互联网技术产品，全面加速推进本地生活市场的人、货、场的数字化进程，为商家升级新零售打下基础。
具体来说，口碑以移动支付和手机点单为抓手，将线下门店的交易、用户、商品逐步数字化。这些数据日后会成为商家客群分析、精准营销、原材料采购、金融借贷的数据依据。口碑APP的数据显示，12日全天，口碑APP手机点单的笔数快速增长，相较于天猫双11当日再增长34%。手机点单这个能全方位将本地生活市场数字化的消费习惯，正在从一线城市往三四线城市快速扩展。
连锁奶茶品牌CoCo都可奶茶的全国3000多家门店以已经接入了口碑APP点单功能。CoCo奶茶方面介绍说，手机点单上线一周就达到了20%的渗透率，部分门店达到了50%-70%的渗透率。
饿了么则帮助商户建立、升级中小商户的数字系统。外卖、点单、供应链、金融服务，实际上都在帮助商家积累数据、优化经营管理。 共2页 [1] [2] 下一页 施华洛世奇定位尴尬业绩难增长 试新零售能博回市场? 安静的双十二：成交额被双十一甩远，转攻新零售 欧尚：不会退出中国 将加大与天猫的新零售合作 分割新零售 永辉到底想要干什么？ 新零售将走向何处？决战小店，决胜会员 搜索更多: 新零售 |
